Nieprawidłowy numer na karcie sim
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- V.I.P.
- Posty: 1240
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Plus czy też jakikolwiek inny operator nie ma wpływu na Twój dostęp do FB. Jeśli ktoś się włamał i podmienił dane na Twoim koncie to zgłoś się do FB i tam będzie już odpowiednia ścieżka jak możesz odzyskać dostęp do konta.
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Zgłosiłam Facebookowi, czekam na odpowiedź, zastanawiałam się po prostu czy to ma jakiś związek i czy gdyby numer karty SIM był poprawny to czy wtedy mogłabym odzyskać konto, dzięki za odpowiedź.
A jak sprawdzić to w jaki sposób haker się dostał? Skanowałam telefon antywirusem (jedynie z telefonu korzystam z Facebooka) i wyszło, że jest wszystko w porządku. Skanowałam również laptopa na którym korzystam z adresu e-mail, również wszystko w porządku. Czy to możliwe, że gdzieś wyciekł np. adres e-mail? Sprawdzając mój e-mail na stronie (nie pamiętam już dokładnie adresu tej strony) dostałam informację, że mój e-mail wyciekł jeden raz. Czy możliwe jest też, że haker dostał się na konto za pomocą tokena? Próbując zalogować się na ten numer karty SIM pojawia się błąd, a w adresie strony widnieje "privacy mutation token". Na podejrzane strony i linki nie wchodzę, chociaż na 100% nie mogę być pewna. Czy ktoś mógłby mi jakoś pomóc i wie co to może być?
Co oznacza privacy mutation token?
A jak sprawdzić to w jaki sposób haker się dostał? Skanowałam telefon antywirusem (jedynie z telefonu korzystam z Facebooka) i wyszło, że jest wszystko w porządku. Skanowałam również laptopa na którym korzystam z adresu e-mail, również wszystko w porządku. Czy to możliwe, że gdzieś wyciekł np. adres e-mail? Sprawdzając mój e-mail na stronie (nie pamiętam już dokładnie adresu tej strony) dostałam informację, że mój e-mail wyciekł jeden raz. Czy możliwe jest też, że haker dostał się na konto za pomocą tokena? Próbując zalogować się na ten numer karty SIM pojawia się błąd, a w adresie strony widnieje "privacy mutation token". Na podejrzane strony i linki nie wchodzę, chociaż na 100% nie mogę być pewna. Czy ktoś mógłby mi jakoś pomóc i wie co to może być?
Co oznacza privacy mutation token?
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Niestety wymieniłem kartę SIM w innym salonie i dalej jest problem. Wszędzie pokazuje sie ten numer. Totalny bubel.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3123
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Mam dokładnie ten sam problem po wymianie karty sim. W każdym aparacie pokazuj numer telefony 69xxxxxxx pomimo iż ten widoczny do wykonywania połączeń (stary) jest inny. Rozwiązaniem ma być poszukanie 15letniego telefonu i kombinacje? To kpina jakaś. Część aplikacji widzi ten nieprawidłowy numer i nie pozwala na ponowne połączenie kont. Jest to spory problem. Jestem ciekaw jak wygląda biling z takiego numeru. Mocno kwestionuje to poczucie bezpieczeństwa, zwłaszcza w dobie obecnej cyfryzacji. Proszę o konkretne propozycję rozwiązania tego problemu.
Ostatnio zmieniony 4 lis 2022, o 16:03 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie numeru.
Powód: Ukrycie numeru.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
kaji19b,
prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia.
prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Dzwoniłem na BOK i stwierdzili że to wina telefonu, widocznie wszystkie które sprawdzałem są uszkodzone i pokazują zły numer... Odnowili zgłoszenie C00000001865462. Wymieniłem kartę na nano dla nowego aparatu. Stara była porządku, numery się zgadzały, ten sam numer dla połączeń, ten sam w telefonie. Po wymianie sim telefon(y) pokazuje numer do jakiejś firmy budowlanej pomimo że połączenia działają na starym numerze telefonu. Jak wykonuje połączenie to w drugim aparacie pokazuje się mój stary numer, tak samo jak ktoś dzwoni do mnie to na stary numer, z grubsza działa. Jednak część aplikacji na telefonie loguje się po numerze telefonu (w tym momencie tej firmy budowlanej) i nie mogę odzyskać kont powiązanych z numerem telefonu. Gdy w telefonie w ustawieniach czy też w menadżerze sim dla telefonów dualsim spojrzy się na numer jaki aparat wykrył to jest to zupełnie inny numer niż ten na który się dzwoni na tą kartę.
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
@kaji19b, jakbyś zrobił zgłoszenie przez w/w formularz i podał numer zgłoszenia jak pisała @Joanna_Plus i podał tutaj jego numer, to zobaczyłbyś efekt...
a tak zadzwonileś na infolinię i wszystko będzie trwalo innym trybem.
a tak zadzwonileś na infolinię i wszystko będzie trwalo innym trybem.
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Ok, spróbujmy na kilka frontów, numer nadany to: CASE/221104/1916 Reklamacje. Pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
kaji19b,
Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
kaji19b,
sytuacja nie powinna już występować. Prośba o przelogowanie (wył./wł.) urządzenia i weryfikację.
sytuacja nie powinna już występować. Prośba o przelogowanie (wył./wł.) urządzenia i weryfikację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
Dziękuję za interwencję. Póki co numer do firmy budowlanej już się nie wyświetla, ale mojego też nie ma tylko "Nieznany numer". Telefon restartowany parę razy...
Re: Nieprawidłowy numer na karcie sim
W dniu wczorajszym, numer wrócił na kartę, z nieznanego zmienił się na ten oryginalny używany prze zemnie od x lat. Dziękuje za interwencję