Teraz jest 26 wrz 2018, o 13:34

Zostaw Kontakt





doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

karolina2585

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 23 lis 2014, o 17:03
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Mix Plus
  • Model telefonu: Lg F90

Re: doładowania

Post15 lis 2017, o 11:08

Dostałam maila z liberty potwierdzającego wpłynięcie do was zasilenia
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post15 lis 2017, o 11:18

karolina2585,
karolina2585 napisał(a):Dostałam maila z liberty potwierdzającego wpłynięcie do was zasilenia

I w potwierdzeniu zasilenia numer telefonu rozumiem, że się zgadza?
Aktualnie posiadasz na tym numerze jakiś pakiet internetowy z dostępnymi jednostkami?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

karolina2585

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 23 lis 2014, o 17:03
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Mix Plus
  • Model telefonu: Lg F90

Re: doładowania

Post15 lis 2017, o 11:22

Tak, numer się zgadza. Posiadamy pakiet 800mb, który wczoraj po doładowaniu został odnowiony
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post15 lis 2017, o 11:47

karolina2585,

zatem pozostaje kontakt mailowy bądź telefoniczny z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bestmen

PlusManiak

  • Posty: 72
  • Dołączył(a): 5 sie 2012, o 14:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: simplus
  • Model telefonu: X1

Doładowania ważne do końca 2017r, czy przepadną...!?

Post28 gru 2017, o 22:03

Witam, posiadam kilkanaście kart doładowujących o nominale 50pln ważne koniec 2017r, czy te karty z dniem 01.01.2018 przestaną być ważne!?
Proszę o informację na ten temat, czy można je jakoś przedłużyć...!? Jeśli stracą ważność, to jak je najlepiej wykorzystać aby "odzyskać" zainwestowane pieniądze...?
Czy w MIX po doładowaniu całą ilością zobowiązania umowa zostanie wykonana...? Może zainwestować w nowy nr. tel. i wziąć jakiś fajny tel. na doładowania i od razu doładować wszystkie karty które posiadam... czy to zostanie zaliczone?
Ostatnio edytowano 29 gru 2017, o 12:23 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post29 gru 2017, o 12:32

Witaj bestmen,
bestmen napisał(a):posiadam kilkanaście kart doładowujących o nominale 50pln ważne koniec 2017r

Skontaktuj się w tej sprawie z naszym BOK. Tam pracownik zweryfikuje terminy ważności dla tych zasileń.
bestmen napisał(a):Czy w MIX po doładowaniu całą ilością zobowiązania umowa zostanie wykonana...?

Z chwilą wykonania wszystkich doładowań, na które opiewał kontrakt, umowa ulega zakończeniu.
bestmen napisał(a):Może zainwestować w nowy nr. tel. i wziąć jakiś fajny tel. na doładowania i od razu doładować wszystkie karty które posiadam... czy to zostanie zaliczone?

Jeżeli masz na myśli przedłużeniu umowy wraz z wymianą telefonu, to taka opcja jest dostępna w placówkach stacjonarnych zazwyczaj przy 6 zasileniach pozostałych do końca aktualnego kontraktu. Wprowadzenie warunków nowej umowy, odbywa się maksymalnie do 7 dni roboczych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bestmen

PlusManiak

  • Posty: 72
  • Dołączył(a): 5 sie 2012, o 14:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: simplus
  • Model telefonu: X1

Re: doładowania

Post29 gru 2017, o 23:22

Joanna_Plus napisał(a):Witaj bestmen,
bestmen napisał(a):posiadam kilkanaście kart doładowujących o nominale 50pln ważne koniec 2017r

Skontaktuj się w tej sprawie z naszym BOK. Tam pracownik zweryfikuje terminy ważności dla tych zasileń.

Czy mam rozumieć, że jeśli na karcie doładowującej, jest napisane, karta ważna do końca 2017r, to można to zweryfikować, czy na pewno tylko do końca roku będą one aktywne...?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post2 sty 2018, o 10:05

bestmen,
bestmen napisał(a):Czy mam rozumieć, że jeśli na karcie doładowującej, jest napisane, karta ważna do końca 2017r, to można to zweryfikować, czy na pewno tylko do końca roku będą one aktywne...?

Tak, dlatego też zasugerowałam kontakt z naszym BOK w celu sprawdzenia terminu ważności tych telekodów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sale25

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 3 kwi 2017, o 12:29
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: doładowania

Post11 sty 2018, o 11:34

Witam,

Czy pierwsze doładowanie w plusie na kartę nadal jest premiowane? Na stronie jest informacja, że obowiązuje do 30.12.2017r, promocja została/zostanie przedłużona?

https://www.plus.pl/promocje/pierwsze-doladowanie
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post11 sty 2018, o 11:47

Witaj sale25,

promocja została zakończona. Jeżeli pojawią się jakieś nowości w tej kwestii, to będziemy o nich informować w naszym Biurze Prasowym oraz tutaj na forum.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Piko

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 28
  • Dołączył(a): 21 mar 2013, o 20:36
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix 6
  • Model telefonu: Huawei Y550

Re: doładowania

Post8 lut 2018, o 16:22

Witam,
Wczoraj dokonałem doładowania przez stronę plusa i do teraz nie dotarło, a nigdy z tymi nie było problemów.
W banku mam potwierdzenie, że pieniądze "wyszły" i na mailu było potwierdzenie transakcji i nie wiem co jest grane :-/
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post8 lut 2018, o 16:26

Witaj Piko,

w powyższej sytuacji proszę skontaktuj się z firmą Liberty Poland S.A:
e-mail: reklamacje.zasilenia@liberty.eu lub telefonicznie pod nr 32 3970 127 w dni powszednie w godzinach 8:30 - 16:30.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Mimi100

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 20 lut 2018, o 19:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Miz Plus 4
  • Model telefonu: Kruger & Matz

Doladowanie i dziwny sms z Plusa

Post20 lut 2018, o 19:21

witam

Dołądowalam konto za 40 zl tak jak musze w terminie . Potem zepsul mi sie telefon . Kupilam nowy tel i wymienilam tez karte sim. Duplikat. Ten sam numer i wszystko.Dostalam od razu smsa niby od plusa z grozba ze juz wyslali mi oswiadczenie o rozwiazaniu umowy i o karze ale ciekawa jest druga czesc smsu link do doladowania i przekierowuje na Was oraz no ze jak doladuje zapomna o sprawie..Doladowalam kodem karta..
Pytam sie z jakiego tytulu ?
Na doladowanie mam miesiac a nie minal ten okres czasu.
Jak mozna z wyprzedzeniem niby wysylac takie rzeczy i straszyc. Wrózki tam pracuja ?
Niby ta nowa karta jest doladowanie aktywna do 20tego czyli do dzis doladowalam zdazylam wiec nie wiem po choolere ten sms?
Karta dziala i niby nastepne ładowanie mam miec normalnie czyli 5 marca.
Dajcie mi tez moje pakiety bo niby sa ale nie ma ...sama juz nie wiem
Z Tej kwoty jest 30 zl .
Dzis na odwal sie doladowalam jeszcze raz i myslalam ze przedluzy mi nastepne ladowanie do kwietnia i to 19 tego a jest dalej marzec.
mam sie bac ? Trafilam na oszustow ?
Kobiecina od was zresetowala mi karte choc miala ją tylko aktywowac ? Wogole czekalam godzine! Dobrze ze darmo :)
Mozecie to wyjasnic i dac mi spokoj ?
A dodzownic sie do was i zalatwic cos to juz masakra...pisalam tez maile ale zobaczymy..
Pomoze ktos ??
Dziekuje :)
Ostatnio edytowano 21 lut 2018, o 10:04 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

krzyss79

Szalony PlusManiak

  • Posty: 227
  • Dołączył(a): 3 lut 2013, o 22:15
  • Lokalizacja: Małopolskie
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 18 razy
  • Moja taryfa: Ja+...
  • Model telefonu: Xiaomi Redmi Note 4

Re: Doladowanie i dziwny sms z Plusa

Post20 lut 2018, o 20:34

Informacji niby dużo a ciężko zrozumieć o co chodzi, dostając duplikat karty SIM nie będzie tam danych ze starej karty (kontakty, SMS).
Zapodaj jakieś rzuty ekranu tych wiadomości
Można złożyć reklamacje tu link
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19382
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1588 razy

Re: doładowania

Post21 lut 2018, o 10:07

Witaj Mimi100,

w ostatnim czasie na tym numerze umowa była przedłużana (jeżeli tak, to napisz proszę kiedy nowe warunki weszły w życie)?
Mimi100 napisał(a):pisalam tez maile ale zobaczymy..

Podaj mi proszę numer tego zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot], sylwia11155 i 34 gości