Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[Liverpooler]

Czy w mojej sprawie się coś dzieje? [#310443]
Bo zostało mi ostatnie doładowanie i nikt się ze mną nie skontaktował od momentu zgłoszenia.

[Andrzej106]

Zgadzam się z opinią Meggi i Mix powinien zmienić nazwę
.Też to przeżywam i odradzam przedłużania umowy.

[Joanna_Plus]

Liverpooler,

przekazałam ponowną prośbę o kontakt.

[MarcinB1]

Zostało mi 5 doładowań do końca umowy, a że idą święta i dobrze by było zmienić telefon spojrzałem na ofertę przedłużenia umowy w Mixie. Jakie było moje zdziwienie, że jako stały klient mam jedynie JEDNORAZOWO dodatek 24GB na całą umowę. Dodatkowo podam fakt, że ten jednorazowy pakiet jest mi zbędny, poniewaz mam osobną umowę na Internet mobilny. Cena telefonu na start bez zmian. Pakiety takie same. Staż w plusie: ponad 5 lat. Chyba jednak trzeba rozejrzeć się za innym operatorem, u którego na start otrzymam lepsza ofertę jako nowy klient.

[Joanna_Plus]

MarcinB1,

przykro mi, że oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.

[House]

Witam, czy w najbliższym czasie będą przewidziane do wyboru nowe telefony marki Honor? np. Honor 8x czy Honor Play?
Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj House,

spróbuję się czegoś dowiedzieć w tym temacie i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Edycja:
na tę chwilę nie ma takich planów.

[zif]

Pytałem kiedyś o możliwość przedłużenia umowy w taryfie Mini Mix 20; otrzymałem odpowiedź, że można, jeśli już się korzysta z tej oferty. Czy to jest aktualne? Szwagier (mający obecnie Mini Mix 20) ma 5 doładowań do końca, wczoraj sprawdzał na stronie ofertę przedłużeniową, i klnie się na wszystkie świętości, że minimalne dostępne zobowiązanie wynosiło 30 złotych. Mnie przy tym nie było, więc nie potwierdzam, nie zaprzeczam :)

[Joanna_Plus]

zif,

ta oferta nie jest dostępna w sklepie internetowym. W przypadku chęci skorzystania z tej promocji, kolega może skorzystać z tego formularza. Wówczas oddzwoni nasz pracownik i przedstawi szczegóły.

[shadow]

Dzień dobry.
Jakiś czas temu przedłużyłem umowę w MIXie w sklepie internetowym. Przy przedłużeniu umowy został aktywowany pakiet kompletny 40_kon - zasilenia kontraktowe 40 zł. Zgodnie z regulaminem po każdym zasileniu otrzymuję 400 minut do wszystkich oraz 4 GB internetu (łącznie na PL i UE). W regulaminie jest także zapis, że w przypadku zasilenia konta przed upływem jego ważności, niewykorzystane jednostki zostaną dopisane do nowego pakietu. Tutaj pojawił się problem, ponieważ wykonałem już 3 doładowania (zawsze kilka dni przed upływem ważności) i niewykorzystane jednostki przepadały. Za każdym razem miałem do wykorzystania 400 minut i 4 GB internetu.

Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu. Potrzebne informacje mogę przesłać w wiadomości prywatnej.
Dziękuję.

[Basia_Plus]

Witaj shadow,

czy zasilenia konta realizowane były kwotą kontraktową?

[shadow]

Witaj shadow,

czy zasilenia konta realizowane były kwotą kontraktową?

Jak najbardziej. Inaczej ważność konta nie zostałaby przedłużona.

[Ewa_Plus]

shadow,
- mógłbyś podesłać komunikat, jaki dostajesz po wpisaniu kodów: *136# i *121# ?

[shadow]

shadow,
- mógłbyś podesłać komunikat, jaki dostajesz po wpisaniu kodów: *136# i *121# ?

Przepraszam za zwłokę.

*136#

Aktywne promocje:
Pakiet kompletny 40_kon (397 Min)(Limit 3,53 GB, w tym limit UE 3,34 GB) 09-01-2019 10:52
CPCON - Zgoda na przekazywanie danych do Cyfrowego Polsatu

*121#
Aktywne pakiety: Bonus Internet 12 GB_kon (1258912 KBYTES) 09-01-2019 10:52
GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 12-12-2018 11:27

[Joanna_Plus]

shadow,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numer telefonu oraz danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację.