Nieprawidłowy numer na karcie sim

[Breen]

Witam. Mam numer w Plushu i jakiś czas temu wymieniłem w salonie kartę sim. Przypadkiem zauważyłem, że w ustawieniach telefonu wyświetla się inny numer telefonu niż mój. Wcześniej tego nie było. Poszedłem do salonu i pani wzruszyła ramionami mówiąc, że nie mam możliwości aby przy zmianie karty sim został wpisany zły numer.. Wymieniłem drugi raz, to samo.

Oczywiście mój prawidłowy numer działa, działają połączenia smsy itp. Mój telefon to Pixel 2 xl. Żeby było śmieszniej, sprawdziłem kartę sim w 2 innych telefonach: starym LG g3 i redmi note 9, dzieje się to samo. Co więcej, w redmi jak wcześniej na innej karcie sim plusa nie pokazywało w ustawieniach sim żadnego numeru, to po ponownym włożeniu karty z drugiego telefonu(redmi, która normalnie w nim działała) telefon pokazuje ten sam nieprawidłowy numer co na mojej karcie sim! o co tu do diaska chodzi? Numer w redmi da się edytować ale potem i tak wraca ten sam nieprawidłowy.

[Ron]

Gdzie dokładnie w ustawieniach wyświetla zły numer ??

[Breen]

Ten numer wyświetla się w ustawieniach: informacje o urządzeniu, ale także w wiadomościach google jako numer telefonu(co akurat można zmienić, ale domyślnie jest nieprawidłowy). Po wpisaniu kodu *#*#4636#*#* również pokazuje mi błędny numer.

[Breen]

Odświeżam temat.

Ostatnio dowiedziałem się, że inna osoba po przeniesieniu numeru do plusa ma wgrany ten sam numer, który wyświetla się u mnie, czyli 697114xxx. Pytanie do specjalistów plusa:

Czy nowe karty dla przenoszących numer/wymieniających kartę mają ten sam przypisany numer,
Czy to jest błąd czy po prostu tak ma być? Dziwne. BOK umywa ręce i nie odpowiedział mi na pytanie dlaczego tak się dzieje.

[Joanna_Plus]

Witaj Breen,

w jaki sposób zgłaszałeś tę sprawę do BOK? Była to korespondencja e-mail?

[Breen]

Do bok dzwoniłem kilka razy. Sprawę kończono bez wyjaśnienia,sam musiałem dzwonić i się dopytywać ale w zasadzie nikt nie wyjaśnił skąd ten numer 697 się wziął. Wysłałem też zapytanie mailem i czekam na odpowiedź. Nie wiem czy po prostu jest jakis błąd czy jakaś partia sim ma przypisany jeden numer?

[Joanna_Plus]

Breen,

Wysłałem też zapytanie mailem

Podaj proszę numer tego zagadnienia.

[Breen]

. Nr C00000001721812. [#1956073]

Być może nie ma tu zadnego problemu jednak fakt, ze tą sytuacje tak trudno wyjasnic jest zastanawiający.

[Joanna_Plus]

Breen,

#1956073]

Dzięki za numer sprawy. Przekazałam prośbę o weryfikację zgłoszenia.

[Breen]

Otrzymałem info z bok, że jakaś bliżej nieokreśloma partia kart sim trafiła do salonów z błedem w postaci przypisanego numeru. Teoretycznie wymiana sim rozwiązuje sprawę i ile będzie to juz karta z nowszej partii.

[Kowaska]

Podpinam się do tematu.
Też zauważyłam że mam inny numer na karcie sim: 697...013.
Również połączenia, smsy działają prawidłowo.
Czy powinnam wymienić kartę sim ?
Numer sprawy [#2010630]

[Joanna_Plus]

Kowaska,

nie ma takiej konieczności. Nie ma to najmniejszego wpływu na działanie karty SIM i korzystanie z naszych usług.

[Kowaska]

Ok. Dziękuję za informację.
Pozdrawiam.

[KAnusia]

Również mam poważny problem w tym temacie, odkryłam go przy okazji ataku hakera na mojego Facebooka.
Tak samo jak reszta mam dokładnie ten sam numer przypisany do karty SIM. Nie wiem czy i w jaki sposób się to wiąże z tym atakiem, ale numer przypisany do mojego konta Facebook to ten numer karty SIM. Załączam w załączniku zdjęcia, aby przybliżyć o co tak naprawdę chodzi. Nie mam możliwości zalogowania się na Facebooka bez kodu wysyłanego na numer telefonu, a przypisany numer telefonu do konta Facebook to numer mojej karty SIM, a dodatkowo haker dołączył inny numer telefonu, którego już niestety nie widać (tylko końcówka 93 - patrz załącznik

). Zastanawiam się gdzie w takim razie dochodzą SMSy z kodem uwierzytelniającym. Od kilku dni jestem kłębkiem nerwów, bo nie wiem co się dzieje na moim koncie Facebookowym i czy moje dane nie są wykorzystywane. Nie wchodziłam w żadne podejrzane linki, jestem pewna w 100%, proszę o jakąś pomoc.

[mariusz9a]

Chyba bardziej do facebooka się zgłoś, że ktoś Ci się włamał na konto. Plus nie pomoże Ci odzyskać konta. No i oczywiście sprawdź sam telefon - jakoś ten haker się dostał do tego numeru i na Twoje konto. Bo sam numer przypisany do karty SIM to nie ma żadnego znaczenia dla działania sieci komórkowej. Także czy on jest prawidłowy czy nie to sprawa drugorzędna...