Pakiet 30kon zniknął.

[Ejdrien]

Dzień dobry, mam problem z pakietem 30kon, mianowicie doładowałem dwa dni temu telefon, a dziś dostałem smsa, że pakiet nie został przedłużony. Mam obecnie 30 złotych na koncie, czyli tyle ile powinienem.
Mój numer to

605.......

[Ron]

@Ejdrien,

Wyłącz transmisję danych i wykonaj restart urządzenia (wył/wł).

Jeśli dalej nic, to proszę wpisz kod *147# i zadzwoń. Podaj informacje jaką dokładnie posiadasz taryfę. Dodatkowo sprawdź kody *136# i *121#.

[Joanna_Plus]

Witaj Ejdrien,

mianowicie doładowałem dwa dni temu telefon

To zasilenie nie odbyło się z opóźnieniem? Jaki termin ważności widnieje pod kodem *125#? Podaj proszę również informacje, o których pisał Ron.

[Ejdrien]

Brak aktywnych promocji, brak aktywnych pakietów, konto do 30.12.2020, taryfa to mix x.

[Joanna_Plus]

Ejdrien,

a umowa na tym numerze jeszcze trwa czy została już zakończona?

[Ejdrien]

Nie mam pojęcia, jak to można sprawdzić? Jeśli nie mam żadnych aktywnych promocji i pakietów, to mogę aktywować któryś z pakietów kodem? Poprzedni pakiet to było bodajże - nielimitowane rozmowy i smsy oraz 5gb internetu

[Ron]

Nie mam pojęcia, jak to można sprawdzić?

Jedyna możliwość jest płatna 0,29 zł - SMS o treści "PZ" pod numer 2585. Uzyskasz informację o liczbie kontraktowych zasileń i czasie oznaczonym Umowy.

Jeśli nie mam żadnych aktywnych promocji i pakietów, to mogę aktywować któryś z pakietów kodem? Poprzedni pakiet to było bodajże - nielimitowane rozmowy i smsy oraz 5gb internetu

Pakietów nie można dezaktywować (wyłączyć), więc dziwne że zostały wyłączone.

[Ejdrien]

Chciałbym tylko wiedzieć jakim kodem włączyć to z powrotem...
Nielimitowane smsy i rozmowy + 2 czy tam 5gb internetu za 30 złotych

[Joanna_Plus]

Ejdrien,

pytam o kontrakt ponieważ:

Pakiety kompletne są pakietami kontraktowymi, które odnawiają się automatycznie w czasie oznaczonym Umowy

tym samym jeżeli umowa się już zakończyła, to nie będzie możliwości skorzystania z pakietu wynikającego z kontraktu.
Zestawienie pakietów i promocji, które można aktywować w taryfie Mix X poza umową, znajdziesz w naszym FAQ.

[Ejdrien]

Wysłałem smsa pod numer 2585 i otrzymałem odpowiedź, że zrealizowałem wszystkie obowiązkowe zasilenia. Czyli teraz nie mogę aktywować żadnego z pakietów?

[Ron]

@Ejdrien,

Dokładnie, ale jeśli nie zależy Ci na nowym telefonie i ofercie MIX, to masz możliwość przejścia do oferty na kartę i aktywacji jeszcze bardziej korzystnych pakietów.

Możesz bezpłatnie przejść na taryfę Plus Elastyczna na Kartę wysyłając SMS o trści PNK na numer 2699

- Zmiana taryfy nastąpi po 7 dniach od daty wysłania SMS, o czym zostaniesz powiadomiony SMS.
- Zmiana nie powoduje utraty dostępnych środków na Twoim koncie.
- Po zmianie taryfy wszelkie pakiety i usługi na Twoim koncie zostaną wyłączone.
- Okres ważności dla usług wychodzących, który posiadałeś przed rozwiązaniem dotychczasowej umowy przechodzi na nową umowę.
- Po zmianie taryfy zachowasz dotychczasowo zdobyty staż w sieci.

Po przejściu możesz skorzystać z promocji Rozmowy, SMSy/MMSy bez limitu + 30GB za 30 zł

https://www.plus.pl/telefon-na-karte"target="_blank

[Ejdrien]

Przejście jest darmowe, ale czy wymaga zawarcia nowej umowy/zmiany numeru itp.?

[Ron]

Przejście jest darmowe, ale czy wymaga zawarcia nowej umowy/zmiany numeru itp.?

Nie, po prostu stajesz się abonentem (użytkownikiem) oferty na kartę, bez umów i zmiany numeru.

[Joanna_Plus]

Ejdrien,

Czyli teraz nie mogę aktywować żadnego z pakietów?

Jeżeli numer nadal będzie w ofercie Plus Mix (beza aneksowania umowy), to możesz aktywować pakiety i promocje, które podlinkowałam pod słowem FAQ w moim wcześniejszym poście.
Możesz również zmigrować do oferty Plus na Kartę (co sugerował Ron). Inne ewentualności to przedłużenie umowy lub konwersja do usług abonamentowych.