Teraz jest 24 wrz 2018, o 20:14

Zostaw Kontakt





JA + Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Mistrzu1991

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 2 gru 2016, o 08:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+ mix
  • Model telefonu: HTC desire 620

Re: JA + Mix

Post2 gru 2016, o 19:49

Dziękuje za pomoc. Transmisje wylaczylem aczkolwiek pakietu nie zdazylem. Wg mnie jest to trochę źle zrobione. Doładowanie 50zl a po aktywacji pakietów zostaje jeden grosz na koncie i wtedy wystarczyło zadzwonić na stacjonarny, żeby zostać z niczym.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post5 gru 2016, o 09:53

velso,

prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. W poście podaj mi numer zagadnienia, który pojawi się w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pb77

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 sty 2018, o 13:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S5

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 14:39

Witam.
Kilka dni temu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Sprawdziłem i mam aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB. Niestety pobiera mi pieniądze za rozmowy i za korzystanie z danych komórkowych. Proszę o odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 15:06

pb77 napisał(a):Witam.
Kilka dni temu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Sprawdziłem i mam aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB. Niestety pobiera mi pieniądze za rozmowy i za korzystanie z danych komórkowych. Proszę o odpowiedź.

Czy było robione doładowanie ?? Jest to pakiet kontraktowy dostępny po doładowaniu konta kwotą kontraktową.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 15:20

Witaj pb77,

nie wiem, w której promocji została zawarta Twoja umowa. W otrzymany regulaminie promocji zweryfikujesz czy aktywowana promocja jest pakietem kontraktowym czy cyklicznym.
Podejrzewam, że Ron może mieć rację i, że jest to pakiet kontraktowy, którego ważność nadawana i przedłużana jest wraz z wymaganym doładowaniem, na które opiewa kontrakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pb77

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 sty 2018, o 13:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S5

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 15:27

miałem jeszcze do końca umowy w Mixie 6 doładowań po 50 i zawarłem nową umowę z doładowaniem po 30 na 24 miesiące bez telefonu i 3 pierwsze doładowania miały być gratis
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 15:34

pb77,
pb77 napisał(a):miałem jeszcze do końca umowy w Mixie 6 doładowań po 50 i zawarłem nową umowę z doładowaniem po 30 na 24 miesiące

W takiej sytuacji pozostałe zasilenia zostają dodane do aneksu.
pb77 napisał(a):3 pierwsze doładowania miały być gratis

Jeżeli podpisany wariant umowy opiewał na bezpłatne zasilenia, to wówczas regulamin promocji definiuje zasady ich przyznania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pb77

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 sty 2018, o 13:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S5

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 15:53

umowa była zawarta telefonicznie przez mojego Tatę (a ja korzystam z tego numeru) ale nie przyszła jeszcze żadna umowa do podpisania więc nie wiem dokładnie. Ważność konta została przedłużona o 30 dni a ja nie zasilałem więc to było chyba to pierwsze zasilenie gratis. Sprawdzałem kodami taryfę i aktywne promocje : Aktywna taryfa: Ja + MIX, Aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB za 29/30 1 17-02-2018
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post19 sty 2018, o 16:02

pb77,

po wejściu nowej umowy w życie, ważność konta ustawiana jest automatycznie na +30 dni. W przypadku wariantu z opcją Pierwsze 3 zasilenia gratis, pierwsze doładowanie przyznawane jest do 72 godzin, od chwili aktywacji nowych warunków.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
pb77(19 sty 2018, o 16:28)
Offline
Avatar użytkownika

pb77

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 sty 2018, o 13:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S5

Re: JA + Mix

Post21 sty 2018, o 20:44

Witam ponownie,
72 godziny minęły i niestety nie doczekałem się pierwszego doładowania gratis :(
ps. i jestem jakieś 30zł w plecy za rozmowy i dane komórkowe
Offline
Avatar użytkownika

krzyss79

Szalony PlusManiak

  • Posty: 227
  • Dołączył(a): 3 lut 2013, o 22:15
  • Lokalizacja: Małopolskie
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy
  • Moja taryfa: Ja+...
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 4

Re: JA + Mix

Post21 sty 2018, o 21:23

pb77 napisał(a):....nie przyszła jeszcze żadna umowa do podpisania więc nie wiem dokładnie. Ważność konta została przedłużona o 30 dni a ja nie zasilałem....

Pisałeś to posta 19tego, o 15:53.( Około 54g temu) kiedy pierwsze zasilenie było? Oczywiście te po SMSie że została przedłużona umowa.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post22 sty 2018, o 10:30

Witaj pb77,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru zweryfikuje tę sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pb77

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 19 sty 2018, o 13:54
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja + MIX
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S5

Re: JA + Mix

Post22 sty 2018, o 13:50

Wszystko się już wyjaśniło z pozytywnym skutkiem. Dziękuję za pomoc :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: JA + Mix

Post22 sty 2018, o 14:07

pb77,

cudownie - cieszę się bardzo i dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
pb77(22 sty 2018, o 22:10)
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 110
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 18 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: JA + Mix

Post19 cze 2018, o 13:46

Czy oferta Mini Mix 20 jest jeszcze dostępna? Nie mogę się do niej doklikać na stronie.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 26 gości