Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj Judox,

sprawdź proszę to o czym pisała pepcia2. Odpowiedź w kwestii bilingów znajdziesz we wcześniejszych postach.

Witam,
czy jest możliwość sprawdzenia kiedy ostatni raz pobierałam biling?

Witaj elusiveme,

sprawdzić to można kontaktując się telefonicznie z BOK.

Witam.
Jeśli zarejestrowałam kartę w zeszły czwartek to , czy bilingi wsteczny za pół roku będzie dostępny?

Witaj ewela,

nie.

Nie można otrzymać bilingu wstecznego sprzed okresu weryfikacji danych

http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3242

Zamówiłem biling szczegółowy ponad 2 tygodnie temu w punkcie plus. Od razu przyszedł sms potwierdzający naliczenie opłaty i zlecenie usługi. Dzisiaj dalej nie mam bilingu a kobieta z BOK twierdzi ze zgłoszenia nie mają w systemie, polecono mi zgłosić reklamację którą rozpatrzą do 30 dni. Czy Plus to jest poważna firma?

tutitu,

jaki rodzaj bilingu został zamówiony i za jaki okres?

szczegółowy, rok wstecz.

tutitu,

tutitu pisze:Zamówiłem biling szczegółowy ponad 2 tygodnie temu w punkcie plus.

Kiedy dokładnie nastąpiło to zlecenie? Biling wsteczny wysyłany jest w ciągu 14 dni na adres korespondencyjny.

tutitu pisze:Od razu przyszedł sms potwierdzający naliczenie opłaty i zlecenie usługi.

Potwierdzenie naliczenia opłaty dotarło za każdy z 12-tu miesięcy?

Joanna_Plus pisze: Kiedy dokładnie nastąpiło to zlecenie?

6 sierpnia, 15 dni temu.

Joanna_Plus pisze:Biling wsteczny wysyłany jest w ciągu 14 dni na adres korespondencyjny.

a tu
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... =undefined
macie napisane tak:

Biling wsteczny: Otrzymasz listownie na adres korespondencji do 14 dni od dnia złożenia zamówienia

Joanna_Plus pisze: Potwierdzenie naliczenia opłaty dotarło za każdy z 12-tu miesięcy?

jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

A ogólnie to, że osoba w punkcie plusa widzi dzisiaj to zlecenie jako zrealizowane, a BOK nic o nim nie wie podczas gdy ja nic nie otrzymałem jest nader frustujące.

tutitu,

korespondencja musi zostać do Ciebie jeszcze dostarczona. Podaj mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

Wysłałem. Ta korespondencja powinna byc dostarczona w ciągu 14 dni od daty zlecenia, przecież tak macie napisane.

tutitu,

tak jak pisałam, list musi zostać jeszcze doręczony.

tutitu pisze:jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

Jaka kwota została odjęta od salda numeru?

Joanna_Plus pisze:tutitu,

tak jak pisałam, list musi zostać jeszcze doręczony.

to niech ktoś poprawi informację na w/w stronie informacyjnej bok plusa

Joanna_Plus pisze: Jaka kwota została odjęta od salda numeru?

10,08zł

tutitu,

tutitu pisze:szczegółowy, rok wstecz.

tutitu pisze:jednorazowa opłata za cały rok bilingu.

tutitu pisze:10,08zł

To to zlecenie dotyczyło jednego miesiąca, ponieważ koszt bilingu szczegółowego to 10,08 zł za miesiąc.