Plus Forum - Forum o sieci Plus

fakturka przyszła, potrzeba było troche czasu na przemielenie bo doładowywałem o godz. 00.03 ;)
Zresztą (odpukać) nigdy nie miałem problemów z doładowaniami w simplusie.

Witam doładowalem konto kwotą 30 zł i nie dostałem 60 (30 zł), a poszło przed 23:00...? Na bonus trzeba czekać dłużej? :/

bobekos1 pisze:(...) Na bonus trzeba czekać dłużej? :/

Trudno się do tego odnieść ponieważ w Regulaminie Promocji „100% więcej na 20 – lecie Plus na Kartę” nie było mowy o czasie w jakim kasa dotrze na konto, więc różnie to mogło przebiegać. Przez jaką stronę doładowywałeś? Doładowanie zasadnicze dotarło
Rozumiem, że chodzi o doładowanie numeru na kartę, a nie Mixa.

Ja doładowując wczoraj o 20:30 przez stronę https://doladuj.plus.pl/ kasy na koncie doczekałem się pół godz. później (jako całość, bez rozbicia na doładowanie zasadnicze i bonus), a potwierdzenie zasilenia na meila dotarło dopiero o 21:30. Płatność realizowana kartą.
Nie wiem co mnie podkusiło, by bawić się w te wszystkie "plusowe" przekierowania skoro mogłem wejść na stronę swojego banku i bez ceregieli zrobić wszystko na jednej stronie, bez powielania tych samych wpisów.

Wczoraj wieczorem o 21:47 doładowałem, aby skorzystać z promocji, ale najwyraźniej system złapał zadyszkę bo email potwierdzjący rozpoczęcie procesu doładowania dostałem po godzinie, a samo doładowanie przyszło dopiero dziś rano. Niestety bez bonusu wynikającego z wczorajszej promocji.

Oczywiście wczorajsza promocja doładowań na 20-lecie to jeden wielki kit.

Dokonałem trzech doładowań chwilę po godzinie 23 (30, 30 i 50 zł) wszystkie zostały sfinalizowane przez Plusa po godzinie 1 w nocy oczywiście już bez promocji (nie został naliczony bonus).
Druga kwestia, że przed tymi doładowaniami sprawdzałem licznik doładowań w promocji 5-te doładowanie, brakowało dwóch po 30zł. Oczywiście przyszło 5-te doładowanie (po godzinie 3), ale ostatnie doładowanie za 50zł już nie zaliczyło się jako nowe do kolejnego cyklu zliczania. Promocja roku...

Ładowałem 4 numery przez bank PKO BP.
Doładowania były praktycznie natychmiast, łącznie z bonusem.

Witaj bobekos1, cehxurubi, vodafonik,

prześlijcie proszę krótki opis sytuacji, wraz z numerem telefonu, danymi (imię i nazwisko + nr PESEL) oraz potwierdzeniem dokonania przelewu, przez ten formularz.

cehxurubi pisze:Wczoraj wieczorem o 21:47 doładowałem, (...) email potwierdzający rozpoczęcie procesu doładowania dostałem po godzinie, a samo doładowanie przyszło dopiero dziś rano. Niestety bez bonusu wynikającego z wczorajszej promocji.

vodafonik pisze:(...) Dokonałem trzech doładowań chwilę po godzinie 23 (30, 30 i 50 zł) wszystkie zostały sfinalizowane przez Plusa po godzinie 1 w nocy oczywiście już bez promocji (nie został naliczony bonus). (...)

Ja składałbym reklamację z uwagi na to, że zlecenie doładowania zostało zainicjowane przed upływem promocji.

patryk7588 pisze:Ładowałem 4 numery przez bank PKO BP.
Doładowania były praktycznie natychmiast, łącznie z bonusem.

I właśnie o to chodzi, by kasa znalazła się na koncie zaraz po zatwierdzeniu płatności.

@Joanna_Plus

Jestem w podobnej sytuacji jak bobekos1, cehxurubi, vodafonik

Mimo spełnienia warunków promocji "100% ..." nie otrzymałem bonusa

Joanno możesz się przyjrzeć mojej reklamacji wysłanej na bok@plus.pl

[#99400]

Numer karty SIM: 13xxxxxxxxxxxx

@Joanna_Plus

Pani Joanno pomocy, również nie dostałem 5 doładowania gratis ( miałem dostać dwa a przyszło tylko jedno)
#100002

MisiAcz1911, mix84,

przekazane .

reklamacja:
#100292

vodafonik,

vodafonik pisze:reklamacja:
#100292

Również sprawę przekazałam dalej.

Pani Joanno

[#99400]

Dziękuję za pomoc. Sprawa załatwiona

MisiAcz1911,
- to bardzo dobra wiadomość. Cieszymy się, że sprawa została rozwiązana pomyślnie :)