LTE>3G>2G podczas połączenia głosowego

[domur]

Witam,
Od kilku tygodni w moim przypadku podczas połączenia głosowego niezależnie czy wychodzące czy przychodzące telefon przełącza się z LTE+ odrazu na 2G (GSM) przy tym przerywając całkowicie połączenie z internetem podczas gdy prawidłowo powinien się przełączyć na 3G i utrzymywać połączenie z internetem w tle podczas połączenia głosowego. Proszę o przeanalizowanie tego problemu. Moj telefon to Samsung Galaxy S8. Lokalizacja Krosno woj. podkarpackie. Nie występują problemy z zasięgiem. Dodam, że problem nie występuje przy ręcznym ustawieniu telefonu do pracy wyłącznie w 3G wtedy połączenie z internetem jest utrzymywane podczas połączenia głosowego.

[Michał_Plus]

domur, spadek do 2G może być spowodowany przeciążeniem sieci 3G w tym rejonie. Jeśli wymuszasz sieć 3G, urządzenie nie może zmienić częstotliwości na mniej "zapchaną", by utrzymać jakość połączenia głosowego. Podaj dokładną lokalizację gdzie się znajdujesz.

[domur]

Panie Michale. Podałem moją lokalizacje w poście wyżej. Krosno, woj. podkarpackie

[Jarocinianin93]

domur w twoim przypadku pewnie większość ludzi masowo teraz korzysta z telefonów (uczniowie się uczą w domach pracownicy pracują zdalnie) wiec pewnie sieć 3G ma problem z obsłużeniem połączeń postaraj się ewentualnie zrobić taki test jeszcze raz ale w godzinach wieczornych (wieczorem jest mniejszy ruch) i daj znać czy wciąż tak sie dzieje

Nieprzeczytany post25 mar 2020, o 14:46
Polecam też zerknąc na tą mapę http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc"target="_blank ... 96&zoom=14 Tam pokazuje wszystkich operatorów i rozmieszczenie stacji bazowych oraz ilość sektorów po kliknięciu na marker

[domur]

domur w twoim przypadku pewnie większość ludzi masowo teraz korzysta z telefonów (uczniowie się uczą w domach pracownicy pracują zdalnie) wiec pewnie sieć 3G ma problem z obsłużeniem połączeń postaraj się ewentualnie zrobić taki test jeszcze raz ale w godzinach wieczornych (wieczorem jest mniejszy ruch) i daj znać czy wciąż tak sie dzieje

Dokładnie tak się dzieje także wieczorami, sprawdzone o różnych porach.

Stan na teraz:

[Michał_Plus]

domur, jak podasz dokładna lokalizację to namierzę stację, która obsługuje Twój rejon i poproszę o jej diagnostykę. Możesz też wykonać test sieci w aplikacji "Network Cell Info" i wstawić na forum wyniki.

[domur]

domur, jak podasz dokładna lokalizację to namierzę stację, która obsługuje Twój rejon i poproszę o jej diagnostykę. Możesz też wykonać test sieci w aplikacji "Network Cell Info" i wstawić na forum wyniki.

Post wyżej dodałem screeny z Network Cell Info, co jeszcze potrzeba? Krosno, ul. Armii Krajowej

A tutaj przy wymuszeniu 3G:

[Jarocinianin93]

Z tego co widze na btsearch pl obsługuje cię BT22248 i 3 sektory na UMTS

25 mar 2020, o 15:33
Michał_Plus możesz to potwierdzić? Sikorskiego 19 adres stacji która go obsługuje

[Jarocinianin93]

To jest ta stacja która zapewnie cie obsługuje domur Sikorskiego 19

[domur]

To jest ta stacja która zapewnie cie obsługuje domur Sikorskiego 19

Jak się przyda to jeszcze takie screeny:




być może, czekam aż mi sie załaduje mapka na Network Cell Info to wrzucę

[Michał_Plus]

Jarocinianin93, tak to: BT22248.

domur, poproszę o diagnostykę. Jak tylko się czegoś dowiem, wrócę z odpowiedzią.

[Jarocinianin93]

Coś wiadomo na temat stacji kolegi?

[Michał_Plus]

Jarocinianin93, nie mam jeszcze odpowiedzi.

[domur]

Jarocinianin93, nie mam jeszcze odpowiedzi.

Czekam z niecierpliwoscia, sytuacja caly czas bez zmian...
czasem nawet nie mozna zmierzyc predkosci speedtestem w UMTSie

[Michał_Plus]

domur, tak jak pisałem, pasmo 3G jest mocno przeciążone, dlatego w chwili wykonywania połączenia może przełączać na 2G. Nasi technicy pracują nad rozwiązaniem, jednak nie jestem w stanie powiedzieć kiedy to nastąpi.