SMS PROBLEM/NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Netka
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 25 mar 2013, o 20:19

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Netka »

tak, brat też nie może się dodzwonić, słychać tylko komunikat 'że abonent poza zasięgiem" gdzie faktycznie jest zasięg na tym telefonie na który chce się dodzwonić.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Netka,

a przelogowanie (wył./wł.) telefonu męża nie pomaga?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Netka
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 25 mar 2013, o 20:19

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Netka »

nie, ani zmiana telefonu, ani wyłączenie, zarówno jego jak i mojego.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Netka,
Netka pisze:nagle przestały dochodzić do mojego męża smsy ( sieć Play) nie mogę się dodzwonić, smsy wysłane, ale niedostarczone
Jeżeli to nie pomaga, to sugeruję zgłosić sprawę do operatora.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Netka
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 25 mar 2013, o 20:19

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Netka »

Operator sprawdzał kilkakrotnie, zresztą z tego numeru można się wszędzie dodzwonić, ja natomiast nie mogę się dodzwonić tylko na ten numer, na inny numer z sieci Play działają mi połączenia. Dodam jeszcze, że numer na który próbujemy się dodzwonić został wczoraj przeniesiony z Plusa do Play. Ale do godziny 14 tej połączenia normalnie działały.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Netka,
Netka pisze:Dodam jeszcze, że numer na który próbujemy się dodzwonić został wczoraj przeniesiony z Plusa do Play.
W przypadku przeniesienia numeru niestety taka sytuacja może mieć miejsce. Zgłoszenie wystawić należy na przenoszonym numerze.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Netka
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 25 mar 2013, o 20:19

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Netka »

no, ale komu wystawić? skoro zgłoszenia do Play były już i z ich strony działa, a to wygląda jakby Plus blokował połączenia na ten numer przeniesiony.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Netka,

tak jak pisałam:
Joanna_Plus pisze: W przypadku przeniesienia numeru niestety taka sytuacja może mieć miejsce. Zgłoszenie wystawić należy na przenoszonym numerze.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: mon_ »

Witam, mam problem z wysyłaniem sms-ów, nie pomaga wyłączenie i włączenie tel od nowa a nawet przełożenie karty sim do innego telefonu, problem nadal istnieje. Proszę o pomoc, z góry dziękuję za odp.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj mon_,
mon_ pisze:mam problem z wysyłaniem sms-ów
To troszeczkę za mało informacji, aby spróbować pomóc. Opisz proszę sytuację. Jakich numerów to dotyczy? Jaki komunikat się wówczas pojawia? Wiadomość nie "wychodzi" z telefonu czy nie dociera do odbiorcy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: mon_ »

Problem dotyczy wszystkich numerów do których chcę wysłać sms. Pojawia się komunikat 'nie udało się wysłać wiadomości sprawdź szczegóły'. I wiadomości wogóle nie wychodzą z telefonu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

mon_,

jaki numer Centrum SMS jest wpisany w telefonie: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... ygotowanie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: mon_ »

Dziękuję bardzo za pomoc, już mogę wysyłać. Problemem był źle wpisany numer do centrum wiadomości sms. Wpisałam nowy i działa.
kriker
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 18 sty 2019, o 17:50

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: kriker »

Witam
Mam PLUS na karte, telefon lg l9, działa bezproblemowo od kilku lat, nagle przestały przychodzic smsy od każdego kto mi wysłał smsa choc oni dostali potwierdzenie o doręczeniu. Smsy z sieci play, czy potwierdzenie z poczty polskiej o dostarczeniu paczki, inpost o paczce w paczkomacie - zero SMSów.

1 czerwca wygasło mi konto i tego nie zauważyłem, bo nie przyszedł do mnie żaden SMS (zawsze dostawalem info ze w kolejnym dniu konto wygasa), nie zmieniałem zadnych ustawien telefonu. Dzis doładowalem i dalej smsy nie przychodzą, nawet nie dotarł sms potwierdzajacy przedłuzenie konta , jedyna usluga ktora działa (SMS) to KOD "do kiedy" i tam pokazało mi ze przedluzylo wazność, natomiast np kod "jaka taryfa" pisze "twoje zlecenie jest przetwarzane poczekaj na sms potwierdzajacy" i nic dalej nie przychodzi. Moge dzwonić, ale smsy dalej nie przychodzą?

Skrzynka SMS -nie jest zapełniona, wyłączanie telefonu, przekładanie kary Sim, zmiana sieci na 2g z 3G i z powrotem, dalej bez rezultatu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kriker,
kriker pisze:nagle przestały przychodzic smsy
Od kiedy taka sytuacja ma miejsce? Wiadomości normalnie można wysyłać i dochodzą one do odbiorców?
kriker pisze:przekładanie kary Sim
Do jakiego telefonu ta karta była przekładana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ