Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Ewa_Plus »

Robertus,
- w przypadku numerów pre-paid wymiana karty będzie płatna, tak jak pisał sl@w_es.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JoannaR1991
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 5 maja 2017, o 15:50

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: JoannaR1991 »

Dzień dobry,
również mam problem z aktywacją nowej karty sim. Wymieniałam ją w salonie w zeszły piątek, nadal jest nieaktywna. Kontaktowałam się z BOK-iem, niestety mi nie pomogli. Oczywiście włączenie/wyłączenie telefonu nie pomaga. Co jeszcze mogę zrobić, żeby móc korzystać z telefonu?
Dziękuję za odpowiedź.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Basia_Plus »

Witaj JoannaR1991,

dotychczasowa karta SIM nadal działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JoannaR1991
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 5 maja 2017, o 15:50

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: JoannaR1991 »

Tak, stara karta działa.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Basia_Plus »

JoannaR1991,

prześlij proszę poprzez ten formularz swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paweł Kozłowski
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 maja 2017, o 21:50

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Paweł Kozłowski »

Witam

Też mam problem z aktywacją karty sim.... Wymieniona w sobotę w salonie mówili o 10 minutach na aktywację nowej, na waszej stronie wyczytałem, że do 48 godzin. Po 1 minutach starą kartę sim dezaktywowano, a po 48 godzinach nowej jeszcze nie(uruchamianie telefonu nie daje efektu). Korzystając z odnośnika do formularza przesyłam dane o ktorych najczęściej mowa.

Pozdrawiam
Remislanc
Szalony PlusManiak
Posty: 266
Rejestracja: 20 lis 2011, o 10:23

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Remislanc »

Witam.
Potrzebuję wymienić kartę na mniejszą. Czy udając się do salonu muszę mieć starą kartę czy wystarczy dowód osobisty ? Ile kosztuje taka przyjemność ?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: sl@w_es »

@ Remislanc,

wymieniając kartę SIM starej nie musisz nawet okazywać, za to dowód i owszem.
Koszt wymiany karty w ofercie na kartę to 12,30 zł.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Remislanc
Szalony PlusManiak
Posty: 266
Rejestracja: 20 lis 2011, o 10:23

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Remislanc »

Dzięki ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Paweł Kozłowski,
Paweł Kozłowski pisze:(uruchamianie telefonu nie daje efektu)
Po przelogowaniu urządzenia jaki komunikat się pojawia? Rozumiem, że karta SIM nie loguje się do sieci, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paweł Kozłowski
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 maja 2017, o 21:50

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Paweł Kozłowski »

Witam

Po przelogowaniu wyskakuje komunikat "Brak usługi". Przy próbie wyboru operatora w ustawieniach telefonu wyskakuje komunikat "Nie można teraz połączyć się z tą siecią. Spróbuj ponownie później". Na to wygląda, że karta Sim nie loguje się do sieci.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Ewa_Plus »

Paweł Kozłowski,
- sprawdzamy sytuację. Damy znać jak będziemy mieli więcej informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Paweł Kozłowski
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 maja 2017, o 21:50

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Paweł Kozłowski »

Witam

Widzę, że udało się rozwiązać problem. Rano po przelogowaniu karta Sim połączyła się z siecią. Dzięki za pomoc.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Paweł Kozłowski,
Paweł Kozłowski pisze:Rano po przelogowaniu karta Sim połączyła się z siecią.
To bardzo dobra informacja.
Paweł Kozłowski pisze:Dzięki za pomoc.
A ja dziękuję za informację :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: zif »

W tym tygodniu została przedłużona umowa Mix, za pośrednictwem sklepu internetowego - z telefonem na SIM rozmiaru micro, i obsługującym LTE. Obecna karta SIM została wyprodukowana w roku 2000. Czy w tej sytuacji przysługuje bezpłatna wymiana karty SIM? Paragraf 6 umowy sugeruje, że tak, a w punkcie radośnie zaśpiewano nam 12,30.
ODPOWIEDZ