Serwis wyświetlacza w aplikacji / konwersja na abonament.

[asandrzej]

Dzień dobry. Mam usługę w ofercie na kartę i 25 każdego mc pobiera mi 7 zł za ochronę. Co się stanie gdy 20 numer będzie po konwersji na abonament? Pobierze 10 zł czy usługa ochrony wyłączy się?

[Joanna_Plus]

Witaj asandrzej,

usługa powinna zostać dezaktywowana, jednakże potwierdzę to w 100% i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[asandrzej]

Zakładam, że tak się stanie... jak ominąć karencję 12 miesięcy ... przecież to bez sensu. Reklamacyjne po konwersji?

[Joanna_Plus]

asandrzej,

potwierdzę to w 100% i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Jak uzyskam odpowiedź - dam znać.

[asandrzej]

Tak. Pamiętam. Gdybam dalej.

[Joanna_Plus]

asandrzej,

po konwersji usługa się wyłączy. W przypadku chęci dalszego korzystania z niej, aplikację należy odinstalować i zainstalować na nowo i ponowne przeprowadzenie procesu aktywacji.

[asandrzej]

Dziękuję. Obawiam się problemów. Spróbuję.

[asandrzej]

Obawy się potwierdziły:

[asandrzej]

Nic nie pomaga.

Mogę prosić o szybszą odpowiedź: Mobilny Plus online [#2184656]?

[Joanna_Plus]

asandrzej,

Mobilny Plus online [#2184656]

Dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam o weryfikację sprawy.

[asandrzej]

Dziękuję. Dotychczasowy kontakt z konsultantami za pośrednictwem email-a nie napawa optymizmem.

[Joanna_Plus]

asandrzej,

jak tylko uzyskam jakieś informacje - dam znać.

[Joanna_Plus]

asandrzej,

prośba o ponowne dokonanie poniższych czynności:

W przypadku chęci dalszego korzystania z niej, aplikację należy odinstalować i zainstalować na nowo i ponowne przeprowadzenie procesu aktywacji.

[asandrzej]

Oczywiście. Zrobione wszystko krok po kroku. Bez rezultatu. Ciągle ten sam komunikat.

Zrzut ten sam (plik) ale komunikat bez zmian.

[Joanna_Plus]

asandrzej,

dziękuję za weryfikację. Przekazuje zatem informacje dalej.