Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

[Ron]

Wygląda na to, że coś jest z LTE na stacji obsługującej Twoją lokalizację. W ustawieniach sieci możesz wymusić 3G lub 2G i powinno działać.
Jaka miejscowość ? (bez adresu, ul itp)

[danylewy]

Chełm, Lubelskie

[Ron]

Wszystkie stacje w tej miejscowości posiadają LTE, więc pozostaje indywidualna weryfikacja przez Obsługę Klienta.

[Joanna_Plus]

Witaj danylewy,

nie mogę wykonać ani odebrać polaczenia nawet użyć krótkich kodów pomimo tego ze jest zasięg i wyświetla się PLUS.

Jaki komunikat się wówczas pojawia?

gdy włożę ja do smartfona np. xperii

dodam ze testowałem to na różnych smartfonach i w kazdym jest to samo.

W jakich telefonach, poza wspomnianym modelem, ta karta była jeszcze testowana?

[danylewy]

Witaj danylewy,

nie mogę wykonać ani odebrać polaczenia nawet użyć krótkich kodów pomimo tego ze jest zasięg i wyświetla się PLUS.

Jaki komunikat się wówczas pojawia?

gdy włożę ja do smartfona np. xperii

dodam ze testowałem to na różnych smartfonach i w kazdym jest to samo.

W jakich telefonach, poza wspomnianym modelem, ta karta była jeszcze testowana?

Huawei y5, lg g4, nokia c5(w tym telefonie wszystko funkcjonuje)

[Joanna_Plus]

danylewy,

prośba również o odpowiedź na to pytanie:

Jaki komunikat się wówczas pojawia?

Huawei y5, lg g4

Wiadomo może czy te telefony z inną kartą naszej sieci, działają prawidłowo?

[danylewy]

Proszę zobaczyć że jest zasięg ale dzwonić i korzystać z funkcji karty nadal nie można

danylewy,

prośba również o odpowiedź na to pytanie:

Jaki komunikat się wówczas pojawia?

Huawei y5, lg g4

Wiadomo może czy te telefony z inną kartą naszej sieci, działają prawidłowo?

Tak, sprawdzałem czy działają z kartą z Plusa i innych operatorów.

[Joanna_Plus]

danylewy,

Tak, sprawdzałem czy działają z kartą z Plusa i innych operatorów.

I jaki jest rezultat tej weryfikacji?

[danylewy]

Taki że tylko z tą felerną kartą jest problem :/

[Joanna_Plus]

danylewy,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Wówczas nasi pracownicy sprawdzą ustawienia systemowe na Twoim koncie. Jeżeli tam wszystko okaże się w porządku, to obawiam się, że pozostanie wizyta w punkcie i tam ewentualna weryfikacji karty SIM i jej wymiana.

[Ewelina 2006]

Ja i moi domownicy od dzisiaj rana nie mamy zasięgu sieci. Wczoraj,ani nigdy przedtem nie było z tym problemu. Miejscowość MIŁOGOSTOWICE koło Legnicy

[Michał_Plus]

Ewelina 2006, poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.

Edycja: Zlokalizowaliśmy przyczynę. nasi technicy już pracują.

[doktorarca]

dziś od około 18:00 brak zasięgu...na innych numerach z plusa ten sam problem - Głuchołazy woj. opolskie

[Michał_Plus]

doktorarca, wiemy o utrudnieniach. Pracujemy już nad rozwiązaniem.

[jackyq163]

Ożarów Mazowiecki, bardzo słaby zasięg sieci PLUS od początku trwania umowy (jakieś 4 miesiące) na wszystkich czterech telefonach. Internet praktycznie się nie ładuje. Z siecią Play nie ma najmniejszego problemu. Rozważam powrót do Play, jeśli sytuacja się nie poprawi.