doładowania

[Joanna_Plus]

piok,

nie chodziło mi o aktywne konto, tylko o aktywną promocję.

złożyłem reklamację

Zatem czekamy na weryfikację.

[piok]

Promocja GIGABANK oraz promocja bez limitu były aktywna, przecież miałem na koncie po doładowaniu - ok. 86 zł i jak przed doładowaniem było ok. 50 GB tyle samo zostało po doładowaniu.

W sumie nieaktywna promocja GIGABANK, wiąże się ze stratą całej ilości internetu (raz mi się zdarzyło), ale i tak wtedy powinno dodać 10 GB.

[Joanna_Plus]

piok,

W sumie nieaktywna promocja GIGABANK, wiąże się ze stratą całej ilości internetu (raz mi się zdarzyło), ale i tak wtedy powinno dodać 10 GB.

Całkowity brak promocji (tej widocznej pod kodem *136#), skutkuje brakiem dodania pakietu. Strata dotychczasowych jednostek (tych widocznych pod *121#) następuje wówczas, kiedy zasilimy konto po okresie ważności dotychczasowego pakietu.
Jeżeli tak jak piszesz nie nastąpiło żadne wyłączenie usługi, to historię tego doładowania zbada Departament Reklamacji.

[plusqwacz]

Witam
28.12.2020 wpadłem na genialny pomysł aby doładować za 60 zł, ważność konta do 28.03.2021, dostałem dodatkowo 25 GB internetu - do tego momentu wszystko prawidłowo
Miesiąc później (tj. 27.01.2021) doładowałem konto kwotą 25 zł aby dostać 10 GB.

A ja mam tylko jedno pytanie: po co ? Zbierasz gigsy na wakacje, jak w skarbonce ? Oczywiście nie neguję faktu, że 10g się należy, ale jednak w kącie umysłu pojawia się takie pytanko... Bo wiesz, że w tym momencie miałeś jeszcze zapasy na koncie i doładowanie było zbyteczne...

[Mastema782]

Witam, w dniu dzisiejszym chciałem doładować telefon w plus na karte. Brat kupił mi doładowanie bo akurat był w sklepie i zrobił zdjęcie z telekodem potem doładowanie wywalił. Po około 1h dopiero zobaczyłem wiadomość od niego na fb ze zdjęciem telekodu który odrazu wpisałem. Lecz był błędny... wpisałem tak kilka razy ale dalej nic ;/ Możliwe że ostatnia cyferka to jednak nie ta którą wpisywałem i teraz nie mogę doładować. Miałem 2 zł na koncie więc zadzwoniłem do konsultanta ale zanim odebrał to 2 zł zjadło i rozłączyło !!! Teraz nie mam jak zadzwonić do konsultanta i nie mam jak odblokować możliwości doładowania konta ! Co robić?

[pszprega]

Zadzwoń od kogoś do BOK i powiedz jaki masz problem,a jeśli nie możesz email do nich napisz na
ten adres:bok@plus.pl i napisz w nim swój nr tel i dane do weryfikacji.

[Mastema782]

A co jeśli mój numer jest zarejestrowany na kogoś innego?
Mam podać moje dane do weryfikacji czy osoby która mi go zarejestrowała?
No i jakie to dane?

[Joanna_Plus]

Witaj Mastema782,

prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj nam tutaj numer sprawy, który dotrze na podany adres e-mail.

[vvvv]

Dzień dobry,
co się dziś dzieje z Plusem na kartę?

Mam dwa telefony w Plusie na kartę i żadego nie mogę doładować z PKOBP przez internet, ponieważ wyskakuje informacja : operator nie może doładowac tego telefonu.
Dziś ma być pobrana opłata za kolejny pakiet, nie mam całej kwoty środków na koncie telefonu, a doładować nie mogę.
Zaznaczam, że w banku wszystko ok, są środki i strona internetowa banku działa bez ograniczeń.

[Marta_Plus]

Witaj vvvv,

sytuacja związana z krótkimi kodami jest nam znana. Technicy pracują już nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci. Przepraszam najmocniej za te niedogodności.

[vvvv]

Rozumiem, czyli moge sie dziś spodziewać naprawy? Wyjeżdżam i chce doładowac telefon.
Pakiet , który mam włączony pobiera 30 złotych a na koncie telefonu mam środków tylko 25 zł. Co się stanie gdy dziś system zechce pobrac opłatę?

[Marta_Plus]

vvvv,

Rozumiem, czyli moge sie dziś spodziewać naprawy? Wyjeżdżam i chce doładowac telefon.

W najszybszym możliwym czasie sytuacja wróci do normy.

Pakiet , który mam włączony pobiera 30 złotych a na koncie telefonu mam środków tylko 25 zł. Co się stanie gdy dziś system zechce pobrac opłatę?

Promocja się zawiesi i odnowi z chwilą, gdy stan konta umożliwi pobranie opłaty za dany pakiet. Szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w regulaminie danej usługi/taryfy.

[Ejdrien.]

Dzień dobry, jak zawsze na koniec miesiąca doładowałem swoje konto (na kartę), 7 sierpnia zostały pobrane środki na pakiet, dzisiaj potrzebowałem zadzwonić i otrzymuję komunikat, że połączenia wychodzące są zablokowane. Następnie wyskakuje komunikat "brak środków na koncie lub przekroczony limit Premium". Ponadto, z numerami z tej samej sieci nadal mogę się normalnie łączyć.

[ChuckyCiechanow]

Dzień dobry, jak zawsze na koniec miesiąca doładowałem swoje konto (na kartę), 7 sierpnia zostały pobrane środki na pakiet, dzisiaj potrzebowałem zadzwonić i otrzymuję komunikat, że połączenia wychodzące są zablokowane. Następnie wyskakuje komunikat "brak środków na koncie lub przekroczony limit Premium". Ponadto, z numerami z tej samej sieci nadal mogę się normalnie łączyć.

Sprawdź stan konta *100# oraz jakie masz aktywne pakiety *121# oraz *136#

Wysłane z mojego M2004J19C przy użyciu Tapatalka

[Ron]

I podaj taryfę. Możesz ją sprawdzić kodem *147#