Mowa tutaj o blokadzie połączeń wychodzących czy przychodzących? Jaka ważność konta była na tym numerze?monikad pisze:Dodam że mam nieaktywne konto od ok 2 tygodni
Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwonic.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witaj monikad,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
chodzi o połączenia wychodzące. Konto miałam aktywne do 4 lipca od tego czasu nie doładowywałam konta. W tym momencie natomiast nie tylko mam zablokowane połączenia wychodzące ale do mnie też nie można się dodzwonic.
Jednakże rozmawiałam przed chwilą z osobą która ma tez telefon w sieci Plus i ma od dziś ten sam problem więc zdaje się że to jakaś bardziej ogólna awaria sieci a nie problem tylko z moim numerem.
Jednakże rozmawiałam przed chwilą z osobą która ma tez telefon w sieci Plus i ma od dziś ten sam problem więc zdaje się że to jakaś bardziej ogólna awaria sieci a nie problem tylko z moim numerem.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
monikad,
Czy sytuacja występuje również przy wybraniu trybu pracy sieci na 2G/tylko GSM? Podaj proszę w jakiej lokalizacji aktualnie przebywasz?monikad pisze:rozmawiałam przed chwilą z osobą która ma tez telefon w sieci Plus i ma od dziś ten sam problem
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sprawdzałam wszystkie dostępne tryby sieci i w każdym przypadku sytuacja jest taka sama.
Moja lokalizacja to woj Podkarpackie, okolice Łańcuta, Rzeszowa
Moja lokalizacja to woj Podkarpackie, okolice Łańcuta, Rzeszowa
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
monikad,
A dokładniej?monikad pisze:okolice Łańcuta, Rzeszowa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
monikad,
jeżeli chodzi o tę lokalizację to wiemy o tych utrudnieniach. Nasi technicy już nad tym pracują. Najmocniej przepraszam za utrudnienia.
jeżeli chodzi o tę lokalizację to wiemy o tych utrudnieniach. Nasi technicy już nad tym pracują. Najmocniej przepraszam za utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witam. Nikt nie może się do mnie dodzwonić a ja nie mogę wykonać żadnego połączenia. Zasięg jest ok. Zmieniałem również na inne tryby sieci i nadal nic, sms-y przychodzą lecz z opóźnieniem. Dolnośląskie/Powiat Zgorzelecki/ Węgliniec
Rozmawiałem ze znajomymi i maja podobny problem na nowszych telefonach.
Rozmawiałem ze znajomymi i maja podobny problem na nowszych telefonach.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witaj GruchaGT,
wiemy o tych utrudnieniach. Nasi technicy już pracują nad ich usunięciem. Najmocniej przepraszam za wszelkie niedogodności.
wiemy o tych utrudnieniach. Nasi technicy już pracują nad ich usunięciem. Najmocniej przepraszam za wszelkie niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Super :) Dziękuję za informacje. Pozdr.
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 11 gru 2020, o 10:22
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Dzień dobry, przechodząc z mix Plusa do plus elastyczna na kartę, straciłam możliwość wykonywania połączeń i wysyłania sms. Inni mogą się ze mną połączyć. Ja niestety nie a środki wynoszą 39 zł... Co mam w tej sytuacji zrobić?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witaj Patwac1234,
Jaki komunikat pojawia się gdy próbujesz wykonać połączenie lub wysłać SMS-a?Patwac1234 pisze:straciłam możliwość wykonywania połączeń i wysyłania sms
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Dzień dobry.
Mam problem z numerem użytkowanym przez moich dziadków. Od soboty nie można się z nimi skontaktować. Nie działają połączenia głosowe zarówno wychodzące, jak i przychodzące. Wysyłanie i otrzymywanie wiadomości SMS, sprawdzanie stanu konta, czy pakietów działa normalnie. Niestety z racji wieku (95 i 89 lat) dziadkowie nie potrafią wysłać ani odczytać wiadomości tekstowych. Przekaładałem kartę SIM do innego telefonu, ale nic się nie zmienia. Natomiast karty innych sieci działają normalnie z telefonem dziadków. Gdy dzwonię na nr dziadków z telefonu w sieci Plus to nic się nie dzieje (połączenie znika z wyświetlacza). Gdy dzwoni się z innej sieci wyświetlany jest komunikat, że sieć jest zajęta. Ogólnie od jakiegoś czasu (kilka miesięcy) zdarzają się problemy z uzyskaniem połączenia w sieci Plus, ale po kilku próbach w końcu udaje się nawiązać połączenie. Od kilku dni problem się nasilił i sytuacje takie zdarzają się codziennie i o każdej porze. Udaje się jednak nawiązać połączenie po kilku próbach, czy odczekaniu kilku minut. Niestety z numerem użytkowanym przez dziadków pomimo dziesiątek, jak nie setek prób nie można się połączyć, ani oni nie mogą zadzwonić. Ponieważ numer zarejestrowany jest na mnie, w sobotę zgłosiłem problem (nr zgłoszenia C00000001718384) jednak nic się nie zmieniło. Ponieważ dziadkowie mieszkają samodzielnie, bardzo potrzebny jest z nimi stały kontakt telefoniczny. Lokalizacja to 38-600 Lesko, woj. podkarpackie. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam.
Mam problem z numerem użytkowanym przez moich dziadków. Od soboty nie można się z nimi skontaktować. Nie działają połączenia głosowe zarówno wychodzące, jak i przychodzące. Wysyłanie i otrzymywanie wiadomości SMS, sprawdzanie stanu konta, czy pakietów działa normalnie. Niestety z racji wieku (95 i 89 lat) dziadkowie nie potrafią wysłać ani odczytać wiadomości tekstowych. Przekaładałem kartę SIM do innego telefonu, ale nic się nie zmienia. Natomiast karty innych sieci działają normalnie z telefonem dziadków. Gdy dzwonię na nr dziadków z telefonu w sieci Plus to nic się nie dzieje (połączenie znika z wyświetlacza). Gdy dzwoni się z innej sieci wyświetlany jest komunikat, że sieć jest zajęta. Ogólnie od jakiegoś czasu (kilka miesięcy) zdarzają się problemy z uzyskaniem połączenia w sieci Plus, ale po kilku próbach w końcu udaje się nawiązać połączenie. Od kilku dni problem się nasilił i sytuacje takie zdarzają się codziennie i o każdej porze. Udaje się jednak nawiązać połączenie po kilku próbach, czy odczekaniu kilku minut. Niestety z numerem użytkowanym przez dziadków pomimo dziesiątek, jak nie setek prób nie można się połączyć, ani oni nie mogą zadzwonić. Ponieważ numer zarejestrowany jest na mnie, w sobotę zgłosiłem problem (nr zgłoszenia C00000001718384) jednak nic się nie zmieniło. Ponieważ dziadkowie mieszkają samodzielnie, bardzo potrzebny jest z nimi stały kontakt telefoniczny. Lokalizacja to 38-600 Lesko, woj. podkarpackie. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witaj misiu-182,
Jeżeli chodzi o Lesko to sytuacja jest nam znana. Technicy pracują już nad tą sprawą. Tryb sieci spróbujcie ustawić na 3G.misiu-182 pisze:Lokalizacja to 38-600 Lesko, woj. podkarpackie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Dziękuję za informację, niestety to stary telefon "dla seniora" i nie ma (nie znalazłem) opcji zmiany ustawień sieci. Działa chyba tylko w 2G.
Edycja.
Moja mama używa również telefonu starego typu, ale do nie udaje się dodzwonić.
Edycja.
Moja mama używa również telefonu starego typu, ale do nie udaje się dodzwonić.