Strona 476 z 496

Re: Przedłużenie umowy

: 20 mar 2019, o 13:18
autor: JohnnyRyba
Witam mam pytanie. Wczoraj zadzwonił do mnie konsultant z ofertą przedłużenia umowy w MixPlus, na umowę przsystałam, stąd moje pytanie. Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro? Niby nie jest to niewiadomo jak dużo, ale średio uśmiecha mi się doładowywać 3 razy po 40 zł w przeciągu kilku dni...

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 mar 2019, o 14:02
autor: Joanna_Plus
Witaj JohnnyRyba,

aby umowa mogła właściwie się przeprocesować, to konto numeru powinno być aktywne.
JohnnyRyba pisze:jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy
Do 7 dni roboczych. Zmiana potwierdzana jest wiadomością SMS.

Re: Przedłużenie umowy

: 20 mar 2019, o 21:01
autor: zif
JohnnyRyba pisze:Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro?
Z doświadczenia: spokojnie możesz przeczekać do aktywacji nowej taryfy. Poza tym nie musisz robić dwóch pierwszych doładowań hurtem - optymalnie jest dokonać pierwszego doładowania tuż po aktywacji nowej umowy, żeby powłączały się promocje, a drugiego - z końcem ważności konta, czyli po 30 dniach.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 mar 2019, o 21:59
autor: JohnnyRyba
Faktycznie, zapomniałam, że nie muszę doładowywać obu od razu :) Dziękuję bardzo za odpowiedzi. Mam nadzieję tylko, że kurier pojawi się faktycznie jutro jak zapowiedziano, bo jak czytam niektóre wypowiedzi a propo dostarczenia paczek z Plusa to się przeraziłam :lol:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 20 mar 2019, o 22:12
autor: bodek510
Zostało mi jedno doładowanie, ważność karty do 16 kwietnia. Dostałem dzisiaj sms-a z Plusa aby przedłużyć umowę bo stracę znizki w smartdom. Pytanie brzmi, czy umowa w mixplus jest ważna do momentu ostatniego doładowania, czy może do konca ważność konta. Do końca kwietnia jestem po za domem i niestety nie mogę na razie podpisać nowej umowy.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 21 mar 2019, o 10:51
autor: JohnnyRyba
Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna... :?:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 21 mar 2019, o 11:08
autor: Joanna_Plus
bodek510,

aby zachować rabaty, przedłużenie umowy powinno nastąpić przed upływem okresu ważności konta, wynikającego ze wszystkich kontraktowych zasileń. Tym samym, jeżeli aktualna data ważności jest do 16/04, to ostatnie wymagane doładowanie nada ją do 16/05 i do tego czasu należy zawrzeć aneks.

JohnnyRyba,
JohnnyRyba pisze:nie dostałam żadnego numeru zamówienia
Taki numer przesyłany jest tylko w przypadku zamówień realizowanych w sklepie internetowym.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 21 mar 2019, o 11:38
autor: zif
JohnnyRyba pisze:Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna... :?:
Nie ma czym się martwić - w praktyce taki SMS oznacza, że kurier już jedzie :)

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 22 mar 2019, o 15:56
autor: JohnnyRyba
Jak na razie to kurier TNT, który ma zajechać z umową robi sobie żarty, albo nie może trafić, bo już drugi dzień go nie ma i nawet nie raczył się skontaktować. Co śmieszniejsze miła Pani na infolinii już drugi dzień zapewnia, że paczka na pewno dzisiaj dotrze (to samo mówili wczoraj o 18 :D).

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 22 mar 2019, o 16:04
autor: Joanna_Plus
JohnnyRyba,

dysponujesz numerem listu przewozowego?

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 25 mar 2019, o 15:21
autor: dorwerdor
Witam mam problem zribilem przedluzenie umowy w mixie ale z przyczyn niezaleznych nie odebralem paczki i wrocila do Plusa. Dzis chcialem sprawdzic oferte z telefonem w sklepie internetowym a tu informacja ze z telefonem nie moge przedluzyc i otrzymalem smsa zeby przedluzyc umowe albo zrobic doladowanie za 5 zl. Proszę o pomoc bo chcialbym zamowic ponownie ten telefon co chcialem a nie moge.

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 25 mar 2019, o 15:31
autor: Joanna_Plus
Witaj dorwerdor,

możliwość złożenia kolejnego zamówienia, będzie po tym jak poprzednia przesyłka zostanie do nas zwrócona przez przewoźnika. W kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 25 mar 2019, o 15:33
autor: Ron
dorwerdor pisze:nie moge przedluzyc i otrzymalem smsa zeby przedluzyc umowe albo zrobic doladowanie za 5 zl.
Masz ważne konto na połączenia wychodzące ??

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 25 mar 2019, o 15:45
autor: dorwerdor
Przesylka zostala juz dostarczona i zaksiegowana w Plusie i dostalem informacje do powrotu starej taryfy oraz o mozliwosci ponnownego przedluzenia ale na sklepie internetowym wyswietla ze nie maja oferty z telefonem dla mojego numeru. A gdy w zeszlym tygodniu dzwonilem do sklepu mowili ze moge zrobic zamowienie gdy doatane smsa

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

: 25 mar 2019, o 15:52
autor: Joanna_Plus
dorwerdor,

tak jak pisałam:
Joanna_Plus pisze:W kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy