połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

brow,

Słowacja, Serbia, Bułgaria - dzwoni się normalnie, bez użycia krótkiego kodu.

Macedonia:
- T-Mobile (d.Mobimak) - wymaga użycia kodu,
- Vip - dzwoni się bez użycia krótkiego kodu.

Grecja:
- Vodafone, WIND (d. TIM, Stet Hellas & Telestet), COSMOTE – dzwonimy bez użycia kodu,
WIND (d. Q-Telecom) - wymaga użycia kodu.

Turcja:
- Vodafone (d.TELSIM GSM), AVEA (d. ARIA) – dzwonimy bez użycia kodu,
- TURKCELL - wymaga użycia kodu.

Rumunia:
- Vodafone (d. CONNEX), Cosmote (d. cosmorom GSM) – nie wymaga użycia kodu,
- Orange (d. Mobilrom) - wymaga użycia kodu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
brow
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 9 lip 2017, o 16:02

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: brow »

Dziękuję :-)
TomPL
Szalony PlusManiak
Posty: 222
Rejestracja: 12 cze 2013, o 09:59
Lokalizacja: Warmia

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: TomPL »

Rumunia:
- Vodafone (d. CONNEX), Cosmote (d. cosmorom GSM) – nie wymaga użycia kodu,
- Orange (d. Mobilrom) - wymaga użycia kodu.

Potwierdzam, znajoma (z telefonem Orange) w Rumunii miała kłopot z Orange - nie łączyło, a nie miała pojęcia, że trzeba jakieś kody używać ;) Pomogła zmiana sieci na Vodafone.
pawelbestia
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 29 kwie 2013, o 21:58

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: pawelbestia »

Witam.
Zmieniłem taryfę na Elastyczną i po lekturze forum zorientowałem się, że nie będę miał żadnego pakietu w roamingu.
Czy kupno pakietu 1GB da mi jakieś dane w roamingu?
Pozdrawiam.
Paweł R.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj pawelbestia,
pawelbestia pisze:Czy kupno pakietu 1GB da mi jakieś dane w roamingu?
Powyższy pakiet jest płatny, tym samym aktualnie otrzymasz 0,4 GB do wykorzystania w UE.

Regulamin Promocji Europejskiej, który obowiązywać będzie od 29/06/2018 r., znajdziesz na tej stronie: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ropejskiej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Pugilares »

Coraz trudniej się połapać w tym wszystkim. W piątek 22.06.2018 wyjeżdżam do Włoch. Będę jechał samochodem przez Niemcy, Austrię, Liechtenstein, Szwajcarię. We Włoszech będę do 24 czerwca. 31 czerwca powrót przez Szwajcarię, Liechtenstein, Austrię i Niemcy. Będę potrzebował jak najwięcej internetu. Mam 3 karty SIM od Plusa pre-paid:
1. Ja+ na kartę (główny numer) z pakietem 6 GB+3GB/mies. w tym UE 2 GB pakiet ważny do 10.07.2018,
2. Nowy Plus Internet na kartę z pakietem 30 GB na 365 dni, (karta SIM w mobilnym routerze LTE)
3. Nowy Plush - dodatkowy numer z pakietem chyba 10 GB/mies. w tym limit UE 1,7 GB pakiet ważny do 24.06.2018.

Ile będę miał danych w roamingu do 28.06 na poszczególnych kartach SIM, a ile od 29.06?

Czy dobrze zgaduję, że w UE:
1. do 28.06 2 GB, od 29.06 (jeżeli nie wykorzystam wcześniej) 0,5 GB,
2. Nie działa roaming - ?
3. do 24.06 1,7 GB, od 25.06 nowe 1,7 GB do 28.06. Od 29.06 - nie mam pojęcia.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Ewa_Plus »

Pugilares,
- jeśli chodzi o wymienione kraje, to Szwajcaria jest poza strefą RLAH (Roaming Like At Home). Zatem na czas przejazdu przez ten kraj lepiej wyłączyć dane komórkowe i korzystać tylko z wi-fi, ewentualnie można skorzystać z Pakietu Euroatlantyckiego.

Zgodnie z informacją z naszego Biura Prasowego:
"Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego".

Zatem w przypadku poniższych numerów, to będzie tak:
1. Ja+ na kartę (główny numer) z pakietem 6 GB+3GB/mies. w tym UE 2 GB pakiet ważny do 10.07.2018
- w przypadku pakietu za 29 zł: do 28.06 będziesz miał 2 GB, potem 0,5 GB.
2. Nowy Plus Internet na kartę z pakietem 30 GB na 365 dni, (karta SIM w mobilnym routerze LTE)
- na tym numerze, aby korzystać z Internetu w powyższych krajach, konieczne byłoby włączenie Pakietu Euroatlantyckiego.
3. Nowy Plush - dodatkowy numer z pakietem chyba 10 GB/mies. w tym limit UE 1,7 GB pakiet ważny do 24.06.2018.
- w przypadku pakietu za 25 zł: do 28.06 będziesz miał 1,7 GB, potem 0,5 GB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Pugilares »

Jeżeli częściowo wykorzystam pakiet przed wyjazdem z Polski, potem trochę w RLAH przed 29.06, to ile mi zostanie od 29.06?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Pugilares,
Joanna_Plus pisze:szczegółowe zasady przyznawania pakietów, o których pisaliśmy w tym komunikacie: http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1453, będzie określał regulamin.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Pugilares »

Przeczytałem ten komunikat i nic tam nie ma nt. co się dzieje z pakietem, którego ważność rozpoczyna się przed 29.06 (2 GB na RLAH) i kończy po 29.06 (0,5 GB na RLAH), a użytkownik przebywa w strefie RLAH i korzysta z pakietu przed i po dacie 29.06.
Przykładowo pakiet 6+3 GB rozpoczęty 10 czerwca, częściowo wykorzystany w Polsce, następnie część z 2 GB RLAH wykorzystana przed 29.06. Powrót do Polski 05.07. Ile będzie na RLAH od 29.06:
a. odpowiednia część 0,5 GB proporcjonalnie do części 2 GB RLAH wykorzystanej przed 29.06,
b. 0,5 GB niezależnie od tego ile wykorzystano na RLAH przed 29.06,
c. 0,5 GB minus wielkość GB wykorzystana na RLAH przed 29.06 (a więc 0 GB, jeżeli wykorzystano ponad 1,5 GB),
d. 0,5 GB minus ilość danych ponad 1,5 GB wykorzystanych przed 29.06 na RLAH,
e. inne - jakie?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Basia_Plus »

Pugilares,

zgodnie z tym co pisała Joanna_Plus szczegóły będą w regulaminie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bodek510 »

Takie małe wtrącenie na temat opłat za neta w roamingu. Spotkało mnie to niesamowite szczęście, że dostałem dodatkową opłatę za neta 3 grosze za MB, jeszcze bym to przebolał( chociaż za 1 GB wychodzi to dodatkowo 31,5 zł, Niestety tak fajnie to to nie jest, tylko jeszcze gorzej. Każde połączenie z netem jest rozbijane na bardzo małe sekwencje, po 17, 25 czasem 200 kb i za każdą taką sekwencję jest pobierana opłata 1 grosz. Jak obliczyłem to za 1 MB wyszło 18 gr dodatkowej opłaty. BRAWO PLUS.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

jeżeli nie zgadzają się jakieś rozliczenia, to prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
brow
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 9 lip 2017, o 16:02

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: brow »

Pugilares pisze:Przeczytałem ten komunikat i nic tam nie ma nt. co się dzieje z pakietem, którego ważność rozpoczyna się przed 29.06 (2 GB na RLAH) i kończy po 29.06 (0,5 GB na RLAH), a użytkownik przebywa w strefie RLAH i korzysta z pakietu przed i po dacie 29.06.
Przykładowo pakiet 6+3 GB rozpoczęty 10 czerwca, częściowo wykorzystany w Polsce, następnie część z 2 GB RLAH wykorzystana przed 29.06. Powrót do Polski 05.07. Ile będzie na RLAH od 29.06:
a. odpowiednia część 0,5 GB proporcjonalnie do części 2 GB RLAH wykorzystanej przed 29.06,
b. 0,5 GB niezależnie od tego ile wykorzystano na RLAH przed 29.06,
c. 0,5 GB minus wielkość GB wykorzystana na RLAH przed 29.06 (a więc 0 GB, jeżeli wykorzystano ponad 1,5 GB),
d. 0,5 GB minus ilość danych ponad 1,5 GB wykorzystanych przed 29.06 na RLAH,
e. inne - jakie?
Proszę o wyjaśnienie tego problemu.
Jet już ten regulamin ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

brow,

w tym przypadku po 29/06 pozostała część limitu roamingowego data, zostanie rozliczona zgodnie z nowymi zasadami czyli według stawki 4,66 za 1 GB. Bezpłatny pakiet 0,5 GB, będzie dodany przy kolejnym odnowieniu wspomnianej promocji.
brow pisze:Jet już ten regulamin ?
Publikacja regulaminu będzie wkrótce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ