Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[Revaniter92]

Witam.
Chcę przedłużyć umowę w Mixie przez internet. Umowa kończy się pod koniec kwietnia, a można ją przedłużyć podobno 8 miesięcy przed końcem.
Mam uregulowane płatności - zarówno abonament jak i doładowania w Mixie.
Po wpisaniu numeru telefonu na stronie i po potwierdzeniu kodem pojawia się komunikat "Umowę możesz przedłużyć nie wcześniej niż 8 miesięcy przed jej końcem i przy uregulowanych płatnościach. Upewnij się, kiedy kończy się Twoja umowa i czy nie masz zaległych płatności na Plus Online. Wróć do przedłużania umowy, kiedy tylko te warunki będą spełnione."

Zależy mi na przedłużeniu umowy przez internet - nie poprzez infolinię czy wizytę w salonie stacjonarnym.

Proszę o pomoc.

[Joanna_Plus]

Witaj Revaniter92,

ile zasileń aktualnie pozostało na wspomnianym numerze do końca aktualnego kontraktu?

[koliber2]

Mam to samo. Zostało 7 doładowań a wszystkie rachunki są opłacone i bez opóźnień.

[Joanna_Plus]

koliber2,

u Ciebie po zalogowaniu pojawia się identyczny komunikat jak u Revaniter92?

[koliber2]

Tak, kropka w kropke ten sam komunikat.

[Joanna_Plus]

koliber2,

prośba zatem o przesłanie krótkiego opisu sprawy wraz z numerem telefonu na adres esklep@plus.pl. Wówczas pracownicy sklepu internetowego zweryfikują sytuację.

[koliber2]

chyba problem w tym ze system nie wylapal jeszcze przedluzen bo te byly robione wczoraj wieczorem. Zatem trzeba czekac te 72h czy mozna to jednak przyspieszyc? Czy mozna zrobic tak by numer corki trafil na te samo konto abonenckie co pozostale?

[Joanna_Plus]

koliber2,

chyba problem w tym ze system nie wylapal jeszcze przedluzen bo te byly robione wczoraj wieczorem

W tym przypadku to nie powinno mieć znaczenia, ale prośba jak powyżej.

Czy mozna zrobic tak by numer corki trafil na te samo konto abonenckie co pozostale?

Numeru Plus Mix nie można połączyć z kontem abonamentowym. Informacje na temat konsolidacji numerów w usługach Plus Abonament, znajdziesz w naszym FAQ.

[Netka]

Witam,
chcę przedłużyć umowę w MIXie, ale interesują mnie tylko telefony Nokia,(najlepiej Nokia 7 Plus, była wcześniej ale tylko w abonamencie..) chciałabym zapytać czy pojawią się jakieś modele, bo obecnie w Mixie jest tylko Nokia 3310.

[Joanna_Plus]

Witaj Netka,

spróbuję się czegoś dowiedzieć w tym temacie i dam znać.

Edycja: na ten moment nie mamy w planach nowych telefonów od Nokii.

[Netka]

Dziękuję za informację, wielka szkoda, mam rozumieć, że w MIX-ie będzie dostępna tylko Nokia 3310?

[Joanna_Plus]

Netka,

na tę chwilę tak.

[DARIUSZ-WLAZEL]

Nieprawda.
Można i sie da ,bo mialem tak,mam 3numery w abo i dołaczyłem na plusonline numer mix,zarzadzanie nim,był widoczny tak przez rok,ale ktoś na górze był taki mądry i go odłączył,i teraz nie idzie go podpiąć.

[Joanna_Plus]

DARIUSZ-WLAZEL,

Nieprawda.
Można i sie da

Doprecyzuj proszę. Występuje problem z aplikacją Plus online czy przedłużeniem umowy?

[Levelxsi]

Witam !!
Mojej mamie zakończył się kontrakt w MixPlus i scedowała na mnie ewentualnie przedłużenie umowy. Na pewno jako wieloletni klient Plus (20 lat) nie odpuszczę, a jak złapię, a myślę, że tak będzie to i UOKiK trzeba będzie sprawą zainteresować.

Na początek żeby był naświetlony cały wątek i ładnie to wyglądało to poproszę o odpowiedzenie na następujące pytania:
1. Dlaczego ten mini chat jest i Ci ludzie co tam są nie umieją na nic odpowiedzieć tylko odsyłają dalej. Po co to jest skoro nie ułatwia?
2. Jaka jest różnica i na czym ona polega dla klientów przedłużających umowę od klienta nowego? Co klient przedłużający umowę dostaje więcej i na czym te odczucie polega? Czym dotychczasowy klient jest wyróżniony od nowego klienta? To to chyba jest odczucie w sferze psychicznej i nic więcej.
3. Jaka jest różnica w ofercie modelowej telefonów dla nowych klientów i dla osób przedłużających umowy?
4. Jakie są zniżki cen aparatów dla klientów przedłużających umowę? Proszę o konkretne przykłady.
5. Ile dostępnych jest telefonów w MixPlus?
6. ile obecnie jest dostępnych modeli Nokii dla nowych i obecnych klientów?
7. Gdzie znajduje się lista i cennik urządzeń dla osób przedłużających umowę w wersji do druku?
8. Czy wszystkie regulaminy są dostępne na stronie internetowej?

Proszę o szczegółową odpowiedź na pytania co do poszczególnych punktów.
Zobaczymy czy wieloletni klient to najgorsze zło.

Pozdrawiam i czekam na bardzo wyczerpującą MERYTORYCZNĄ ODPOWIEDŹ.