Pakiet internetowy problem
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
zif,
czy chodzi o taryfę Mix X i tę promocję: https://www.plus.pl/documents/16/e55c56 ... ernetu.pdf?
czy chodzi o taryfę Mix X i tę promocję: https://www.plus.pl/documents/16/e55c56 ... ernetu.pdf?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Pakiet internetowy problem
Hmm... Taryfa się zgadza (aneks był kilka miesięcy temu). Czy to ta konkretna promocja - nie wiem, zauważyłem w aplikacji mobilnej pakiet możliwy do aktywacji, a akurat potrzebuję na tym numerze przerzucić sporo danych.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
zif,
a kontrakt jest podpisany na jakie zobowiązania? 80 zł?
a kontrakt jest podpisany na jakie zobowiązania? 80 zł?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Pakiet internetowy problem
Nie, 40. Natomiast, jeśli ma to jakieś znaczenie, przed aneksem zobowiązanie było na 80 zł.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
zif,
To w tym przypadku dostępny powinien być pakiet 4 GB. Przekazałam już sprawę do weryfikacji.zif pisze:Nie, 40
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 8 paź 2018, o 16:43
Promocja zawieszona
Dzień dobry, wczoraj minął mój termin ważności konta i zablokowały mi się rozmowy oraz internet, doładowałem dziś telefon i na koncie widniało 55 złotych. Od razu zabrało mi 35 złotych na usługę MIX rozmowy bez limitu do wszystkich i zostało 20zł, niestety usługa MIX pakiet 2gb 1 została zawieszona i nie mogę nic z tym zrobic, próbowałem ją deaktywowac, aktywować i nic to nie dalo. Tutaj odpowiedź z kodu *136# : "Aktywne promocje: MIX Rozmowy bez limitu do wszystkich 07-11-2018 11:00, MIX Pakiet Internet 2 GB 1 (zawieszona), Pakiet Facebook i Instagram - promocja 03-11-2018 16:34." Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 8 paź 2018, o 17:02 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Re: Pakiet internetowy problem
Witaj damiansarnecki,
- pakiet "MIX Pakiet Internet 2 GB 1" kosztuje 25 zł. Na koncie masz 20 zł. Dlatego promocja jest zawieszona.
- pakiet "MIX Pakiet Internet 2 GB 1" kosztuje 25 zł. Na koncie masz 20 zł. Dlatego promocja jest zawieszona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
BRak internetu pomimo kupionego pakietu.
witam mam problem ,ponieważ kupiłem pakiet internetowy za 10zł 3GB jeden dzień działał dziś już nie chociaż nie wykorzystałem całego pakietu bo zostało 2,8 GB bo wpisaniu w przeglądarke strony wyświetla sie strona aby doładować konto plus, ponieważ nie ma środków na koncie.
Ostatnio zmieniony 22 lis 2018, o 17:48 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
Witaj bartek144,
ile wynosi aktualne saldo konta?
ile wynosi aktualne saldo konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Pakiet internetowy problem
0,00 zł ponieważ dziś zakupiłem drugi pakiet intenetowy który też nie działa.Joanna_Plus pisze:Witaj bartek144,
ile wynosi aktualne saldo konta?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
bartek144,
aby pakiet internetowy działał, saldo konta musi być dodatnie i konto aktywne (posiadać zachowany termin ważności).
aby pakiet internetowy działał, saldo konta musi być dodatnie i konto aktywne (posiadać zachowany termin ważności).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 24 gru 2018, o 00:51
Re: Pakiet internetowy problem
Witam, otóż mam problem z pakietem internetowym. 21.12.2018 dostałem sms że dziś 23.12 pakiet Ja + Internet 12Gb zostanie uruchomiony i zostanie pobrana opłata. Pakiet w dniu dzisiejszym nie został odnowiony, po sprawdzeniu kodem *136# jest on aktywny do 23.12 do godziny 10:37 a jego limit to 0GB.
Stan konta dodatni ponad 100zł, konto aktywne, doładowane wczoraj.
Stan konta dodatni ponad 100zł, konto aktywne, doładowane wczoraj.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
Witaj Krzychu191,
sprawa dotyczy pakietu kontraktowego, tak?
sprawa dotyczy pakietu kontraktowego, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 24 gru 2018, o 00:51
Re: Pakiet internetowy problem
Tak, sprawa jest już zgłoszona do centrali, napisana została reklamacja.Joanna_Plus pisze:Witaj Krzychu191,
sprawa dotyczy pakietu kontraktowego, tak?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Pakiet internetowy problem
Krzychu191,
dysponujesz jej numerem? W jaki sposób była składana? Mailowo, telefonicznie?
dysponujesz jej numerem? W jaki sposób była składana? Mailowo, telefonicznie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ