Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[Ta1katalv1]

#1395939

[Joanna_Plus]

Ta1katalv1,

#1395939

Dziękuję. Przekazałam sprawę do weryfikacji.

[Ta1katalv1]

Dziękuję ;)

[marekkalisz19]

Witam, dostałem smsa z potwierdzeniem zamówienia nr 202004089234230, a nic nie zamawiałem. Już kiedyś ktoś próbował coś brać na mój numer, ponoć ktoś w Plusie to zweryfikował, ale widocznie nie.

[Basia_Plus]

Witaj marekkalisz19,

dostałem smsa z potwierdzeniem zamówienia nr 202004089234230, a nic nie zamawiałem.

skontaktuj się proszę w tej sprawie z obsługą sklepu internetowego.

[marekkalisz19]

Ok, zamówienie zostało anulowane. Tylko mam pytanie, jak ktoś kto chciał na mnie wziąć mixa/abonament przeszedł weryfikację smsem, bo trzeba podać numer i potwierdzić zamówienie smsem. Możliwe, że ktoś kto spróbował i przepuściło go raz, spróbuje i drugi, a ja będę spłacać za kogoś kogo nie znam. Tego odpowiedź ze sklepu nie wyjaśniła.
,,Witam,
dziękuję za wiadomość.
Informuję,, iż był podany tylko Pana numer kontaktowy. Zamówienie było na inną osobę."
Rozumiem, że gdybym nie zwrócił uwagi, to zamówienie z moim numerem pojechałoby bez problemu do obcego klienta bez żadnej weryfikacji?

[Joanna_Plus]

marekkalisz19,

z tego co piszesz, to osoba składająca zamówienie, pomyliła się w zapisie numeru kontaktowego (wpisała zapewne błędnie jakąś cyfrę). Zamówienie nie mogło dotyczyć przedłużenia umowy czy też konwersji, ponieważ wymagane jest wówczas wpisanie hasła SMS.

[marekkalisz19]

No i co, sklep miał anulować to zamówienie, albo skontaktować się z klientem w sprawie zmiany numeru kontaktowego i nic. Mam przekierować paczkę na inne miasto i inny termin, bo nic do sklepu nie trafia? :D Zgłaszałem to tutaj: [#1404356]

[Joanna_Plus]

marekkalisz19,

Zgłaszałem to tutaj: [#1404356]

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.

[klaudiamac]

Przedłużyłam umowę,kupiłam LG K50S. Zarejestrowałam produkt w strefie LG. Dostałam dziś przesyłkę z kartami do Decathlon a kod do Empik mam dostać bezpośrednio od Polkomtel. W jakiej formie i kiedy dostanę kod?

[Joanna_Plus]

klaudiamac,

kod do sklepu Empik otrzymasz SMS-em w terminie 16 dni od daty aktywacji nowej umowy.

[klaudiamac]

Umowę przedłużyłam w marcu. A telefon zarejestrowałam bw strefie LG. 3 kwietnia dostałam wiadomość,że rejestracja została zaakceptowana. Kartę do decathlon dostałam przesyłką kurierską. Czy termin 16 dni w takim przypadku należy liczyć bod 3 kwietnia kiedy zgłoszenie zostało zaakceptowane?

[Joanna_Plus]

klaudiamac,

liczy się data wejścia nowej umowy w życie.

[klaudiamac]

W takim razie nie dostałam kodu. Umowa została przedłużona 20 marca.

[Joanna_Plus]

klaudiamac,

Umowa została przedłużona 20 marca.

W tym dniu dotarł SMS z potwierdzeniem zmiany taryfy i wejściem nowych warunków?