Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

janiaj7, czy problem był już u nas zgłaszany?

ghosti, stacja BT12704 jest wyłączona do 31.07 z uwagi na modernizację. Dodajemy L2600.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
janiaj7
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2020, o 17:33

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: janiaj7 »

Zglaszam pierwszy raz
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

janiaj7, poprosiłem o sprawdzenie stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
asandrzej
Szalony PlusManiak
Posty: 362
Rejestracja: 29 wrz 2010, o 06:54
Lokalizacja: Polska

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: asandrzej »

Ewa_Plus pisze: Eliza123, asandrzej, KrzysztofB
- poprosiłam o sprawdzenie stacji, które obsługują Wasze lokalizacje.
Alternatywą póki co może być korzystanie z wi-fi calling.
9 dni a jutro 10 i ciągle nic nie wiadomo?
Załączniki
Warunki fatalne...
Warunki fatalne...
asandrzej
Szalony PlusManiak
Posty: 362
Rejestracja: 29 wrz 2010, o 06:54
Lokalizacja: Polska

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: asandrzej »

asandrzej pisze:
Ewa_Plus pisze: Eliza123, asandrzej, KrzysztofB
- poprosiłam o sprawdzenie stacji, które obsługują Wasze lokalizacje.
Alternatywą póki co może być korzystanie z wi-fi calling.
9 dni a jutro 10 i ciągle nic nie wiadomo?
Załączniki
Słabo...
Słabo...
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

janiaj7, stacja obsługująca ten obszar pracuje w pełnym zakresie. Prawdopodobnie problemy wynikają ze zmian w infrastrukturze okolicy.

asandrzej, stacja pracuje prawidłowo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
asandrzej
Szalony PlusManiak
Posty: 362
Rejestracja: 29 wrz 2010, o 06:54
Lokalizacja: Polska

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: asandrzej »

Michał_Plus pisze:janiaj7, stacja obsługująca ten obszar pracuje w pełnym zakresie. Prawdopodobnie problemy wynikają ze zmian w infrastrukturze okolicy.

asandrzej, stacja pracuje prawidłowo.
Pracuje prawidłowo? Czyli co? Ma zasilanie? A zgłoszenie C00000001678209 jest w trakcie weryfikacji?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

asandrzej, zgłoszenia realizowane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Na forum nie mamy wglądu do konta i czy w trakcie zgłoszenia na zestawionym połączeniu: Klient - stacja, występowały jakieś problemy. Informacja, którą uzyskałem, potwierdza, że w ostatnim czasie nie było żadnej awarii, spadków transmisji, ani też nie odnotowano zakłóceń zewnętrznych, czegoś co mogłoby wpłynąć na pracę stacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kalesony
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 3 sie 2020, o 12:24

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Kalesony »

Witam,

Dzisiaj zaobserwowałem spadek zasięgu sieci. Rozłączyło mnie kilkukrotnie podczas rozmowy. Przejrzałem kilka stron tego wątku na forum i od razu sprawdziłem jak zachowuje się na 2G i 3G. Na 2G - pełny zasięg bez wahań/spadków, na 3G - jedna kreska mniej od 2G, również stabilnie. Na LTE skacze od pełnego zasięgu do jego braku, ale przeważnie utrzymuje się jedna kreska, czyli minimum.
Lokalizacja: Bydgoszcz, Sienkiewicza, w pobliżu ulicy Dworcowej.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Kalesony, nie notujemy problemów na okolicznych stacja. Być może to chwilowe zakłócenia, czy problem nadal występuje? Okoliczne BTSy będą w tym roku modernizowane: BT44883 - otrzyma UL900 i L2600 w listopadzie a BT43831 - L2600 w październiku. Planujemy także dodać L2600 na BT42501, jednak nie mam jeszcze potwierdzonej daty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kalesony
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 3 sie 2020, o 12:24

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Kalesony »

@Michał_Plus, Tak, problem nadal występuje. Tylko teraz na 3G mam największy zasięg, tak samo jak na 2G. Po przełączeniu na LTE zasięg spada na miniumum. Czy może to być problem z kartą SIM?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Kalesony, raczej nie. Dla pewności sprawdź jednak na innym urządzeniu. Zainstaluj również "Network Cell info" i sprawdź parametry sygnału na pasmach LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
guilis3
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 3 sie 2020, o 16:36

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: guilis3 »

Witam, dziś od rana nie mam zasięgu w miejscowości Czersk 89-650, sprawdzane na różnych telefonach :/
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

guilis3, stacja jest modernizowana o nowe sektory dla L2600.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
guilis3
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 3 sie 2020, o 16:36

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: guilis3 »

Wiadomo do kiedy będą problemy z zasięgiem?
ODPOWIEDZ