Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Ron »

Falstart, że na stronie nie ma oferty ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Ron,

powyższa oferta nie dotyczy sprzedaży internetowej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Ron »

Joanna_Plus pisze:Ron,

powyższa oferta nie dotyczy sprzedaży internetowej.
:shock: :shock: :shock: Punkty, z których powoli powinno się wychodzić. Ok dzięki za info.
Liverpooler
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 16 paź 2018, o 08:29

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Liverpooler »

Kiedy w ofercie przedłużenia umowy w Mix Plus pojawią się nowe smartfony od Huawei? Bo póki co są oferowane tylko w abonamencie. No chyba, że przy przedłużeniu przez internet ich nie ma a w salonie już tak?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Liverpooler,

jaki model tego producenta masz na myśli?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Liverpooler
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 16 paź 2018, o 08:29

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Liverpooler »

Joanna_Plus pisze:Liverpooler,

jaki model tego producenta masz na myśli?
Najnowsze smartfony - Mate 20 w wersji Pro, Lite oraz zwykłej.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Liverpooler,

na tę chwilę nie ma planów wprowadzenia powyższych modeli do oferty Plus Mix.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Liverpooler
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 16 paź 2018, o 08:29

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Liverpooler »

Joanna_Plus pisze:Liverpooler,

na tę chwilę nie ma planów wprowadzenia powyższych modeli do oferty Plus Mix.
A wiadomo kiedy będą jakiekolwiek nowe telefony w ofercie MIX Plus?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Liverpooler,

nowości w ramach tej marki, na pewno nie są aktualnie przewidziane. Co do innych producentów, postaram się dowiedzieć i wrócę z odpowiedzią.

Edycja: oferta zostanie poszerzona o dwa modele: LG Q7 oraz Samsunga Galaxy J4 Plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Megii
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 paź 2018, o 09:34

Przedłużenie umowy w Mixie - dla mnie oszustwo

Post autor: Megii »

Witam.
Jakiś czas temu przedłużyłam umowę w Mixie w którym jestem od 12 lat, więc teoretycznie znałam zasady Mixa.Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się,że nie mogę dysponować moimi pakietami. Tak i tu teraz będzie...przecież jest w umowie..Tak,jest na 5 stronie w aneksie,że mam pakiety kompletne, których nie mogę wyłączyć.Zastanawia mnie to,że skoro Mix sie tak zmienił ,dlaczego nie ma zmiany nazwy tego Mixa jak np Mix Elastyczny.Każdy w takim wypadku zastanowiłby się i szczegółowo szukał zmian jakie mogły w nim nastąpić. W tej chwili Mix niczym nie różni się od abonamentu pod względem zarządzania pakietami, więc po co ten Mix? Wydaje 60 zł ..nie mogę nimi dysponować,bo mam powrzucane pakiety, które w ogóle nie są mi potrzebne. Zapewne kierownictwo Plusa ubolewało nad tym,że ludzie w Mixach włączają sobie pakiety zo 30 zł a resztę pieniędzy wydają np na sms-y premium.
Podsumowując..dla mnie jest to ukryta zmiana...tak żeby użytkownik nie mógł od razu tego doczytać...a raczej rzadko się to robi skoro co 2 lata przedłuża się umowę praktycznie w tym samym. Ja dałam się nabrać..trudno.Moja rodzina już się nie nabierze..ale co to dla Plusa 6 osób.
Ostatnio zmieniony 29 paź 2018, o 11:17 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Megii,
Megii pisze:więc teoretycznie znałam zasady Mixa.
Taryfy w ofercie Plus Mix co jakiś czas ulegają zmianie i zasadnych ich funkcjonowania również.
Megii pisze:Zastanawia mnie to,że skoro Mix sie tak zmienił ,dlaczego nie ma zmiany nazwy tego Mixa jak np Mix Elastyczny.
Oferta Elastyczna dostępna jest w przypadku nowych aktywacji i oznacza kontrakty, których długość można wydłużyć. Pisałam o niej np. w tym wątku: viewtopic.php?f=99&t=13710&p=106497&hil ... na#p106497.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Megii
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 paź 2018, o 09:34

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Megii »

Tak..w tym roku dostępna jest tylko dla nowych klientów lecz to tej pory jakoś przedłużałam ją bez problemu. Jednak nie w tym problem tylko w tym,że skoro zmieniliście zasady miksa powinniście zmienić jego nazwę. To tak jakby np ktoś od lat kupował ten sam gatunek kawy i w tej chwili miałby ją o smaku np jagodowym,a informacja o tym byłaby zawarta tylko małym druczkiem w składzie a etykieta została ta sama. A zasadę " trzeba było szczegółowo czytać umowę" nie chcę pisać kto stosuje, tym bardziej,że już kilka ładnych lat jestem w plusie.
I proszę mi nie pisać ,że co pare lat się zmieniają...nigdy nie było tak,że nie można było w mixie dysponować swoimi usługami...tzn zawsze można było je wyłączyć. Sprawę oddaję do rzecznika praw konsumenta a obecna umowa skończy mój staż w Plusie
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Megii,

ideologia oferty nadal nie uległa zmianie - są to zobowiązania na zasilenia konta, zobligowane umową.
Megii pisze:I proszę mi nie pisać ,że co pare lat się zmieniają...
Promocja, jest co jakiś czas odświeżana, co skutkuje wprowadzeniem nowej taryfy.
Poszczególne plany cenowe i ich pakiety/promocje dodatkowe, opisaliśmy w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Megii
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 paź 2018, o 09:34

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Megii »

W Państwa FAQ , do którego mnie Pani odsyła ,w Taryfie MIX X, nie ma nawet ujętej opłaty kontraktowej którą pobierają Państwo ode mnie, czyli 60 zł. Poza tym w moim znaczeniu promocja to coś co klient zyskuje,a nie traci. Wciskanie komuś na siłę internetu lub nielimitowanych rozmów bez możliwości wyłączenia jest nie w porządku. Tak jak pisałam wcześniej...dla mnie w tej chwili mix nie różni się niczym od abonamentu ,którego nigdy nie chciałam a podstępnie zostałam do niego wciągnięta...tylko pod inną nazwą.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Megii,

w FAQ znajduje się zestawienie pakietów i promocji dodatkowych, które można aktywować w danym planie cenowym.

Konstrukcja taryfy Mix X przewiduje pakiet kompletny, który w zależności od zadeklarowanej kwoty kontraktowej zawiera określone usługi, wymienione w regulaminie promocji, w której została podpisana dana umowa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ