Teraz jest 25 wrz 2018, o 20:09

Zostaw Kontakt





Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Królewicz

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 lip 2018, o 16:21
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post4 lip 2018, o 23:24

Tak był. Byłem dziś w salonie i też nic nie pomogli, więc zmieniłem operatora. Dziękuje za poświęcony czas. Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

zizu09

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 1 maja 2018, o 22:41
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIX X
  • Model telefonu: Xperia XZ1 Compact

Re: Czy będzie Internet w roamingu?

Post19 lip 2018, o 22:16

Joanna_Plus napisał(a):siostra może w tym wypadku aktywować krajowy pakiet 1 GB w ramach którego otrzyma bezpłatny pakiet 0,5 GB. Po jego wykorzystaniu obowiązywać będzie dopłata UKE - 4,66 zł/1 GB (co daje 0,00455 zł/1 MB).

Siostra aktywowała wspomniany pakiet, tam korzystała, było OK, wróciła do Polski i twierdzi, że zabiera jej pieniądze z konta za używanie Internetu mimo że na załączonym zrzucie ekranu widać, że ma aktywne promocje... Czy to możliwe?

Cytowany post znajduje się kilka postów wyżej. Pozdrawiam
Załączniki
plus.jpg
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4857
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 539 razy

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post20 lip 2018, o 09:39

zizu09,
- nie powinno się tak dziać. Niech jeszcze wyłączy i włączy telefon i poobserwuje jak wygląda sytuacja.
Ze screenu wynika, że zostało: 0,69 GB. Czy jak Twoja siostra korzysta z Internetu to ta wartość się nie zmienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PABLOTECH

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 27 cze 2017, o 12:11
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: FREEMIUM
  • Model telefonu: Huawei P20

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 08:43

Witam

Pod koniec lipca przeszedłem do taryfy Plus Elastyczna na Kartę (0 zł). Za 20 zł uruchomiłem nielimitowane rozmowy do wszystkich i wszystko działało OK. W dniu wczorajszym za pomocą kodu *136*11*12# chciałem włączyć Rok ważności konta. Po wysłaniu kodu otrzymałem wiadomość jak na zdjęciu :(.

elastyczna.jpg


Środki na koncie są.
Dodam tylko, że poprzednia taryfa to Ja+Na Kartę z darmowymi do Plusa
W jaki sposób mam zrobić RWK w elastycznej na kartę ?
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3643
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 275 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 09:12

Konto jest w okresie ważności na połączenia wychodzące: *100# lub *125#?
Sprawdź aktywne promocje na koncie (*136#); RWK w tej taryfie wyklucza się z Promocją „Ja + Zawsze bez limitu w Plus”.
Jeśli z odpowiedzi na powyższe pytania wynika, że nie zachodzą kolizje spróbuj uruchomić RWK w inny sposób:
- *110#
- Plus Online
- Aplikacja mobilna
Obrazek

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi”.
....................................................Stanisław Jerzy Lec
Offline
Avatar użytkownika

PABLOTECH

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 27 cze 2017, o 12:11
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: FREEMIUM
  • Model telefonu: Huawei P20

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 09:30

Ważność konta : 10.08.2018
Niestety teraz nie sprawdzę co widać pod *136# gdyż:

1) jestem 80km od karty sim
2) telefon w którym aktualnie jest karta sim ma niedziałający klawisz z gwiazdką :-/ i mogę to sprawdzić dopiero w weekend jak na chwilę podmienię telefon.

Mogę jedynie podejrzeć konto z pozycji aplikacji mobilnej i tam nie widzę by promocja „Ja + Zawsze bez limitu w Plus” była wciąż aktywna. Ale fakt faktem nie była dezaktywowana w momencie przejścia do elastycznej :roll:

Czy można to jakoś zweryfikować ( z pomocą tutejszych konsultantów ) i ewentualnie wyłączyć to promo ? :roll:
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19376
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 09:41

PABLOTECH,

możesz przesłać w tej kwestii pytanie przez ten formularz. Koniecznie podając numer telefonu, którego dotyczy sprawa + imię i nazwisko oraz numer PESEL. Nasz pracownik mając wgląd w konto numer, zweryfikuje sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

PABLOTECH

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 27 cze 2017, o 12:11
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: FREEMIUM
  • Model telefonu: Huawei P20

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 10:06

Dziękuję za informację. Wiadomość wysłana [#203423]
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19376
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 10:23

PABLOTECH,
PABLOTECH napisał(a):[#203423]

Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
PABLOTECH(7 sie 2018, o 07:44)
Offline
Avatar użytkownika

PABLOTECH

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 27 cze 2017, o 12:11
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: FREEMIUM
  • Model telefonu: Huawei P20

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post6 sie 2018, o 10:40

Thx, z utęsknieniem będę czekał na kolejne info ;-)
Offline
Avatar użytkownika

PABLOTECH

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 21
  • Dołączył(a): 27 cze 2017, o 12:11
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: FREEMIUM
  • Model telefonu: Huawei P20

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post7 sie 2018, o 07:48

Joanna_Plus napisał(a):PABLOTECH,
PABLOTECH napisał(a):[#203423]

Przekazałam sprawę dalej.


Bardzo dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu.
Okazało się, że z poprzedniej taryfy nie była dezaktywowana promocja "Ja + Zawsze bez limitu w Plusie" która to kolidowała z usługą "Rok Ważności Konta cykliczny". Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19376
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post7 sie 2018, o 09:14

PABLOTECH,

ciesze się ze szczęśliwego finału sprawy :-).
PABLOTECH napisał(a):pozdrawiam

Ja również!
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Breen

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 7 maja 2018, o 13:17
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post7 sie 2018, o 13:23

Powiem szczerze, że ta taryfa jest bez sensu. Płacić 25 zł i nie mieć żadnego pakietu GB to słabizna. Dla porównania mamy plusha i tam za 25zł mamy 10 GB. Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić? Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie. Nie rozumiem sensu takiej taryfy, ktora odstaje nawet od oferty submarki ale i jak porownamy konkurencje to tam w pakietach 25zl mamy zawarty internet.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19376
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post7 sie 2018, o 13:49

Breen,
Breen napisał(a):Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić?

Promocja Bonusy po doładowaniu, jest aktywna na koncie numeru do czasu jej dezaktywacji. Wówczas przy każdym zasileniu konta dodawany jest nowy pakiet internetowy.
Breen napisał(a):Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie.

W przypadku tej taryfy można właśnie zasilić konto większym nominałem i uzyskać wówczas większy pakiet GB. Termin ważności pakietów jest tutaj równy okresowi ważności dla poszczególnych nominałów doładowań, określonych dla tego planu cenowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Baidu [Spider] i 35 gości