Bonusy do doładowań w Plusie/Plushu.

[Joanna_Plus]

Witaj piok,

Czy mogę przedłużyć konto o te 30 zł, aby otrzymać kolejny miesiąc planu wraz z przedłużeniem ważności konta o 30 dni oraz dodanie dodatkowych GB do Gigabank?

Nie. Ważność konta jak i jednostki w promocji GigaBank nadaje jedynie zasilenie numeru.
Z bonusowych środków możesz zakupić pakiet/promocję lub jeżeli takowe już posiadasz, to wówczas opłata za ich cykliczne odnowienie, w pierwszej kolejności zostanie pobrana z bonusowego pakietu.

[piok]

Witaj piok,

Czy mogę przedłużyć konto o te 30 zł, aby otrzymać kolejny miesiąc planu wraz z przedłużeniem ważności konta o 30 dni oraz dodanie dodatkowych GB do Gigabank?

Nie. Ważność konta jak i jednostki w promocji GigaBank nadaje jedynie zasilenie numeru.
Z bonusowych środków możesz zakupić pakiet/promocję lub jeżeli takowe już posiadasz, to wówczas opłata za ich cykliczne odnowienie, w pierwszej kolejności zostanie pobrana z bonusowego pakietu.

Czyli krotko mowiąc można przykładowo wykupić - Pakiet 120GB za 15 zł - i powinno pobrać z pakietu kwotowego 30 zł tak?

[Joanna_Plus]

piok,

tak.

[piok]

piok,

tak.

W sumie dobry pomysł, tylko tych pakietów za dużo nie ma, a jak spojrzymy na ten 120GB za 15 zł, w regulaminie jest zapis, że dane i tak na początku będą szły z konta (mam 75GB które uzbierałem przez kilka miesięcy).
Więc w sumie po co jest ten plan 120GB jak zużywam max 5-6GB netu miesięcznie...

Mam rację z czego jest pobierane na początku?

[Joanna_Plus]

piok,

W sumie dobry pomysł, tylko tych pakietów za dużo nie ma

Wydaje mi się, że właśnie taryfa Plus Elastyczna na Kartę, posiada sporo pakietów i promocji. Wszystkie znajdziesz tutaj.
W przypadku pakietu 120 GB i promcji GigaBank:

12.W pierwszej kolejności rozliczane są jednostki z promocji „GigaBank w Taryfie Plus Elastyczna na Kartę”

Regulamin usługi.

[piok]

piok,

W sumie dobry pomysł, tylko tych pakietów za dużo nie ma

Wydaje mi się, że właśnie taryfa Plus Elastyczna na Kartę, posiada sporo pakietów i promocji. Wszystkie znajdziesz tutaj.
W przypadku pakietu 120 GB i promcji GigaBank:

12.W pierwszej kolejności rozliczane są jednostki z promocji „GigaBank w Taryfie Plus Elastyczna na Kartę”

Regulamin usługi.

A czy da sie doładować tę kwotę do IPLA? To byłoby najbardziej rozsądne z wszystkich opcji, jeżeli ma się nielimitowany pakiet rozmów, sms, oraz duzo internetu z GigaBank

[Joanna_Plus]

piok,

A czy da sie doładować tę kwotę do IPLA?

Nie.

[piok]

piok,

A czy da sie doładować tę kwotę do IPLA?

Nie.

Prawde mowiac z jednej strony to lepiej ze jest cokolwiek, ale sla normalnego uzytkownika ktory ma wszystko bez limitu, sporo GB na koncie, jest calkowicie bezuzyteczne

[Joanna_Plus]

piok,

ale sla normalnego uzytkownika ktory ma wszystko bez limitu

Jeżeli posiadamy cykliczną płatną promocję, to koszt za jej odnowienie, można właśnie pokryć z bonusowego pakietu.

[piok]

Witam
Dziś zostało mi pobrane po 5 zł z każdego numeru telefonu na pakiet 5GB na 5 dni.
Zaaktywowałem go zgodnie z sugestią Joanny_Plus, ponieważ miałem bonus kwotowy - 30 zł z 4 doładowania - 5 gratis.
Oczywiście wziąłem to jedynie po to aby na skorzystać z bonusu kwotowego.
Dziś straciłem 10 zł - pobrano mi już z konta bezpośrednio.
W aplikacji nazwa usługi lub pakietu - to Pakiet 5GB na 5 dni - koszt 5 zł. Nie ma informacji, że jest to Pakiet 5GB co 5 dni, więc wysłałem email reklamacyjny aby PLUS zwrócił mi pieniądze.
Czy też ktoś z was tak miał?
Dodam, że zaaktywowałem też pakiet 120GB za 15 zł, mam 85GB w GigaBank więc po co mi potrzebe 5GB za 5 zł na kolejne 5 dni? Nie było żadnej informacji w aplikacji mobilnej że jest co pobieranie cykliczne.

[g-rs]

W aplikacji nazwa usługi lub pakietu - to Pakiet 5GB na 5 dni - koszt 5 zł. Nie ma informacji, że jest to Pakiet 5GB co 5 dni, więc wysłałem email reklamacyjny aby PLUS zwrócił mi pieniądze.

Moim zdaniem, w tym akurat przypadku, informacja jest bardzo czytelna i jednoznaczna:

https://www.plus.pl/documents/16/165200 ... et="_blank

[Joanna_Plus]

Witaj piok,

pakiet 5GB na 5 dni

Ten pakiet jest pakietem cyklicznym. Ulega odnowieniu po okresie 5 dni.
Taka informacja znajduje się również w zestawieniu, które linkowałam w tym poście.

[piok]

Witaj piok,

pakiet 5GB na 5 dni

Ten pakiet jest pakietem cyklicznym. Ulega odnowieniu po okresie 5 dni.
Taka informacja znajduje się również w zestawieniu, które linkowałam w tym poście.

Nie czytam regulaminów, w aplikacji nie ma informacji że jest to pakiet cykliczny, więc jak Pani podaje informację że można skorzystać z promocji - że z konta kwotowego będzie pobrane 5 zł, to tak zrobiłem.
Teraz spytam, ale serio...jaki idiota by to zrobił wiedząc że pieniądze będą pobrane ponownie za 5 dni, mając na koncie 85GB Gigabanku, 40 GB z promocji 120GB za 15 zł?

Napisałem reklamację do Plusa o zwrot pobranych pieniędzy - niestety co wy teraz wyrabiacie przechodzi wszelkie pojęcie...niestety.

EDIT:

W aplikacji nazwa usługi lub pakietu - to Pakiet 5GB na 5 dni - koszt 5 zł. Nie ma informacji, że jest to Pakiet 5GB co 5 dni, więc wysłałem email reklamacyjny aby PLUS zwrócił mi pieniądze.

Moim zdaniem, w tym akurat przypadku, informacja jest bardzo czytelna i jednoznaczna:

https://www.plus.pl/documents/16/165200 ... et="_blank

A gdzie w aplikacji jest zapis cykliczny? Co jest jednoznaczne?
"Pakiet 5GB na 5 dni Potrzebujesz więcej internetu? Włącz pakiet 5GB i korzystaj z niego przez 5 dni." - tak to wygląda w apce więc ja tu nic jednoznacznego nie wiedzę, jeszcze dodatkowo brak linku do regulaminu.

Jak nie będzie zwrotu zgłaszam do UoKiK - to jest jawna próba naciągnięcia kogoś na kolejny miesiąc - 200 zleje sprawę, ale będę 201 który się zajmie tematem

[Joanna_Plus]

piok,

wysłałem email reklamacyjny

Podaj proszę numer tego zagadnienia.

[piok]

piok,

wysłałem email reklamacyjny

Podaj proszę numer tego zagadnienia.

Wyslalem z aplikacji, jeszcze nie mam potwierdzenia, pewnie niedlugo odpisza z prosba o PESEL