Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Tabaluga3, niestety, problemy z sygnałem są spowodowane topografią terenu i zabudową lokalną. Owszem, z tego co udało mi się ustalić, w tej okolicy jest planowana nowa stacja, jednak nie mogę zagwarantować czy uda się zrealizować projekt w przyszłym roku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tabaluga3
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 25 wrz 2018, o 00:42

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Tabaluga3 »

Michał_Plus pisze:Tabaluga3, niestety, problemy z sygnałem są spowodowane topografią terenu i zabudową lokalną. Owszem, z tego co udało mi się ustalić, w tej okolicy jest planowana nowa stacja, jednak nie mogę zagwarantować czy uda się zrealizować projekt w przyszłym roku.
Dobre i to, oby się udało bo naprawdę jest źle, dziękuję za info :)
a2000adam
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 wrz 2018, o 18:32

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: a2000adam »

Witam. w Legnicy ul. Jaworzyńska 252 całkowity brak sygnału .ńie ma nawet śladu zasięgu, Telefon dobry bo w Chojnowie działa normalnie bez problemu loguje się do nadajników nawet jest max zasięg. A w Legnicy jak bym był na pustyni. Może to wina karty że loguje się tylko do jednego nadajnika. Numer przeniosłem niedawno z pleya do nowego plusha, nr.tel.5XXXXXXXX
Ostatnio zmieniony 1 paź 2018, o 10:16 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie numeru telefonu - na forum nie podajemy takich danych.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

a2000adam, czy problem dotyczy tylko tego jednego miejsca? Jak w pozostałej części miasta? Przełącz aparat na 2G i po restarcie sprawdź ponownie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: bodek510 »

Od dzisiaj jestem na 3 tyg wczasach w CRR Jedlec k/Kalisza. Niestety zasięg Plusa jest tragiczny, niezależnie czy to gsm, czy 3g, czy LTE zewnątrz 1 kreska, a wewnątrz budynków 0( zero). Wiem, że za mojego pobytu nic się nie zmieni, ale może dla przyszłych kuracjuszy by Plus coś poprawił.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

bodek510, w najbliższym czasie nie ma planów na modernizację stacji w tej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HAL 9000

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: HAL 9000 »

a2000adam pisze:Witam. w Legnicy ul. Jaworzyńska 252 całkowity brak sygnału .ńie ma nawet śladu zasięgu, Telefon dobry bo w Chojnowie działa normalnie bez problemu loguje się do nadajników nawet jest max zasięg. A w Legnicy jak bym był na pustyni. Może to wina karty że loguje się tylko do jednego nadajnika. Numer przeniosłem niedawno z pleya do nowego plusha, nr.tel.5XXXXXXXX
http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... 76&zoom=13

Ze sporym prawdopodobienstwem przyczyna lezy w braku stacji (rozumiem, ze mowisz o sygnale indoors). Konkurencja nie jest tam przypadkowo.
a2000adam
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 wrz 2018, o 18:32

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: a2000adam »

Michał_Plus pisze:a2000adam, czy problem dotyczy tylko tego jednego miejsca? Jak w pozostałej części miasta? Przełącz aparat na 2G i po restarcie sprawdź ponownie.
To jest stary telefon Nokia 101 ma tylko GSM 900 i 1800. I pewnie dlatego nie ma sygnału w Legnicy. Może nadajniki obok mnie nie mają tej częstotliwości. Przełożyłem kartę do nowszego i łapie LTE bez problemu. Widocznie w Chojnowie jestem w zasięgu tych częstotliwości a w Legnicy nie.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

a2000adam, GSM900 jest na pewno. Zapewne sygnał jest słabszy z uwagi na topografię terenu, stad problem na starszym telefonie ze słabszą anteną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
peterpakos
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 1 sty 2019, o 22:43

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: peterpakos »

Witam,

Mamy praktycznie zerowy zasieg 2G/3G/LTE na calej posesji w miejscowosci Koło, 97-330 Sulejów. Wewnatrz budynku jest jeszcze gorzej. Posiadamy 2 telefony na abonament Plusa w domu, z obu nie da sie korzystac. Sygnal testowany byl wieloma urzadzeniami m.in. iPhone 6/7/XR/X, Samsung S5-S9, Sony Xperia, Huawei Mate 10 Pro.

Reklamacja byla skladana, zero odzewu ze strony Plusa.

Czy Plus ma w planach instalacje nowego TBS w okolicy? Zdaje sie, ze najblizszy znajduje sie w Bronislawowie, 2 miejscowosci dalej.

Czy jest szansa aby Plus zainstalowal wzmacniacz/repeater w naszym budynku?

Co mozemy zrobic oprocz przejscia do konkurencji?

Prosze o pomoc.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

peterpakos, obecnie nie ma takich planów. Być może pojawią się w przyszłości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karolbiskup
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 3 sty 2019, o 11:00

Pogorszenie zasięgu Plusa

Post autor: karolbiskup »

Witam,

Od kilku dni uległy pogorszeniu możliwości używania telefonu w budynku, zasięg jest tak słaby, że nie można prowadzić rozmowy.

Przy próbie połączenia, rozłącza. Klienci dzwoniący z zewnątrz otrzymują komunikat, że abonent jest poza zasięgiem,

Jeśli się uda połączyć rozmawiać już się nie da - przerywa.

Telefony Galaxy Note 9, 4 numery tel w plusie próbujące się połączyć pod adresem:

Adres: Radoszowice 26a, woj. opolskie

Proszę o interwencję.
Ostatnio zmieniony 3 sty 2019, o 11:23 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5495
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

karolbiskup, czy po przełączeniu aparatu, na stałe, na 2G lub 3G problem nadal występuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mikuu
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 14 cze 2013, o 01:08

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Mikuu »

Gdzie mogę zgłosić problem z zasięgiem i przerywanymi rozmowami?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Daniel_Plus »

Mikuu, podaj proszę lokalizację (miejscowość, ulica), w której występuje problem z zasięgiem i połączeniami. Sprawdzę, czy mamy już jakieś zgłoszenia w tej sprawie lub inne informacje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ