doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Gozdek,

na to pytanie odpowiadałam już tutaj.
Joanna_Plus pisze:Gozdek,

w ramach promocji z numerem tymczasowym, nie ma obowiązku dokonywania minimalnego zasilenia konta do czasu przeniesienia numeru docelowego do sieci Plus, ale nie dłużnej niż przez 120 dni.

(...)
Przykładowy regulamin promocji znajdziesz tutaj: http://www.plus.pl/documents/16/a65f2ba ... e273afe3b7.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Gozdek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 9 lis 2018, o 16:00

Re: doładowania

Post autor: Gozdek »

To dlaczego w salonie powiedzieli mi że tak trzeba? Pytałem dla pewności w 2 punktach. Czyli zmarnowałem 100zł? :/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Gozdek,

wpłacona kwota jest do wykorzystania na Twoim koncie. Zasady funkcjonowania taryfy tymczasowej, znajdziesz w regulaminie promocji podpisanej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Gozdek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 9 lis 2018, o 16:00

Re: doładowania

Post autor: Gozdek »

Joanna_Plus pisze:Gozdek,

wpłacona kwota jest do wykorzystania na Twoim koncie. Zasady funkcjonowania taryfy tymczasowej, znajdziesz w regulaminie promocji podpisanej umowy.
To jeszcze tylko jedno pytanie, jeśli już taryfa zmieni się z tymczasowej na stałą i numer zostanie przeniesiony to te 100zł zostanie na koncie czy przepadnie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Gozdek,

zostaje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mariopce
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 17 gru 2018, o 19:01

Brak kodu doładowującego - tylko potwierdzenie

Post autor: mariopce »

Dzień dobry.
Mój sąsiad - starszy człowiek - kupił kod doładowujący w Stokrotce, ale dostał tylko jedną cześć paragonu - bez kodu doładowującego - za to z różnymi kodami typu SN, Nr BB, TID, MID itd.
Pytanie: Czy mając tylko pierwszą cześć paragon da się ustalić kod doładowujący lub zrobić jakiś zwrot tego kodu i odzyskać pieniądze?
Ostatnio zmieniony 18 gru 2018, o 09:32 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: doładowania

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj mariopce,
- w tej sytuacji najlepiej będzie udać się do tego sklepu i poproszenie pracownika (najlepiej kierownika) o odszukanie kopii tego paragonu i na tej podstawie sprawdzenie, jaki był tam wygenerowany kod doładowujący.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mariopce
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 17 gru 2018, o 19:01

Re: doładowania

Post autor: mariopce »

Dziekuje @Ewa_Plus za poradę. Dzisiaj byłem w sklepie. Pani Kierownik powiedziała, że możliwe że odszuka kopie paragonu - ale nie odszuka telekod ponieważ on nie kopiuje sie na rolkę w kasie :(
Pytanie czy na podstawie sum kontrolnych wydrukowanych na paragonie lub części nie fiskalnej (np numer BB) - nie da sie unieważnić telekodu i wygenerować nowy ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

mariopce,
mariopce pisze:Pytanie czy na podstawie sum kontrolnych wydrukowanych na paragonie lub części nie fiskalnej (np numer BB) - nie da sie unieważnić telekodu i wygenerować nowy ?
My takich możliwości nie mamy.
Jeżeli na wydruku jest widoczny numer seryjny, to w powyższej sytuacji należy postąpić tak samo jak w przypadku zdrapanego telekodu. Szczegóły w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nowamirka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 2 sty 2019, o 18:25

Re: doładowania

Post autor: nowamirka »

Prosze was o pomoc. jestem tutaj 1 raz ale nigdzie nie znalazlam odpowiedzi na moj problem

dostalam od znajomego jako prezent na swieta doladowania zdrapki plusa. Nie sprawdzalam ich az do nowego roku. Okazalo sie ze byly one wazne do konca 2018. Zdrapki sa nieruszane, orginalnie zapakowane w folie. Niestety znajomy nie ma paragonu, dzwonil niby tam gdzie kupil ale oni sie wypieraja mowiac ze to niemozliwe aby dali przeterminowane. No i albo faktycznie sie pomylili albo wcisneli jemu a w zasadzie mnie taki bubel.Da sie z tym cos zrobic?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

nowamirka,

weryfikacji czy z posiadanych kart będzie można jeszcze skorzystać, dokonasz kontaktując się z naszym BOK. Kart nie rozpakowuj. Do sprawdzenia będzie potrzebny numer seryjny.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nowamirka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 2 sty 2019, o 18:25

Re: doładowania

Post autor: nowamirka »

a czy ta weryfikacje bede tez mogla w salonie przeprowadzic, bo jeszcze nie jestem w plusie, ten prezent mial byc takim bonusem na start ii czy oprocz samych kart cos bedzie jeszcze potrzebne?
A co jesli mi powiedza ze z tych kart juz sie nie da skorzystac. Wszystko przepadlo?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

nowamirka,

z punktu będzie można skontaktować się z naszym BOK, gdzie te karty można zweryfikować.
nowamirka pisze:czy oprocz samych kart cos bedzie jeszcze potrzebne?
Nie.
nowamirka pisze:A co jesli mi powiedza ze z tych kart juz sie nie da skorzystac.
Zasilenie nimi nie będzie możliwe.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Gozdek
Początkujący PlusManiak
Posty: 19
Rejestracja: 9 lis 2018, o 16:00

Re: doładowania

Post autor: Gozdek »

To znowu ja :( mam jeszcze jeden problem. Za każdym razem jak wysyłam SMS, dzwonie,badź używam Internetu pobiera mi pieniądze. Czy po doładowaniu muszę załączać dane pakiety czy to z automatu powinno sie włączać w taryfie Mix plus ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Gozdek,

pakiety kontraktowe dodawane są automatycznie przy zasileniu konta kwotą zadeklarowaną w umowie (lub wyższą).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ