Teraz jest 19 wrz 2018, o 12:11

Zostaw Kontakt





Bilingi rozmów

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post28 mar 2014, o 10:11

Witaj Judox,

sprawdź proszę to o czym pisała pepcia2. Odpowiedź w kwestii bilingów znajdziesz we wcześniejszych postach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

elusiveme

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 18 wrz 2014, o 17:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: htc

Re: Bilingi rozmów

Post18 wrz 2014, o 17:34

Witam,
czy jest możliwość sprawdzenia kiedy ostatni raz pobierałam biling?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post19 wrz 2014, o 09:12

Witaj elusiveme,

sprawdzić to można kontaktując się telefonicznie z BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ewela

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 lis 2014, o 16:16
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Więcej w plusie
  • Model telefonu: htc

Re: Bilingi rozmów

Post4 lis 2014, o 00:26

Witam.
Jeśli zarejestrowałam kartę w zeszły czwartek to , czy bilingi wsteczny za pół roku będzie dostępny?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post4 lis 2014, o 10:41

Witaj ewela,

nie.
Nie można otrzymać bilingu wstecznego sprzed okresu weryfikacji danych

http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3242
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
ewela(4 lis 2014, o 13:32)
Offline
Avatar użytkownika

tutitu

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 sie 2015, o 18:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

BILINGI NIEKOMPETENCJA PLUS

Post21 sie 2015, o 06:18

Zamówiłem biling szczegółowy ponad 2 tygodnie temu w punkcie plus. Od razu przyszedł sms potwierdzający naliczenie opłaty i zlecenie usługi. Dzisiaj dalej nie mam bilingu a kobieta z BOK twierdzi ze zgłoszenia nie mają w systemie, polecono mi zgłosić reklamację którą rozpatrzą do 30 dni. Czy Plus to jest poważna firma?
Ostatnio edytowano 21 sie 2015, o 09:10 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 09:22

tutitu,

jaki rodzaj bilingu został zamówiony i za jaki okres?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutitu

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 sie 2015, o 18:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 11:34

szczegółowy, rok wstecz.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 12:07

tutitu,
tutitu napisał(a):Zamówiłem biling szczegółowy ponad 2 tygodnie temu w punkcie plus.

Kiedy dokładnie nastąpiło to zlecenie? Biling wsteczny wysyłany jest w ciągu 14 dni na adres korespondencyjny.
tutitu napisał(a):Od razu przyszedł sms potwierdzający naliczenie opłaty i zlecenie usługi.

Potwierdzenie naliczenia opłaty dotarło za każdy z 12-tu miesięcy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutitu

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 sie 2015, o 18:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 12:44

Joanna_Plus napisał(a):Kiedy dokładnie nastąpiło to zlecenie?

6 sierpnia, 15 dni temu.
Joanna_Plus napisał(a):Biling wsteczny wysyłany jest w ciągu 14 dni na adres korespondencyjny.

a tu
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow.cfg/php.exe/enduser/popup_adp.php?p_req_pass=1&p_sid=&p_sid=&p_lva=2817&p_li=undefined&p_faqid=347&p_created=1028900023&p_sp=undefined
macie napisane tak:
Biling wsteczny: Otrzymasz listownie na adres korespondencji do 14 dni od dnia złożenia zamówienia

Joanna_Plus napisał(a):Potwierdzenie naliczenia opłaty dotarło za każdy z 12-tu miesięcy?

jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

A ogólnie to, że osoba w punkcie plusa widzi dzisiaj to zlecenie jako zrealizowane, a BOK nic o nim nie wie podczas gdy ja nic nie otrzymałem jest nader frustujące.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 13:06

tutitu,

korespondencja musi zostać do Ciebie jeszcze dostarczona. Podaj mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutitu

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 sie 2015, o 18:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 13:14

Wysłałem. Ta korespondencja powinna byc dostarczona w ciągu 14 dni od daty zlecenia, przecież tak macie napisane.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 13:40

tutitu,

tak jak pisałam, list musi zostać jeszcze doręczony.
tutitu napisał(a):jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

Jaka kwota została odjęta od salda numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutitu

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 4 sie 2015, o 18:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

Re: Bilingi rozmów

Post21 sie 2015, o 17:08

Joanna_Plus napisał(a):tutitu,

tak jak pisałam, list musi zostać jeszcze doręczony.

to niech ktoś poprawi informację na w/w stronie informacyjnej bok plusa
Joanna_Plus napisał(a):Jaka kwota została odjęta od salda numeru?

10,08zł
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bilingi rozmów

Post24 sie 2015, o 10:58

tutitu,
tutitu napisał(a):szczegółowy, rok wstecz.

tutitu napisał(a):jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

tutitu napisał(a):10,08zł

To to zlecenie dotyczyło jednego miesiąca, ponieważ koszt bilingu szczegółowego to 10,08 zł za miesiąc.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 30 gości