połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

pgli,

zgłoszę sugestię autorce posta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Hadrian1992
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 23 sie 2019, o 14:23

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Hadrian1992 »

@Joanna_Plus
Dziękuję za odpowiedź. Tak, usługę Roaming widzę w aplikacji jako aktywną.
Sądziłem że może karta się uruchomi i złapie zasięg po dwóch trzech dniach od włączenia usługi, ale dalej wszystkie sieci zakazane.
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

Przy próbie połączenia (zadzwonienia do kogoś) pojawia się komunikat: "Zablokowane połączenia wychodzące"
W Polsce wszystko działało jak trzeba, numer zarejestrowany.
Stan konta to 0,58 zł.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Hadrian1992,
Hadrian1992 pisze:Tak, usługę Roaming widzę w aplikacji jako aktywną.
Super, bo to jest najważniejsza kwestia. Roaming jest aktywny, karta działa w Polsce.... Sprawdź proszę jeszcze czy zmieniając w telefonie tryb pracy sieci np. na 2G, sytuacja dalej się powiela. Jeżeli tak, to pozostaje nam jeszcze weryfikacja i sprawdzenie karty SIM w innym urządzeniu.

deka87,
deka87 pisze:"Zablokowane połączenia wychodzące"

Jaka data ważności widnieje na tym numerze?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

21.09.2019
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

deka87,
deka87 pisze:Stan konta to 0,58 zł.
Jeżeli aktualnie przebywasz w Turcji, to powyższy stan konta nie pozwoli na wykonanie połączenia czy też wysłanie SMS-a.
Przy połączeniu internetowym, jaki komunikat się pojawia? Rozumiem, że GPRS jak aktywny, a w telefonie włączona jest transmisja danych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

Nie zależy mi na rozmowach i smsach, a tylko internecie.
Przy próbie połączenia z internetem nic się nie pojawia, nawet ikonka GPRs czy czegokolwiek, tak jakby był zły APN itd., ale powinien być dobry, bo jest ze strony plusa.
GPRS aktywny, transmisja danych włączona.
Załączniki
Screenshot_20190827-162528_Messages.jpg
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

deka87,
deka87 pisze:o włożeniu karty sim Plusa w Turcji i konfiguracji internetu poprzez sms konfiguracyjny internet nie działa.
Po tej konfiguracji, nastąpiło przelogowanie urządzenia (wył./wł.)? Podaj proszę co pojawia się po wpisaniu kodów: *147#, *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

Kilkukrotnie resetowałem telefon.
Po wpisaniu kodów pojawia się to co na zrzucie ekranu.
Załączniki
Screenshot_20190827-171152_Messages.jpg
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

deka87,

spróbuj proszę jeszcze zmienić ustawienia na te poniżej:
Ustawienia.jpg
Po zmianie konieczne będzie ponowne przelogowanie urządzenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

Niestety w dalszym ciągu to samo.

Przełożyłem kartę do innego telefonu, skonfigurowałem i też internet nie działa.
Hadrian1992
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 23 sie 2019, o 14:23

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Hadrian1992 »

Sprawdziłem wszystkie możliwe kombinację jak i tryb sieci 2G, 3G Lte, i inne możliwości wyszukiwania zasięgu. Bez rezultatu.
Przekładałem kartę do innych urządzeń, sytuacja jest taka sama, karta nie może połączyć się z żadną dostępna siecią, a jest tylko jedna do wyboru oprócz zakazanych "Vodafone UK".
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

deka87, Hadrian1992,

prześlijcie proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podajcie mi tutaj numery zagadnień, które dotrą w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
deka87
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 25 sie 2019, o 08:57

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: deka87 »

#971679
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

deka87,
deka87 pisze:#971679
Dziękuję za numer. Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ