doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

todieego,
nie szkodzi i dzięki za odpowiedź.

Pytałam czy nasi Klienci zgłaszali nam takie sytuacji o których powyżej piszecie. I żadne tego rodzaju sprawy nie były do nas kierowane. Może dlatego, że do zasilenia dochodzi, a na komunikat nikt nie zważa ;-).

Zapytamy co może być tego przyczyną.

Numer Ania0830 mamy.

todieego, do Ciebie w związku z tym prośba o przesłanie swojego numeru telefonu, przez ten formularz.
Wówczas skieruję sprawę do zbadania przez techników.

Tradycyjne numer zgłoszenia, który otrzymasz w odpowiedzi, zamieść w poście.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: doładowania

Post autor: Huciap »

U mnie jest to samo kiedy doładowuję konto przez *123* to piszę mi błąd ale konto i tak zostanie doładowane:):)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

i od kiedy tak się dzieje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: doładowania

Post autor: Huciap »

03.01.2013 robiłem zasilenie i dopiero wtedy zauważyłem problemy, potem zasilałem też 06.01.2013 i też był problem i również 09.01.2013 też był ten problem.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Rozumiem. A wcześniej? Grudzień, listopad?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: doładowania

Post autor: Huciap »

W grudniu robiłem dwa zasilenia przez internet a w Listopadzie chyba nie było problemu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

dzięki. To proszę prześlij też, informacje o które prosiłam powyżej todieego. Im więcej numerów i przykładów tym lepiej.

Nie zapomnij tylko, wkleić numeru zgłoszenia ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ania0830
PlusManiak
Posty: 111
Rejestracja: 2 sty 2013, o 18:08

Re: doładowania

Post autor: Ania0830 »

u mnie ten problem wystepuje od czasu jak przeszłam na mix 6
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ania0830,

czyli od jak dawna?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ania0830
PlusManiak
Posty: 111
Rejestracja: 2 sty 2013, o 18:08

Re: doładowania

Post autor: Ania0830 »

od wrzesnia
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ania0830,

dzięki za informacje.

Czekam w takim razie na wszystkie numery i przekażemy sprawę do dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ania0830
PlusManiak
Posty: 111
Rejestracja: 2 sty 2013, o 18:08

Re: doładowania

Post autor: Ania0830 »

a co z moim problemem z esm i rozmowami bo mam bardzo utrudniony kontakt telefoniczny
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ania0830,

czekamy jeszcze na informacje…
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ania0830
PlusManiak
Posty: 111
Rejestracja: 2 sty 2013, o 18:08

Re: doładowania

Post autor: Ania0830 »

to bardzo długo a ja mam taka prace ze musze dzwonic a to jest nie mozliwe
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Ania0830,

Tak jak pisał Ci Krzysiek_Plus, mamy informacje, że stacja bazowa pracuje poprawnie. Więc przyczyna tkwi gdzieś głębiej. Technicy sprawdzają.

Postaramy się to przyspieszyć, niemniej jednak analiza, zajmuje troszeczkę czasu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ