doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
AdamN
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 15 cze 2019, o 09:10

Re: Problem z doładowaniem.

Post autor: AdamN »

A na początek wyłącz i włącz telefon.

Wysłane z mojego SM-N910C przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Ejdrien.,

żeby spróbować rozwikłać tę zagadkę, potrzebujemy nieco więcej szczegółów. Podaj proszę informacje, o których pisali moi poprzednicy oraz napisz na jaką kwotę zostało zrealizowane to doładowanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ejdrien.
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 18 paź 2018, o 23:11

Re: doładowania

Post autor: Ejdrien. »

Na koncie nie mam nic, zawsze doładowywuje 30 zł, żeby pobrano kwotę na pakiet rozmów i internetu.
Aktywne promocje: Bez limitu i 15GB 06-09-2021
Aktywne pakiety: GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 21-08-2021
Aktywna taryfa to Plus Elastyczna na kartę
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: doładowania

Post autor: mariusz9a »

Ejdrien. pisze:Na koncie nie mam nic,
No i tu jest pies pogrzebany. Musi być przynajmniej 1gr.
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ejdrien.,
Ejdrien. pisze:Na koncie nie mam nic
Ejdrien. pisze:Aktywne promocje: Bez limitu i 15GB 06-09-2021
To koszt tej promocji to właśnie 30 zł. Regulamin znajdziesz tutaj. Jeżeli usługa została odnowiona, to nastąpiło pobranie opłaty i stąd aktualny stan Twoich środków.
Ważność konta masz do kiedy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ejdrien.
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 18 paź 2018, o 23:11

Re: doładowania

Post autor: Ejdrien. »

mariusz9a pisze:
Ejdrien. pisze:Na koncie nie mam nic,
No i tu jest pies pogrzebany. Musi być przynajmniej 1gr.
O akurat mam tyle :D

Joanna_Plus pisze:Ejdrien.,
Ejdrien. pisze:Na koncie nie mam nic
Ejdrien. pisze:Aktywne promocje: Bez limitu i 15GB 06-09-2021
To koszt tej promocji to właśnie 30 zł. Regulamin znajdziesz tutaj. Jeżeli usługa została odnowiona, to nastąpiło pobranie opłaty i stąd aktualny stan Twoich środków.
Ważność konta masz do kiedy?
Ważność do dnia 29-08-2021

Obrazek
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ejdrien.,
Ejdrien. pisze:Następnie wyskakuje komunikat "brak środków na koncie lub przekroczony limit Premium".
Nie można wykonywać połączeń w ogóle czy tylko na jakiś jeden, określony numer?
A jak wygląda kwestia SMS-ów i transmisji danych? Wiadomość możesz wysłać i łączyć się z internetem?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
imarcin0409
PlusManiak
Posty: 109
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
Lokalizacja: /home

Re: doładowania

Post autor: imarcin0409 »

Na wypadek, gdyby ktoś chciał wtedy doładować konto:
Plus pisze:Informujemy, ze w niedziele (10.10.2021) w godz. od 00.00 do 4.00 w zwiazku z pracami technicznymi doladowania moga byc niedostepne. Przepraszamy
Pozdrawiam,
imarcin0409

Obrazek
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: doładowania

Post autor: wlo »

plusman pisze:Na wypadek, gdyby ktoś chciał wtedy doładować konto:
Plus pisze:Informujemy, ze w niedziele (10.10.2021) w godz. od 00.00 do 4.00 w zwiazku z pracami technicznymi doladowania moga byc niedostepne. Przepraszamy
Ciekawostka... Wiadomość przyszła chyba tylko na numery włączone akurat i zalogowane do sieci. Wróciłem późno dzisiaj, teść mi dzwoni, ze jakieś doładowania nie będą możliwe... Włączam swoje prepaidy - nie ma żadnej wiadomości. Pytam kolegę, który ma włączonego swojego plusowego prepaida - dostał...
Żeby nie było - sprawdziłem na własnych 3 numerach i na 3 innych, którymi zarządzam i mam u siebie karty ;-)
SSC2009
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 11 paź 2021, o 21:07

doładowania nie udana

Post autor: SSC2009 »

Doładowałem telefon 8go października, mam potwierdzenie z banku, ale na koncie w telefonie nadal jest zero.
Ostatnio zmieniony 12 paź 2021, o 09:54 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

SSC2009,

w jaki sposób realizowane było to zasilenie (jaka strona, jaki bank)? Jest ono widoczne w aplikacji iPlus (zakładka doładowania)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: doładowania nie udana

Post autor: wlo »

SSC2009 pisze:Doładowałem telefon 8go października, mam potwierdzenie z banku, ale na koncie w telefonie nadal jest zero.
Wiem, że może nieco prowokujące pytanie to może być...
Jesteś pewien, że wpisałeś prawidłowo numer zasilany?
Sonia3004
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 20 paź 2021, o 10:24

Re: doładowania

Post autor: Sonia3004 »

Witam,
dzisiaj rano doładowałam mężowi telefon poprzez bankowości internetową z Banku ING. Do tej pory nie doładowało telefonu, co teraz robić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Sonia3004,

rozumiem, że kwota została pobrana z konta bankowego. Prosiłabym o weryfikację salda numeru w późniejszym czasie, jeżeli doładowanie nadal nie pojawi się, proszę wówczas o kontakt z firmą Blue Media:
- e-mail: bok@bluemedia.pl"target="_blank;
- telefonicznie pod nr tel. 58 760 48 22;
- przez formularz kontaktowy na https://pomoc.bluemedia.pl/kontakt"target="_blank
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sonia3004
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 20 paź 2021, o 10:24

Re: doładowania

Post autor: Sonia3004 »

Bank zwrócił transakcję, próbowaliśmy jeszcze z innego konta, ale też nie można doładować. Czy jak kupimy takie papierowe doładowanie to konto zostanie doładowane? Jak rozwiązać ten problem?
ODPOWIEDZ