Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- PlusManiak
- Posty: 54
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 17 lip 2014, o 15:50
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Mam Plusha na kartę. Dotychczas internet w telefonie śmigał. Od kilku dni (tzn. od burzy w Boże Ciało) internet w telefonie strasznie wolno chodzi...strony wczytują się po kilka minut (pomimo pełnego zasięgu LTE/3G)...rozmowy telefoniczne i wysyłanie smsów działa prawidłowo. Moi znajomi będący w Plusie też mają taki sam problem!! Moja lokalizacja: Głuchołazy województwo opolskie.
Pozdrawiam
Pozdrawiam
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5501
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
doktorarca, wiemy o utrudnieniach. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Ewa_Plus pisze:zochel,
- na ten moment nie mamy jeszcze info.
Jak uda mi się czegoś dowiedzieć, dam znać.
Czy po dwóch tygodniach są jakiekolwiek wiadomości odnośnie tej beznadziejnej juz sytuacji?
Nasze telefony są prawie cały czas poza zasięgiem :(
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5501
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
zochel, badamy sytuację.
Edycja: W tym tygodniu odbędzie się modernizacja stacji w miejscowości Pieńsk, odpowiedzialnej za ten obszar. Mam nadzieję, że poprawi to sytuację.
Edycja: W tym tygodniu odbędzie się modernizacja stacji w miejscowości Pieńsk, odpowiedzialnej za ten obszar. Mam nadzieję, że poprawi to sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Ech, ciężko powstrzymać się od daleko posuniętej krytyki, ze słowami powszechnie uznanymi za niecenzuralne łącznie.Michał_Plus pisze:zochel, badamy sytuację.
Edycja: W tym tygodniu odbędzie się modernizacja stacji w miejscowości Pieńsk, odpowiedzialnej za ten obszar. Mam nadzieję, że poprawi to sytuację.
Doceniając "chęci" obecnych tu konsultantów, nie można tego samego powiedzieć wobec osób którym to zgłoszenie naświetlano.
Właśnie dlatego wieksza cześć naszej wsi nie ma zasiegu, ponieważ nikomu nie chce się zajrzeć do mapy.
Jak juz wspomniałem nie mamy, nie mielismy i nie bedziemy nigdy w zasiegu nadajnika zlokalizowanego w Pieńsku ze względu na uwarunkowania topograficzne i odległość.
Jedynym zasięgiem raczył nas do tej pory BTS w Żarskiej Wsi i albo należałoby przyjrzeć się, kto i co zmienił w konfiguracji albo wykorzystać dostępne zabudowania na terenie wsi i zaplanować budowę stacji, która pokryje w reszcie zasiegiem dwie miejscowości znajdujące się przy dość intensywnie użytkowanej drodze krajowej.
Proszę spojrzeć na załączony screen z pierwszej lepszej mapy, gdzie Pieńsk, a gdzie Dłużyna?
Obecnie jedyną łączność ze światem zapewnia pomaranczowy operator wlasnie ze stacji w Żarskiej Wsi.
I taka niestety jest tendencja wśród mieszkańców, teraz o Plusie nikt nawet nie chce słyszeć....
Przez 23 lata telefonii w Polsce, Plus nie wie co to mapa. Żeby było jeszcze śmieszniej to punkty sprzedaży zapewniają że zasieg jest. Nic tylko zakląć.
Dziękuję za poświęcony czas w imieniu swoim i innych mieszkańców
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Miejscowość: Muszyna. Województwo: Małopolskie. Kod pocztowy: 33-370.
W dniu dzisiejszym od rana występują kilku godzinne przerwy w działaniu sieci.
Kiedy można się spodziewać usunięcia awarii?
W dniu dzisiejszym od rana występują kilku godzinne przerwy w działaniu sieci.
Kiedy można się spodziewać usunięcia awarii?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5501
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
daroo, stacja BT22367 była modernizowana o U900 i LTE900. Prace zostały już zakończone i niedogodności powinny ustąpić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 lip 2019, o 14:41
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Witam,
chciałbym zgłosić brak zasięgu/zaniki zasięgu w miejscowości Jelonek, woj. zachodniopomorskie, kod pocztowy 78-449 Borne Sulinowo
Problem z zasięgiem występuje już kilka lat (brak 2G, 3G i LTE). Problem był kilkukrotnie zgłaszany na infolinii, ale jedyne co słyszę to "problem jest w trakcie weryfikacji". Bardzo słabe ze strony Plusa, zwłaszcza, że mam u Was kupiony komplet usług, z których nie mogę korzystać ze względu na brak zasięgu. Gdy wspominam o kupnie wzmacniacza sygnału słyszę, że jest to prawnie zabronione.
Poniżej screen mapki z BTSami.
Proszę o weryfikację zgłoszenia i odpowiedź na mojego posta, ponieważ widzę, że na tym forum mogę dowiedzieć się znacznie więcej niż na infolinii Plusa.
Pozdrawiam
chciałbym zgłosić brak zasięgu/zaniki zasięgu w miejscowości Jelonek, woj. zachodniopomorskie, kod pocztowy 78-449 Borne Sulinowo
Problem z zasięgiem występuje już kilka lat (brak 2G, 3G i LTE). Problem był kilkukrotnie zgłaszany na infolinii, ale jedyne co słyszę to "problem jest w trakcie weryfikacji". Bardzo słabe ze strony Plusa, zwłaszcza, że mam u Was kupiony komplet usług, z których nie mogę korzystać ze względu na brak zasięgu. Gdy wspominam o kupnie wzmacniacza sygnału słyszę, że jest to prawnie zabronione.
Poniżej screen mapki z BTSami.
Proszę o weryfikację zgłoszenia i odpowiedź na mojego posta, ponieważ widzę, że na tym forum mogę dowiedzieć się znacznie więcej niż na infolinii Plusa.
Pozdrawiam
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Witaj davidowsky_,
- czy posiadasz może numer ostatniego zgłoszenia?
Ps. Screen Ci się nie załączył do posta.
- czy posiadasz może numer ostatniego zgłoszenia?
Ps. Screen Ci się nie załączył do posta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 lip 2019, o 14:41
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Oto numer zgłoszenia - C00000001604558Ewa_Plus pisze:Witaj davidowsky_,
- czy posiadasz może numer ostatniego zgłoszenia?
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
davidowsky_,
- dziękuję, wysłałam już interwencję w sprawie przyśpieszenia weryfikacji Twojego zgłoszenia.
- dziękuję, wysłałam już interwencję w sprawie przyśpieszenia weryfikacji Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 lip 2019, o 14:41
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Czy mogę uzyskać jakieś dodatkowe informacje o w/w zgłoszeniu? Czy cokolwiek zostało zrobione, czy zgłoszenie jest tylko przyjęte i zostanie zamknięte po 30-tu dniach bez jakiejkolwiek interwencji?Ewa_Plus pisze:davidowsky_,
- dziękuję, wysłałam już interwencję w sprawie przyśpieszenia weryfikacji Twojego zgłoszenia.
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
davidowsky_,
- sprawa jest jeszcze w trakcie weryfikacji. Ponowiłam jednak interwencję.
- sprawa jest jeszcze w trakcie weryfikacji. Ponowiłam jednak interwencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 4
- Rejestracja: 24 lip 2019, o 14:41
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
Dostałem wiadomość, że sprawa jest zamknięta, jednak zasięgu nadal nie ma.Ewa_Plus pisze:davidowsky_,
- sprawa jest jeszcze w trakcie weryfikacji. Ponowiłam jednak interwencję.
Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.
davidowsky_,
- tak, dział techniczny zamknął już zgłoszenie. Stacja działa poprawnie.
Problemy z zasięgiem i transmisją danych mogą wynikać z dużej odległości od stacji bazowej oraz ukształtowania terenu
Obecnie nie ma niestety planów rozbudowy sieci w tym rejonie
- tak, dział techniczny zamknął już zgłoszenie. Stacja działa poprawnie.
Problemy z zasięgiem i transmisją danych mogą wynikać z dużej odległości od stacji bazowej oraz ukształtowania terenu
Obecnie nie ma niestety planów rozbudowy sieci w tym rejonie
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ