Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
aniasg
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 wrz 2020, o 16:04

Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

Post autor: aniasg »

Proszę o pomoc. Nie mogę nigdzie zadzwonić, a ni nikt nie może zadzwonić do mnie. Dotyczy to 2 moich telefonów.

Jest zasięg. Wyłączałam i włączałam telefony wielokrotnie. Kiedy chcę do kogoś zadzwonić, to nie ma sygnału jest głucha cisza. Wczoraj dostawałam smsy, że ktoś próbował się do mnie dodzwonić, ale nie miałam połączenia, byłam cały czas pod telefonem. Sisitra z innego miasta twierdziła, że miała sygnał, kiedy do mnie dzwoniła, ale ja nie miałam połaczenia od niej, smsa o nieodebranym połączeniu ani próbie łączenia też nie dostałam.

Raz udało mi się dzisiaj wykonać połączenie. Byłam w innej części miasta. Przyszedł do mnie jeden telefon około 15.00. Poza tym nikt się nie dodzwonił.

Smsy dochodzą normalnie i ja też mogę wysyłać.

Problem jest od czwartku, 3 wrzesnia.

Jest to wielki problem, bo klienci nie mogą do mnie zadzwonić.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

Post autor: Ron »

Sprawdź kartę SIM w innym urządzeniu. Sprawa dotyczy jednego numeru czy 2 numerów w jednym telefonie (dual SIM) ?

Z jakiej oferty/taryfy dokładnie korzystasz ?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

Post autor: Basia_Plus »

aniasg,
aniasg pisze:Nie mogę nigdzie zadzwonić
jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia?
Zgodnie z sugestią Rona proszę o sprawdzenie karty SIM w innym aparacie i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ