Teraz jest 19 wrz 2018, o 12:29

Zostaw Kontakt





Taryfa Nowy Plush

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post12 lut 2018, o 16:18

Witaj kicimamba,
kicimamba napisał(a):wysłałam SMS o treści Etui na nr 80777

Kiedy ta wiadomość była wysłana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kicimamba

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 9 lut 2018, o 15:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Sony Xperia M5

Re: Taryfa Nowy Plush

Post12 lut 2018, o 16:24

Wiadomość została wysłana w czwartek, potem w sobotę, niedzielę kiedy już wszystko miałam w telefonie sprawne no i dzisiaj.. Do tej pory nic się nie ruszyło.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post12 lut 2018, o 16:29

kicimamba,

przekazałam sprawę do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kicimamba

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 9 lut 2018, o 15:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Sony Xperia M5

Re: Taryfa Nowy Plush

Post12 lut 2018, o 16:39

Dziękuję
Offline
Avatar użytkownika

kicimamba

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 9 lut 2018, o 15:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Sony Xperia M5

Re: Taryfa Nowy Plush

Post13 lut 2018, o 12:51

Witam,
Mój problem ponownie został rozwiązany :-) bardzo dziękuję Pani za pomoc :-)
Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

edcmk4

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 15 lut 2018, o 12:29
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush
  • Model telefonu: Huawei P9

Re: Taryfa Nowy Plush

Post15 lut 2018, o 12:37

Witam
Mam takie pytanko... mam włączoną promocję "rok ważności konta". Termin upływa 05.04.2018r. Żeby ponownie włączyć promocję należy tak jak za pierwszym razem wpisać *136*11*10# i doładować konto za min 5zł?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3312
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post15 lut 2018, o 12:52

Witaj edcmk4,

edcmk4 napisał(a):Żeby ponownie włączyć promocję należy tak jak za pierwszym razem wpisać *136*11*10# i doładować konto za min 5zł?

tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Alexander

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 30 lis 2017, o 03:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PlushAbo

Re: Taryfa Nowy Plush

Post22 lut 2018, o 07:15

A u mnie nadal i bez zmian, cały czas i bardzo konsekwentnie Instagram pomniejsza pakiet podstawowy transmisji danych w Plush Abo dla moich dwóch numerów. Pakiet teoretycznie aktywny, praktycznie jest ignorowany przez system billingowy Plusa. Wszystko leci z głównego, poza Iplą, która rzeczywiście nie rusza pakietu danych. Na początku grudnia wysłałem zgłoszenie przez formularz do Marty Plus... Mamy dzisiaj 22 lutego... Cisza, echo. Do połowy lipca ubiegłego roku Instagram rzeczywiście pakietu nie ruszał. Wraz z wprowadzeniem jakiejś aktualizacji z powodu roamingu regulowanego , pakiet social jest ignorowany . To było dokładnie w tym czasie. Coś poszło nie tak, coś się rozjechało. Reklamacja kończy się odpisaniem bredni, że wszystko w porządku, a nic nie jest w porządku. Tracę już do tego cierpliwość. Naprawdę nikt nie ma dostępu do logów internetowych i nikt nie potrafi tego naprawić??
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 883
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 113 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post22 lut 2018, o 10:58

Alexander,

:-( przepraszam za czas oczekiwania. Sprawa aktualnie jest jeszcze w toku. Pamiętam o Tobie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jacek_z

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 mar 2018, o 09:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 09:33

Dzień dobry!
Przenosiłem wraz z żoną numer z play abo do plusza na karte. Wczoraj w salonie zapłaciłem za karte 12,3 pln, dzień wcześniej w innym salonie żona zapłaciła za karte 10 pln. Karty różnią się tym że są w innym kolorze i na tej za 10 pln jest napis "mix". Czy jednak te karty nie powinny być za darmo tak jak jest w informacji na stronie plusza:
http://www.plushbezlimitu.pl/na-karte-przenies

Nie mam też wzmianki w otrzymanych dokumentach że przechodze do plusz na karte (a nie do plus na karte), da sie to jakoś sprawdzić?

Z góry dziękuje za odpowiedź!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 11:39

Witaj jacek_z,

w przypadku przeniesienia numeru, karta SIM powinna zostać wydana bezpłatnie. Jeżeli naliczono za nią opłatę, to taką sytuację należy zareklamować. Informacje jak złożyć reklamację, znajdują się w naszym FAQ.
Za utrudnienia najmocniej przepraszam.
jacek_z napisał(a):Nie mam też wzmianki w otrzymanych dokumentach że przechodze do plusz na karte (a nie do plus na karte), da sie to jakoś sprawdzić?

Taryfę można zweryfikować po przeniesieniu kodem *147#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jacek_z

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 mar 2018, o 09:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 12:03

dziękuje za odpowiedź!
tyle że po przeniesieniu nr zweryfikuje sobie taryfę i okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha to nie dość że zapłace 5 pln za zmiane taryfy to czy przypadkiem nie ominą mnie pakiety promocyjne za pół ceny przez pierwsze 3 miesiące przy przeniesieniu numeru?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 12:36

jacek_z,
jacek_z napisał(a):okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha

To wówczas taką kwestię należy również zgłosić reklamacyjnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jacek_z

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 2 mar 2018, o 09:26
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 13:42

nie ma to jak zacząć przygode z nowym operatorem od sterty reklamacji, dla Was to takie wszystko proste i przyjemne i normalna rzecz że na początku ktoś zostaje wprowadzony w szereg błędów
gratuluje podejścia do klienta!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Taryfa Nowy Plush

Post2 mar 2018, o 13:57

jacek_z,

ale z tego co rozumiem przeniesienie się jeszcze nie odbyło i powyższy scenariusz:
jacek_z napisał(a):tyle że po przeniesieniu nr zweryfikuje sobie taryfę i okaże sie że jestem w taryfie plusa a nie plusha

jest czysto hipotetyczny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 32 gości