Plus Forum - Forum o sieci Plus

lokaran,

zgodnie z regulaminem:

2. Do czwartego doładowania Abonent dostaje Bonus w postaci 100% kwoty najniższego doładowania z czterech ostatnich doładowań. Bonus zostanie przyznany w ciągu 24 godzin. O przyznaniu Bonusu Abonent zostanie poinformowany wiadomością tekstową SMS. Opłata za Bonus jest zawarta w cenie czwartego doładowania. Za przyznany Bonus nie będzie pobierana dodatkowa opłata.

Gdyby dodatkowa kwota nie dotarła, to informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj.

Dzień dobry,

czy jest możliwość przejścia z taryfy "Ja Plus na Kartę I" na "Nowy Plush" *147*23#
a następnie włączenie promocji
"Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu" *136*11*07#
?

Jaka część z pakietu 10 GB w tej promocji jest do wykorzystania w roamingu w UE?

Czy później ewentualnie jest możliwość przejścia z tej taryfy ("Nowy Plush") z powrotem na
"Ja Plus na Kartę I": *147*25#
i włączenie promocji
"Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB" *136*11*23#
?

Pozdrawiam

@ plusik7,

1) Przejście Ja + na Kartę I --> Nowy Plush - TAK
2) Aktywacja promocji Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu *136*11*07# - TAK
3) Pakiet 10 GB - do wykorzystania w Unii 1,7 GB
4) Zmiana taryfy Nowy Plush --> Ja + na Kartę I - TAK (na obecną chwilę)
5) Aktywacja promocji Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB *136*11*23# - TAK

Joanna_Plus pisze:lokaran,
Gdyby dodatkowa kwota nie dotarła, to informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj.

Dziękuję za okazaną pomoc
Reklamacje zostały złożone pod numerami: #95990 i #95995.

lokaran,

lokaran pisze:Reklamacje zostały złożone pod numerami: #95990 i #95995.

Przekazałam sprawę dalej.

Dzień dobry!

Właśnie kończy mi się umowa w Plus mix (zrealizowałem wszystkie doładowania) i chciałbym przenieść się do Plush na kartę. Jak wygląda taka operacja krok po kroku? Czy muszę dokonać jej w salonie? Czy zgromadzone przeze mnie środki na koncie plus przepadną?

Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedź
Michał

Najpierw trzeba przejść na kartę, a później zmienić taryfę na Plush. Tutaj znajdziesz wszystkie potrzebne informacje: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... 0abonament

Witaj Foxiur,

Foxiur pisze:Jak wygląda taka operacja krok po kroku?

Migracji do oferty Plus na Kartę dokonasz w następujący sposób:

W celu zmiany taryfy wyślij SMS o treści PNK pod bezpłatny numer 2699. Zmiana taryfy nastąpi po 7 dniach od daty wysłania SMS. O zmianie zostaniesz powiadomiony SMS.

https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=2699

Zmiana nastąpi do taryfy Plus Elastyczna na Kartę. Informacje o tym planie cenowym znajdziesz na tej stronie oraz w naszym FAQ.
Oczywiście środki, które posiadasz aktualnie na koncie - pozostają.

Foxiur pisze:chciałbym przenieść się do Plush na kartę.

Jeżeli interesuję Cię oferta naszego Misia , to następnie możesz skorzystać z jego usług i zmigrować do taryfy Nowy Plush. Zmiany dokonasz kodem: *147*23# - koszt: 5 zł. Promocje i pakiety dostępne w tej ofercie, znajdziesz w forumowym FAQ.

Joanna_Plus i cehxurubi

Wielkie dzięki! :)

Witam.

Mam problem z aktywacją pakietu za 25zł w Nowym Plushu. Jest on zawieszony pomimo posiadania środków na koncie. Poniżej szczegółowe informacje:

03 czerwca dostałem SMS: W dniu 05.06.2018 promocja Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu zostanie uruchomiona na 30 dni oraz zostanie pobrana opłata.

05 czerwca dostałem SMS: Promocja Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu nie została aktywowana z powodu niewystarczających środków na koncie. Doładuj konto i korzystaj z pakietu.

Po wpisaniu kodów otrzymuję informacje:
*100# - Aktualny stan konta dla numeru *** :29,14 PLN. Konto ważne do dnia 06-12-2018 21:12

*121# - Aktywne pakiety: 30 bezpłatnych wizytówek (30 SMS)

*136# - Aktywne promocje: Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu (zawieszona), Plush Rok Ważności Konta - znacznik 06-12-2018, Rabat Video 30 dni.

*147# - Aktywna taryfa to Nowy Plush

I pytanie o inną kwestię: co się stanie, jeśli zastosuję ten kod: Włącz promocję, dzięki której będziesz zgarniać darmowe Gigsy po doładowaniu kodem *136*11*01#? Czy będzie kolidował z moim pakietem i kiedy go wpisać, by aktywować dodatkowe GB.

conradol pisze:I pytanie o inną kwestię: co się stanie, jeśli zastosuję ten kod: Włącz promocję, dzięki której będziesz zgarniać darmowe Gigsy po doładowaniu kodem *136*11*01#? Czy będzie kolidował z moim pakietem i kiedy go wpisać, by aktywować dodatkowe GB.

Tak, te promocje wzajemnie się wykluczają.

Witaj conradol,

conradol pisze:05 czerwca dostałem SMS: Promocja Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu nie została aktywowana z powodu niewystarczających środków na koncie.

Jeżeli promocja nie została wznowiona po zasileniu konta, a nadal zechcesz z niej korzystać, to proponuję dokonać jej dezaktywacji, a następnie ponownej aktywacji:
- wyłączenie: *136*00*07#;
- włączenie: *136*11*07#.

Ważne: jeżeli na koncie numeru nie ma innego pakietu internetowego, pamiętaj koniecznie o wyłączeniu transmisji danych.

conradol pisze: I pytanie o inną kwestię: co się stanie, jeśli zastosuję ten kod: Włącz promocję, dzięki której będziesz zgarniać darmowe Gigsy po doładowaniu kodem *136*11*01#? Czy będzie kolidował z moim pakietem i kiedy go wpisać, by aktywować dodatkowe GB.

Powyższa promocja nie łączy się z usługą Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu. Jeżeli chciałbyś korzystać z Plush Internet Promo BS, to należy dezaktywować wspomnianą wcześniej promocję. Plush Internet Promo BS, możesz połączyć z Rozmowy bez limitu lub Rozmowy, SMS, MMS bez limitu.

Zestawienie wszystkich pakietów i promocji dla tej taryfy, znajdziesz w naszym FAQ.

Witam.
2 dni temu aktywowałem w salonie przy asyście pracownika sieci Plus taryfę Nowy Plush. Doładowałem konto kwotą 30pln. Wpisywałem kody ussd zgodnie z instrukcjami pracownika oddziału. Miałem otrzymać nielimitowane rozmowy/sms/mms oraz 10gb pakietu. Ku mojemu zdziwieniu dziś otrzymałem sms z info o niskim saldzie. Po zainstalowaniu aplikacji Plus okazało się, że 5pln zostało wykorzystane na transfer danych ok 30mb. Żadnego pakietu 10gb nie otrzymałem. Nie mogę w ogóle korzystać z internetu za który zapłaciłem. Proszę o pomoc.

Witaj tomcio32,

tomcio32 pisze:Wpisywałem kody ussd zgodnie z instrukcjami pracownika oddziału.

Napisz proszę jaki kod został wpisany i jaki komunikat pojawił się po jego użyciu.
Podaj również informacje zwrotne, które pojawią się pod kodami: *121#, *136#, *147#.

*121# - Aktywne pakiety 30 bezpłatnych wizytówek (30sms)
*136# - Aktywane promocje: Rozmowy, sms/mms bez limitu, plush rok ważności konta, rok ważności konta w plushu, rabat video 30 dni
*147# - aktywna taryfa to Nowy Plush

Nie pamiętam jaki kod został wpisany, jednak komunikat sms to: Promocja Rozmowy, SMS/MMS bez limitu została włączona. Pozdawiamy. Po przeczytaniu FAQ obstawiam, że został mi podyktowany kod na złą promocją, tą bez 10gb :( . Nie rozumiem dlaczego istnieje promocja za taką samą kwotę bez internetu i pracownicy wciskają ją klientom, wprowadzając w błąd. Czy mogę zmienić taryfę jeszcze w tym miesiącu, nie doładowują konta?