Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Piechania
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 6 lip 2018, o 15:22

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Piechania »

Umowa przedłużania telefonicznie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5178
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Basia_Plus »

Piechania,
Piechania pisze:Umowa przedłużania telefonicznie.
jeśli przedłużenie umowy było realizowane kanałem zdalnym, to nową kartę SIM możesz aktywować samodzielnie przez wysłanie bezpłatnego SMS-a na nr 2601 o treści:
AKTYWUJ NUMER_SERYJNY_KARTY_SIM NUMER_TELEFONU (przykładowy SMS: AKTYWUJ 2345678912345 601000000).
Aktywacja karty SIM jest możliwa po wpłynięciu podpisanych dokumentów do Polkomtel Sp. z o.o. (ok. 4 dni roboczych).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Niky
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 14:46

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Niky »

Witam wczoraj wymieniałam kartę micro sim na nano sim z powodu zmiany tel. niestety karta wciąż nie jest aktywna, a ja zostałam bez tel, poniewaz poprzedni jest zepsuty. mozna to jakos przyspieszyc?
Ostatnio zmieniony 27 lip 2018, o 15:47 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego działu i wątku.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Niky,

po przelogowaniu urządzenia (wył./wł.), karta SIM nie loguje się do sieci? Sprawa dotyczy numeru w usługach abonamentowych czy Plus Mix (zgodnie z opisem w profilu)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Niky
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 14:46

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Niky »

jest to mix plus. nie karta nie loguje sie, brak uslugi i tylko polaczenia alarmowe
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Niky,

przeslij mi proszę na adres specjalista_plus@plus.pl numer telefonu i adres placówki, w której wymiana karty była realizowana. W temacie maila napisz forum i podaj swój nick.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Niky
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 27 lip 2018, o 14:46

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Niky »

Wysłane :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Niky,

wiadomość dotarła - dziękuję. Właśnie odpisałam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kasiaaa
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 2 sie 2018, o 09:12

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Kasiaaa »

Witam
Przedłużałam umowę przez telefon, dostałam nowy tel do którego przełożyłam kartę SIM ze starego jednak cały czas pokazuje mi się komunikat że nie można wysłać wiadomości aktywacyjnej i mam się upewnić że karta SIM jest aktywna
Co mogę zrobić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kasiaaa,

kiedy ta umowa była zawarta? Minęły już 4 dni od podpisania dokumentów?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PluEl
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 29 sty 2017, o 22:49

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: PluEl »

Czy przy wymianie karty miniSIM dostanę kartę miniSIM, z której mogę wyłamać microSIM i nanoSIM?
Czy nowa karta będzie kartą USIM?
W przypadku numeru na kartę wymiana jest zawsze płatna?
Co muszę mieć przy wymianie karty? Wystarczy, że jest ona na mnie zarejestrowana?
Trzema mieć plakietkę, z której wyrwało się kartę?
Trzema mieć i oddać starą kartę sim?
Jak długo może trwać aktywacja nowej karty sim?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

PluEl,
PluEl pisze:Czy przy wymianie karty miniSIM dostanę kartę miniSIM, z której mogę wyłamać microSIM i nanoSIM?
Tak.
PluEl pisze:Czy nowa karta będzie kartą USIM?
Tak.
PluEl pisze:W przypadku numeru na kartę wymiana jest zawsze płatna?
Co muszę mieć przy wymianie karty? Wystarczy, że jest ona na mnie zarejestrowana?
Szczegóły na ten temat znajdziesz w naszym FAQ.
PluEl pisze:Trzema mieć plakietkę, z której wyrwało się kartę?
Trzema mieć i oddać starą kartę sim?
Nie.
PluEl pisze:Jak długo może trwać aktywacja nowej karty sim?
Proces jest realizowany w kolejności zgłoszeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klodin
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 3 gru 2018, o 21:20

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: klodin »

Ja takze w sobote 01.12 przeszlam z MIXa na abonament i wymienilam karte SIM na nano SIM.
Niestety karta do tej pory jest nieaktywna. Stara karta rowniez juz nie dziala. Nie mam kontaktu ze swiatem...
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: Marta_Plus »

klodin,

jak obecnie wygląda sytuacja? Czy telefon był wyłączany i włączany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klodin
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 3 gru 2018, o 21:20

Re: aktywacja wymienionej karty sim

Post autor: klodin »

Tak, wielokrotnie niestety bez zmian, nadal nie dziala
ODPOWIEDZ