Plus Elastyczna na Kartę

[djary77]

witam mam Plus Elastyczna na Kartę wczoraj konsultant mi włączył pakiet cykliczny za 30 zł w tym pakecie jest 15 giga i no limit włączając na telefonie aplikacje plus nie wyświetla mi niczego oprócz ilości internetu i salta konta w usługach i pakietach nie wyswietla mi pakietu

[Ron]

Co pokazuje kod *121# i *136# ??

[djary77]

używając kodów jest ok chyba trzeba czekać na aktualizacje aplikacji

[djary77]

pytanie do specjalisty czy jest planowana jakaś aktualizacja aplikacji plus i kiedy mogę się doczekać prawidłowych danych w aplikacji

[Joanna_Plus]

Witaj djary77,

a telefonie aplikacje plus nie wyświetla mi niczego oprócz ilości internetu i salta konta w usługach i pakietach nie wyswietla mi pakietu

Przekazałam sprawę dalej.

[djary77]

dodam jeszcze ze się nie zgadza jak sie loguje na stronie plusa internet mi nie pasuje brak tego 15 giga i niema tego pakietu za 30 zł

[Joanna_Plus]

djary77,

zgłosiłam widoczność tej promocji w mobilnej jak i w webowej wersji aplikacji.

[pitt]

Dzień dobry, mam pytanie odnośnie wykorzystania pakietów internetowych w taryfie Elastyczna na Kartę.
Zasiliłem telefon kwotą 50 zł i dostałem 25 GB internetu w Giga Banku. Jednocześnie kupiłem pakiet Bez limitu i 15GB.
Tak więc mam dwa pakiety internetowe. Z którego pakietu będą pobierane dane w pierwszej kolejności: z tego 15GB, czy też z Giga Banku ?

[Ron]

Z którego pakietu będą pobierane dane w pierwszej kolejności: z tego 15GB, czy też z Giga Banku ?

W pierwszej kolejności schodzą GB z promocji GigaBank.

[paula246]

Od jakiegoś czasu przeszłam na Elastyczna na kartę, mam pakiet 15 GB plus połączenia i SMS. No ale ja o pakiecie internetowym, z początku nie zwracałam na to uwagi. W piątek odnowił mi się pakiet a dzisiaj dostałam SMS ze wykorzystałam 80% pakietu.. przez dwa dni nie korzystałam za dużo z transferu danych więc jakim cudem?! Kliknęłam kodem 136 i okazało się ze mam jakiś pakiet promocyjny 3gb i z tego co wywnioskowałam to z tego „zżera” mi transfer. Jak to wyłączyć ? Po wykorzystaniu tego pakietu transfer się obniża. Szukałam jak to wyłączyć ale nic dlatego proszę o pomoc. Bo z tego wynika ze płace za coś czego w ogóle nie wykorzystuje! Kupując ten pakiet nie było nic o jakimś dodatkowym internecie a nie potrzebuje dodatkowego internetu.

[Ron]

Podaj info, co jest pod kodami *147# *136# *121#

[paula246]

Pod kodami jest takie coś

[Ron]

Najlepiej zalogować się do iPlus i wyłączyć ten pakiet. Znalazłem kod na dezaktywację, ale nie mam pewności czy zadziała. *136*00*03#

[Joanna_Plus]

paula246,

Kliknęłam kodem 136 i okazało się ze mam jakiś pakiet promocyjny 3gb

Na wspomnianym numerze nie była może wcześniej aktywna taryfa Ja + na Kartę i promocja Rozmowy, SMS na komórkowe + 3 GB?
Jeżeli powyższy pakiet chcesz dezaktywować, to zweryfikuj proszę czy w aplikacji, tak jak wspomina Ron, będzie taka możliwość. Jeżeli nie, to prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz.

[paula246]

Jak długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji ? Dzisiaj właśnie dostałam informację że wykorzystałam pakiet 3gb i obniżyli mi transfer.... Formularz wysłałam 25.01