Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,

mam dokładnie ten sam problem - wymiana karty SIM na nano w salonie Plusa 11.04.2017 r. do chwili obecnej nie została aktywowana, mimo licznych interwencji na infolinii. Proszę o informację co w takiej sytuacji.

Pozdrawiam

Agnieszka.szwalska, proszę, prześlij przez ten formularz numer telefonu oraz numer seryjny nowej, jak i starej karty SIM .

Dzień dobry,
bardzo proszę o pomoc. Numer w MixPlus po wymianie karty przestał działać, karta wymieniana 3 razy. Mimo iż w systemie jest już nowa karta po włożeniu jej do jakiegokolwiek telefonu pojawia się informacja o nieudanej rejestracji karty SIM.

Witaj Tomasz Zbroński,

po zrealizowaniu wymiany, o której piszesz, karta SIM działała i nagle przestała, tak?

Tak, zaczęło się od konwersji z SIM+. Najpierw nie działał internet, zasugerowano mi wymianę sim. Teraz nie dział już numer. Mogę podesłać pesel i/lub numer telefonu.

Tomasz Zbroński,

Tomasz Zbroński pisze:zasugerowano mi wymianę sim. Teraz nie dział już numer.

Dobrze, ale po tej wymianie ta nowa karta działała czy nie?

Po konwersji numer działał, internet nie. Po wymianie karty od rana nieudana rejestracja karty SIM(potwierdzone iż zlecenie wymiany karty zostało zrealizowane).

Tomasz Zbroński,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- numer seryjny dotychczasowej karty SIM,
- numer seryjny nowej karty SIM,
- adres placówki, w której nastąpiła wymiana.

Przesłałem, dziękuję.

Tomasz Zbroński,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej. Tylko nie dokonujcie kolejnych prób wymiany, ponieważ to nie rozwiąże sytuacji.

Witam.
Muszę zmienić rozmiar karty sim. W związku z tym mam kilka pytań.



Jak długo może trwać aktywacja karty sim po wymianie?
Czy wymienić kartę sim na nową może tylko osoba, na którą jest zarejestrowana karta?
Czy w ofercie na kartę za wymianę zawsze jest pobierana opłata niezależnie od wieku karty?
Czy dostanę kartę mini sim, z której będę mógł wyłamać rozmiar micro i nano, czy mogę później wrócić do rozmiaru mini?
Czy przy wymianie mogę zachować starą kartę sim?
Czy nową kartę sim dostanę od razu w salonie?

PluEl pisze:(...) Jak długo może trwać aktywacja karty sim po wymianie?

Standardowo kilkanaście sekund; odchodzisz od stanowiska konsultanta, wkładasz nową kartę do telefonu i powinna działać, przynajmniej u mnie tak było.

PluEl pisze:Czy wymienić kartę sim na nową może tylko osoba, na którą jest zarejestrowana karta?

Wymiany karty SIM może dokonać właściciel numeru lub osoba przez niego upoważniona.

PluEl pisze:Czy w ofercie na kartę za wymianę zawsze jest pobierana opłata niezależnie od wieku karty?

Tak, 12,30 zł.

PluEl pisze:Czy dostanę kartę mini sim, z której będę mógł wyłamać rozmiar micro i nano, czy mogę później wrócić do rozmiaru mini?

Wymieniałem ostatnio trzy karty i zawsze była to karta SIM "3 w 1".

PluEl pisze:Czy przy wymianie mogę zachować starą kartę sim?

Nikt od Ciebie jej nie zażąda.

PluEl pisze:Czy nową kartę sim dostanę od razu w salonie?

Tak.

PluEl,
- potwierdzam to, co napisał sl@w_es :)

Chciałbym dowiedzieć się czy w ostatnim czasie coś się zmieniło w kwestii wymiany starych kart sim na nowe długoletnim abonentom na kartę? Obecnie posiadam 17 letnią kartę sim (jeszcze z logo simplusa) która nie wspiera tachnologii lte. Wiem że wymiana kosztuje ok 12 zł ale wielu operatorów taką wymianę robi za darmo pomimo obowiązujących w standardzie opłat. W związku z tym chciałem zapytać czy Plus również "poszedł tą drogą" i wymienia stare karty sim?

Wymiana karty w dowolnym czasie, ale po staremu, czyli trzeba płacić - koszt 12,30 zł.