połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
pwk
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 lip 2013, o 01:15

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: pwk »

Joanna_Plus pisze:Witaj pwk,
pwk pisze:w prepaidzie nie da się zablokować połączeń międzynarodowych
Potwierdzam, nie świadczymy takiej usługi.
Poważnie? Czyli będę musiał wynieść od Was jeden numer. Szkoda.
Mimo wszystko dopytam, czy nie ma jakiegoś sposobu, żeby na poziomie sieci zablokować możliwość wykonywania połączeń międzynarodowych z Polski w prepaidzie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

pwk,

tak jak pisałam, w tej ofercie nie świadczymy takiej usługi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
emu
PlusManiak
Posty: 83
Rejestracja: 4 lip 2014, o 17:46

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: emu »

Mam pytanie odnośnie dopłat stosowanych po przekroczeniu tzw. FUP, np. podczas długotrwałego pobytu za granicą (w UE).

Czy mając wykupiony pakiet krajowy, wówczas płaci się tylko kwotę dopłaty, czy może pakiet krajowy jest wówczas nieistotny i płaci się kwotę z cennika+kwotę dopłaty?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj emu,
emu pisze:Czy mając wykupiony pakiet krajowy, wówczas płaci się tylko kwotę dopłaty,
- zgadza się. Zasada jest taka, że płacisz tyle co w Polsce + dopłata z tyt. FUP. Zatem jeśli masz wykupiony pakiet krajowy (np. no-limit) to będzie 0 zł + 0,16 zł = 0,16 zł (za minutę poł. wykonanego).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Przed wyjazdem do Turcji wykupiłem, uruchomiłem pakiet euroatlantycki L. Do tej pory w Unii nie miałem problemów, a tutaj nie mogę się połączyć. Karta mini w routerze mobilnym, nie mam gdzie jej przełożyć i sprawdzić. Ktoś może mi ekspresowo podpowiedzieć, jak sobie poradzić z podłączeniem w Turcji na routerze Huawei E5573?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Jarol,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia? Jaką taryfę posiadasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Nowy Plus Internet na Kartę, stara. Nic się nie pojawia. "Brak usługi. Połączenie z siecią nie powiodło się, spróbuj później lub wyszukaj sieci że strony ustawień sieciowych". W ustawieniach sieci 2x trubmam automatyczny. Po ustawieniu na wybór ręczny i wybraniu Vodafone LTE, AVEA LTE i Turkcell LTE dostałem odmowę. Przy tym nie mam profilu Plusa w routerze, do tej pory tej karty w nim nie używałem, a SMS z ustawieniami się nie pojawił, tylko powitalny.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Daniel_Plus »

Jarol, spróbuj utworzyć nowy profil w Panelu Admina.

Ustawienia -> Ustawienia połączenia -> Zarządzanie profilami -> Nazwa profilu: internet; Nazwa użytkownika: puste; Hasło: puste; APN: internet -> Zastosuj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Na razie znowu jestem poza hotelem, ale zaraz spróbuję. Ustawiłem wcześniej nowy profil, tylko z innymi parametrami.

Po zastosowaniu ustawień mam "Połączenie nieudane z powodu nieprawidłowy H ustawień telefonicznych. Skontaktuj się ze swoim usługodawca." Czasem włącza się na krótko TR Turkcell (roaming), ale szybko mnie wyrzuca.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Daniel_Plus »

Jarol
Jarol pisze:Do tej pory w Unii nie miałem problemów
Czy to dotyczy tej karty SIM, którą aktualnie masz w routerze?

Przywróć ustawienia fabryczne i ponownie ustaw profil.

Czy możesz sprawdzić w Plus Online, czy roaming jest aktywny na tej karcie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Tak, tej karty z routera. Miałem ją np. w zeszłym roku na Cyprze tyle, że w tablecie, którego teraz nie zabrałem (w tym tablecie pracowała bez problemów kilka lat, z pakietów danych w roamingu korzystałem kilkakrotnie, ale w UE do tej pory).

Obawiam się, że problem może leżeć gdzie indziej niż w resecie routera, bo nie to, że nie uzyskuję dopuszczenia do danych, ale w ogóle nie mam sieci, żadna jakby nie chciała mnie przyjąć. Roaming na pewno mam włączony na koncie i na urządzeniu, ale zresetuję je (mam nadzieję, że dobrze pamiętam hasło fabryczne :-) ) i zobaczę.

EDIT:
Zrestartowałem, poustawiałem na nowo router, profil. sprawdzałem na automatycznym i ręcznym wyborze sieci, w tym AVEA na 3G - nic. Router jest z dystrybucji Play. Nie powinien mieć blokady karty SIM, ale może gdzieś tu leży przyczyna.

Dzięki za pomoc.

EDIT:
Wy tam świętujecie, a ja się tutaj męczę. :-D

Przełożyłem kartę do małego tabletu (żony), Galaxy Tab T235. Kicha. Turkcell daje łączność komórkową, ale nie dopuszcza do danych. W dwóch pozostałych sieciach nie da się zalogować. Jak się nie stanie cud i samo nie zacznie działać, to zostaję bez internetu poza hotelem. Szkoda. Szkoda 39 zł.

Spokojnych świąt, pozytywnej atmosfery, dobrego nastroju, miłych wrażeń.
Ostatnio zmieniony 24 gru 2018, o 21:37 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów pisanych jeden pod drugim.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Jarol,

z tej karty można wysłać SMS-a czy też wykonać połączenie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Ba, raczej nie. Może gdybym doładować, to mogę zrobić, na kilka zł, bo zasiliem tylko tyle, ile trzeba było na pakiet euroatlantycki. Ale jak jest szansa, to podpowiada, zasile i spróbuję.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Jarol,

to ile aktualnie wynosi saldo konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jarol
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 24 gru 2018, o 10:01

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Jarol »

Zero. Mam bonusów pakiet danych w kraju, do tego wykupiony i aktywny pakiet euroatlantycki L, czy do tego muszę jeszcze mieć dodatnie saldo konta?
ODPOWIEDZ