Taryfa Nowy Plush

[xmn]

Cześć,
mam taryfę Nowy Plush.
Mam aktywną promocję Plush Internet Promo BS.
Mam aktywny pakiet cykliczny Bez limitu i 15GB.

Z regulaminu Plush Internet Promo BS wynika że:
§ 4 Zasady korzystania z Bonusu
19. W przypadku, gdy Abonent posiada na swoim koncie jednocześnie aktywnych kilka pakietów, w pierwszej kolejności wykorzystywane są pakiety z najkrótszym okresem ważności, chyba że regulaminy tych promocji stanowią inaczej.

Pakiet za doładowanie mam wazny jeszcze bardzo długo (doładowanie za 100 zł / 50GB/180 dni).

Regulamin Bez limitu i 15GB nic nie pisze o tym, żeby pakiet był wykorzystany w ostaniej kolejności.
Niestety w tej sytuacji pakiet 15GB mi przepada w każdym miesiącu.
Proszę o informację, czy jesteśmy w stanie z tym coś zrobić, czy po prostu pominąłem jakiś punkt regulaminu :)

Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj xmn,

Proszę o informację, czy jesteśmy w stanie z tym coś zrobić

Takie są priorytety rozliczania tych promocji. Pierwszeństwo w tym przypadku ma Plush Internet Promo BS.

[xmn]

Dziękuję za odpowiedź.
Czy w Plus na Kartę z GigaBankiem jest analogiczny priorytet rozliczania danych?

[Joanna_Plus]

xmn,

tak. Pierwszeństwo tutaj będzie miał GigaBank.

[halobalo]

Dzień Dobry,

Proszę o info,
dlaczego po włożeniu do urządzenia mojej karty SIM z moim numerem, pojawia się info z całkiem innym numerem niż ten mój -> chodzi o ten 697 ... 013?
(miejsce gdzie to widać to: kontakty/o mnie/ten telefon SIM 1).
Telefon zakupiony nowy, numer jest w ofercie plush na kartę, przeniesiony 3 dni temu z play.
Po włożeniu karty z innym numerem (służbowy), info o moim numerze telefonu jest prawidłowe.

[Joanna_Plus]

Witaj halobalo,

pojawia się info z całkiem innym numerem niż ten mój

Jak z tego numeru wykonujesz połączenie, to jaki numer prezentuje się osobie, do której dzwonisz?

[halobalo]

Witaj halobalo,

pojawia się info z całkiem innym numerem niż ten mój

Jak z tego numeru wykonujesz połączenie, to jaki numer prezentuje się osobie, do której dzwonisz?

Jak dzwonię do kogoś, to wyświetla się mój, ten właściwy.

(dlaczego w telefonie dla tej karty sim wpisany jest inny numer?)

[Joanna_Plus]

halobalo,

pojawia się info z całkiem innym numerem niż ten mój

Czy ten numer jest Ci jakkolwiek znany? Jest to jakiś inny Twój numer telefonu czy może numer z zapisanych kontaktów?
Po przelogowaniu urządzenia ten numer nadal wyświetla?

[halobalo]

halobalo,

pojawia się info z całkiem innym numerem niż ten mój

Czy ten numer jest Ci jakkolwiek znany? Jest to jakiś inny Twój numer telefonu czy może numer z zapisanych kontaktów?
Po przelogowaniu urządzenia ten numer nadal wyświetla?

Nie, nie znam tego numeru, nie mam go w kontaktach.
Po włożeniu innej karty SIM z innym numerem do tego urządzenia - nie pojawia się.
A gdy włożę swoją kartę do innego urządzenia - to widać go w innym telefonie.
Widać że jest on przypisany do tej karty SIM.

Czy może być tak, że jak otrzymałem kartę w salonie, to mógł być na niej numer tymczasowy lub numer, który był kiedyś używany a teraz jest nieczynny ?

[Joanna_Plus]

halobalo,

numer jest w ofercie plush na kartę

Tutaj nie ma numeru tymczasowego.
Prześlij proszę na adres specjalista_plus@plus.pl"target="_blank

- numer telefonu,
- model posiadanego aparatu,
- model telefonu, do którego karta SIM została przełożona.

W temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Poproszę wówczas o sprawdzenie sytuacji.

[halobalo]

halobalo,

numer jest w ofercie plush na kartę

Tutaj nie ma numeru tymczasowego.
Prześlij proszę na adres specjalista_plus@plus.pl"target="_blank"target="_blank

- numer telefonu,
- model posiadanego aparatu,
- model telefonu, do którego karta SIM została przełożona.

W temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Poproszę wówczas o sprawdzenie sytuacji.

Wysłałem,
dziękuję.

[Joanna_Plus]

halobalo,

wiadomość dotarła, dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

[halobalo]

halobalo,

wiadomość dotarła, dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

dziękuję

[Plush]

Tymczasem Plush przygotował kolejną promocję: Pakiet 120 GB podzielony na 3 paczki po 40 GB przyznawanych co 30 dni.
Jednorazowy koszt aktywacji wynosi 15 zł. Wspomniana kwota aktywacji promocji obowiązuje od 5 listopada 2020 roku do 31 stycznia 2021 roku
Na jednym numerze MSISDN promocję można aktywować tylko jeden raz.

Tutaj => Regulamin

[plufor]

Mam aktywną promocję "60 GB za 15 zł".
Zauważyłem (sprawdzone po 1. i 2. cyklu), że ostatniego dnia cyklu prędkość drastycznie spada do ok 1 Mbps (normalnie jest 10-40 Mbps).
Ostatnio, pod koniec 2. cyklu, przez cały ostatni dzień tego cyklu, prędkość była przyciętą do 1 mbps.
Jak tylko zaczął się 3. cykl, prędkość skoczyła powyżej 10 mbps.

Czy tak ma być? (bo nie widzę żadnego zapisu w Regulaminie)
Czy jest to jakiś błąd systemu? (w tym przypadku, proszę, przekażcie to do waszego działu IT, aby naprawili ew. błąd)