Plus Forum - Forum o sieci Plus

Tak był. Byłem dziś w salonie i też nic nie pomogli, więc zmieniłem operatora. Dziękuje za poświęcony czas. Pozdrawiam.

Joanna_Plus pisze:siostra może w tym wypadku aktywować krajowy pakiet 1 GB w ramach którego otrzyma bezpłatny pakiet 0,5 GB. Po jego wykorzystaniu obowiązywać będzie dopłata UKE - 4,66 zł/1 GB (co daje 0,00455 zł/1 MB).

Siostra aktywowała wspomniany pakiet, tam korzystała, było OK, wróciła do Polski i twierdzi, że zabiera jej pieniądze z konta za używanie Internetu mimo że na załączonym zrzucie ekranu widać, że ma aktywne promocje... Czy to możliwe?

Cytowany post znajduje się kilka postów wyżej. Pozdrawiam

zizu09,
- nie powinno się tak dziać. Niech jeszcze wyłączy i włączy telefon i poobserwuje jak wygląda sytuacja.
Ze screenu wynika, że zostało: 0,69 GB. Czy jak Twoja siostra korzysta z Internetu to ta wartość się nie zmienia?

Witam

Pod koniec lipca przeszedłem do taryfy Plus Elastyczna na Kartę (0 zł). Za 20 zł uruchomiłem nielimitowane rozmowy do wszystkich i wszystko działało OK. W dniu wczorajszym za pomocą kodu *136*11*12# chciałem włączyć Rok ważności konta. Po wysłaniu kodu otrzymałem wiadomość jak na zdjęciu :(.
Środki na koncie są.
Dodam tylko, że poprzednia taryfa to Ja+Na Kartę z darmowymi do Plusa
W jaki sposób mam zrobić RWK w elastycznej na kartę ?

Konto jest w okresie ważności na połączenia wychodzące: *100# lub *125#?
Sprawdź aktywne promocje na koncie (*136#); RWK w tej taryfie wyklucza się z Promocją „Ja + Zawsze bez limitu w Plus”.
Jeśli z odpowiedzi na powyższe pytania wynika, że nie zachodzą kolizje spróbuj uruchomić RWK w inny sposób:
- *110#
- Plus Online
- Aplikacja mobilna

Ważność konta : 10.08.2018
Niestety teraz nie sprawdzę co widać pod *136# gdyż:

1) jestem 80km od karty sim
2) telefon w którym aktualnie jest karta sim ma niedziałający klawisz z gwiazdką i mogę to sprawdzić dopiero w weekend jak na chwilę podmienię telefon.

Mogę jedynie podejrzeć konto z pozycji aplikacji mobilnej i tam nie widzę by promocja „Ja + Zawsze bez limitu w Plus” była wciąż aktywna. Ale fakt faktem nie była dezaktywowana w momencie przejścia do elastycznej

Czy można to jakoś zweryfikować ( z pomocą tutejszych konsultantów ) i ewentualnie wyłączyć to promo ?

PABLOTECH,

możesz przesłać w tej kwestii pytanie przez ten formularz. Koniecznie podając numer telefonu, którego dotyczy sprawa + imię i nazwisko oraz numer PESEL. Nasz pracownik mając wgląd w konto numer, zweryfikuje sytuację.

Dziękuję za informację. Wiadomość wysłana [#203423]

PABLOTECH,

PABLOTECH pisze:[#203423]

Przekazałam sprawę dalej.

Thx, z utęsknieniem będę czekał na kolejne info

Joanna_Plus pisze:PABLOTECH,

PABLOTECH pisze:[#203423]

Przekazałam sprawę dalej.

Bardzo dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu.
Okazało się, że z poprzedniej taryfy nie była dezaktywowana promocja "Ja + Zawsze bez limitu w Plusie" która to kolidowała z usługą "Rok Ważności Konta cykliczny". Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam

PABLOTECH,

ciesze się ze szczęśliwego finału sprawy .

PABLOTECH pisze:pozdrawiam

Ja również!

Powiem szczerze, że ta taryfa jest bez sensu. Płacić 25 zł i nie mieć żadnego pakietu GB to słabizna. Dla porównania mamy plusha i tam za 25zł mamy 10 GB. Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić? Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie. Nie rozumiem sensu takiej taryfy, ktora odstaje nawet od oferty submarki ale i jak porownamy konkurencje to tam w pakietach 25zl mamy zawarty internet.

Breen,

Breen pisze:Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić?

Promocja Bonusy po doładowaniu, jest aktywna na koncie numeru do czasu jej dezaktywacji. Wówczas przy każdym zasileniu konta dodawany jest nowy pakiet internetowy.

Breen pisze:Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie.

W przypadku tej taryfy można właśnie zasilić konto większym nominałem i uzyskać wówczas większy pakiet GB. Termin ważności pakietów jest tutaj równy okresowi ważności dla poszczególnych nominałów doładowań, określonych dla tego planu cenowego.

Chciałabym wiedziec, jak to działa.
Mam taryfę PROSTO NA KARTE, chciałabym zmienic na elastyczna z bonusem 10 GB.
Czy za 25 zł. dostaję rozmowy i SMS plus 10 GB bonus internetu ? Czy za uzywanie internetu w ramach tych 10 GB sa sciagane pieniadze z mojego konta, niezależnie od tych 25 zł, które zapłaciłam wczesniej.?
pozdrawiam