Joanna_Plus pisze:Witaj
piok,
piok pisze:pakiet 5GB na 5 dni
Ten pakiet jest pakietem cyklicznym. Ulega odnowieniu po okresie 5 dni.
Taka informacja znajduje się również w zestawieniu, które linkowałam w tym
poście.
Nie czytam regulaminów, w aplikacji nie ma informacji że jest to pakiet cykliczny, więc jak Pani podaje informację że można skorzystać z promocji - że z konta kwotowego będzie pobrane 5 zł, to tak zrobiłem.
Teraz spytam, ale serio...jaki idiota by to zrobił wiedząc że pieniądze będą pobrane ponownie za 5 dni, mając na koncie 85GB Gigabanku, 40 GB z promocji 120GB za 15 zł?
Napisałem reklamację do Plusa o zwrot pobranych pieniędzy - niestety co wy teraz wyrabiacie przechodzi wszelkie pojęcie...niestety.
EDIT:
g-rs pisze:piok pisze:
W aplikacji nazwa usługi lub pakietu - to Pakiet 5GB na 5 dni - koszt 5 zł. Nie ma informacji, że jest to Pakiet 5GB co 5 dni, więc wysłałem email reklamacyjny aby PLUS zwrócił mi pieniądze.
Moim zdaniem, w tym akurat przypadku, informacja jest bardzo czytelna i jednoznaczna:
https://www.plus.pl/documents/16/165200 ... et="_blank
A gdzie w aplikacji jest zapis cykliczny? Co jest jednoznaczne?
"Pakiet 5GB na 5 dni Potrzebujesz więcej internetu? Włącz pakiet 5GB i korzystaj z niego przez 5 dni." - tak to wygląda w apce więc ja tu nic jednoznacznego nie wiedzę, jeszcze dodatkowo brak linku do regulaminu.
Jak nie będzie zwrotu zgłaszam do UoKiK - to jest jawna próba naciągnięcia kogoś na kolejny miesiąc - 200 zleje sprawę, ale będę 201 który się zajmie tematem