Teraz jest 24 wrz 2018, o 20:00

Zostaw Kontakt





JA + Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

hectormix

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 22 paź 2016, o 13:33
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + Mix
  • Model telefonu: Honor 5x by Huawei

Re: Ja + Mix - pakiet nie działa

Post22 paź 2016, o 14:42

Ron napisał(a):Pierwsze słyszę. Sprawdź jak kolega @patryk7588 napisał ważność konta *100#. Podpisałeś umowę na liczbę doładowań. Na początku należy dokonać 2 doładowań. Dlatego zobaczymy ważność konta i poczekaj co specjaliści w poniedziałek napiszą tutaj.


Zrobiłem to i konto ważne jest do 20.11.2016r
Ostatnio edytowano 24 paź 2016, o 08:00 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączono wątki -ten sam temat, połączono posty.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post24 paź 2016, o 10:09

Witaj hectormix,
hectormix napisał(a):Dodam, że miały być 3 pierwsze miesiące gratis

W przypadku tej oferty promocyjne zasilenia przyznawane są:

a) pierwsze – do 72 godzin od aktywacji numeru;
b) drugie – w 28-29 dniu obowiązywania Umowy;
c) trzecie – w 59 dniu Umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: JA + Mix

Post24 paź 2016, o 10:36

A ważność konta?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post24 paź 2016, o 10:59

Ron,

promocyjne zasilenia nadają termin ważności konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Domin 193

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 lis 2016, o 12:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+MIX
  • Model telefonu: huawei p8 lite

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 12:25

hectormix napisał(a):Witam.
Niedawno zawarłem umowę na pakiet taryfowy Ja + Mix gdzie za 30zł mam rozmowy i Smsy do wszystkich bez limitu i 8gb internetu. Wczoraj dostałem SMS, że wszystko zostało aktywowane ale nic nie działa. Nie mogę dzwonić i wysyłać bo jest wiadomość, że konto jest zablokowane i żeby zasilić je. Dodam, że miały być 3 pierwsze miesiące gratis więc to jakieś nieporozumienie chyba. Wszystko już powinno chodzić, nawet jeśli mam 0 na koncie.
mam ten sam problem
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 12:39

Domin 193,

kiedy ta oferta weszła w życie?
Joanna_Plus napisał(a):W przypadku tej oferty promocyjne zasilenia przyznawane są:

a) pierwsze – do 72 godzin od aktywacji numeru;
b) drugie – w 28-29 dniu obowiązywania Umowy;
c) trzecie – w 59 dniu Umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Domin 193

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 lis 2016, o 12:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+MIX
  • Model telefonu: huawei p8 lite

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 12:42

Wczoraj o godzinie 10:30 dostalem SMS ze taryfa jest aktywna. A za każde polaczenie place normalnie
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 13:06

Domin 193,

być może nie było wystarczających środków na pokrycie kosztów aktywacji promocji. Prześlij proszę przez ten formularz numer telefonu i krótki opis sytuacji. Nasi pracownicy wówczas przyjrzą się sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Domin 193

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 lis 2016, o 12:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+MIX
  • Model telefonu: huawei p8 lite

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 13:10

Miałem na koncie około 30 zł
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post2 lis 2016, o 13:23

Domin 193,
Joanna_Plus napisał(a):Prześlij proszę przez ten formularz numer telefonu i krótki opis sytuacji. Nasi pracownicy wówczas przyjrzą się sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Mistrzu1991

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 2 gru 2016, o 08:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ mix
  • Model telefonu: HTC desire 620

Pakiet 3gb /15zl

Post2 gru 2016, o 09:12

Witam mam problem. Jestem w taryfie Ja +mix (24 doładowania po 50zl
i przy każdym zasileniu wlaczaja mi się pakiety: 500minut do wszystkich komórkowych /25zl; mix smsy bez limitu do wszystkich /10zl; oraz pakiet ja + internet 3gb/15zl. Problem polega na tym ze nie mogę wyłączyć promocji z internetem. Wszędzie gdzie szukam to taki pakiet jest ale za 20zl wiec tym kodem nie da się go wyłączyć. Pomózcie wyłączyć ten pakiet. Dodam ze pakiety od samego poczatku wlaczaja się automatycznie.
Ostatnio edytowano 2 gru 2016, o 10:32 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post2 gru 2016, o 10:40

Witaj Mistrzu1991,
Mistrzu1991 napisał(a):pakiet ja + internet 3gb/15zl. Problem polega na tym ze nie mogę wyłączyć promocji z internetem. Wszędzie gdzie szukam to taki pakiet jest ale za 20zl wiec tym kodem nie da się go wyłączyć.

Kody na dezaktywację pakietów kontraktowych znajdują się zawsze w regulaminie promocji, w której dana umowa została podpisana. W tym przypadku kod na wyłączenie tego pakietu to *136*01*11#.

Ważne: jeżeli w przyszłości będziesz chciał dodać ten pakiet, to będzie on kosztował właśnie wspomniane wcześniej 20 zł. Pamiętaj również o wyłączeniu transmisji danych w samym telefonie, ponieważ bez aktywnego pakietu internetowego, wszelkie rozliczenia za pakietową transmisję danych, zostaną rozliczone z salda konta głównego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

velso

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 gru 2016, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy j5 2016

Aktywne pakiety nie działają

Post2 gru 2016, o 17:52

Witam, otóż ostatnio zadzwoniła do mnie miła pani z oferta MIX nielimitowane rozmowy, sms oraz 8GB internetu wraz z telefonem Samsung galaxy j5 z 2016. Postanowiłem skorzystać telefon przyszedł mega szybko. Po włączeniu włożyłem kartę wszystko działało normalnie akurat tego dnia nie korzystałem zbytnio z telefonu nie pisałem sms, dzwoniłem czy używałem pakietu internetu ponieważ korzystałem z WIFI. Dzisiaj napisałem parę sms do znajomej i okazało się że owe sms kosztują mnie pieniądze?? Z ciekawości wyłączyłem wifi włączyłem pakiet okazało się że pakiet również nie działa tak samo pobiera mi pieniądze za rozmowy. Dodam jeszcze iż konfigurację plus zrobiłem oraz dostałem sms z powiadomieniem iż powyższy pakiet jest aktywny. Sprawdzając czy to prawda pod *136# pisze że taryfa jest ważna do 31 tego miesiąca... No ale nic nie działa można wiedzieć co jest nie tak?
Ostatnio edytowano 5 gru 2016, o 09:49 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Aktywne pakiety nie działają

Post2 gru 2016, o 18:04

Witaj velso,

jaka dokładnie informacja pojawia się pod kodem *136#, z chwilą uaktywnienia taryfy ile wynosiło saldo konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

velso

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 gru 2016, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy j5 2016

Re: Aktywne pakiety nie działają

Post2 gru 2016, o 18:08

Co do konta nie mam pojęcia ponieważ po doładowaniu konta zawsze pobierało mi automatycznie za pakiet sms, internetu... I przez cały miesiąc dzowniłem do ludzi bez żadnego pakietu rozmów więc nie jestem wstanie powiedzieć.
Co do kodu *136#: "Aktywne promocje: Rozmowy, SMS-y bez limitu i 8GB do 50 31-12-2016 09:05."
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 39 gości