Plus Forum • Zobacz wątek - połączenia międzynarodowe i roaming

Teraz jest 19 sie 2018, o 14:04

Zostaw Kontakt





połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19280
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1582 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post14 cze 2018, o 11:29

brow,

Słowacja, Serbia, Bułgaria - dzwoni się normalnie, bez użycia krótkiego kodu.

Macedonia:
- T-Mobile (d.Mobimak) - wymaga użycia kodu,
- Vip - dzwoni się bez użycia krótkiego kodu.

Grecja:
- Vodafone, WIND (d. TIM, Stet Hellas & Telestet), COSMOTE – dzwonimy bez użycia kodu,
WIND (d. Q-Telecom) - wymaga użycia kodu.

Turcja:
- Vodafone (d.TELSIM GSM), AVEA (d. ARIA) – dzwonimy bez użycia kodu,
- TURKCELL - wymaga użycia kodu.

Rumunia:
- Vodafone (d. CONNEX), Cosmote (d. cosmorom GSM) – nie wymaga użycia kodu,
- Orange (d. Mobilrom) - wymaga użycia kodu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

brow

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 9 lip 2017, o 15:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post14 cze 2018, o 15:21

Dziękuję :-)
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 103
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post15 cze 2018, o 06:58

Rumunia:
- Vodafone (d. CONNEX), Cosmote (d. cosmorom GSM) – nie wymaga użycia kodu,
- Orange (d. Mobilrom) - wymaga użycia kodu.

Potwierdzam, znajoma (z telefonem Orange) w Rumunii miała kłopot z Orange - nie łączyło, a nie miała pojęcia, że trzeba jakieś kody używać ;) Pomogła zmiana sieci na Vodafone.
Offline
Avatar użytkownika

pawelbestia

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 20
  • Dołączył(a): 29 kwi 2013, o 20:58
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Więcej w Plusie
  • Model telefonu: Xiaomi redmi 3s

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post19 cze 2018, o 08:46

Witam.
Zmieniłem taryfę na Elastyczną i po lekturze forum zorientowałem się, że nie będę miał żadnego pakietu w roamingu.
Czy kupno pakietu 1GB da mi jakieś dane w roamingu?
Pozdrawiam.
Paweł R.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19280
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1582 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post19 cze 2018, o 09:14

Witaj pawelbestia,
pawelbestia napisał(a):Czy kupno pakietu 1GB da mi jakieś dane w roamingu?

Powyższy pakiet jest płatny, tym samym aktualnie otrzymasz 0,4 GB do wykorzystania w UE.

Regulamin Promocji Europejskiej, który obowiązywać będzie od 29/06/2018 r., znajdziesz na tej stronie: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ropejskiej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 08:37

Coraz trudniej się połapać w tym wszystkim. W piątek 22.06.2018 wyjeżdżam do Włoch. Będę jechał samochodem przez Niemcy, Austrię, Liechtenstein, Szwajcarię. We Włoszech będę do 24 czerwca. 31 czerwca powrót przez Szwajcarię, Liechtenstein, Austrię i Niemcy. Będę potrzebował jak najwięcej internetu. Mam 3 karty SIM od Plusa pre-paid:
1. Ja+ na kartę (główny numer) z pakietem 6 GB+3GB/mies. w tym UE 2 GB pakiet ważny do 10.07.2018,
2. Nowy Plus Internet na kartę z pakietem 30 GB na 365 dni, (karta SIM w mobilnym routerze LTE)
3. Nowy Plush - dodatkowy numer z pakietem chyba 10 GB/mies. w tym limit UE 1,7 GB pakiet ważny do 24.06.2018.

Ile będę miał danych w roamingu do 28.06 na poszczególnych kartach SIM, a ile od 29.06?

Czy dobrze zgaduję, że w UE:
1. do 28.06 2 GB, od 29.06 (jeżeli nie wykorzystam wcześniej) 0,5 GB,
2. Nie działa roaming - ?
3. do 24.06 1,7 GB, od 25.06 nowe 1,7 GB do 28.06. Od 29.06 - nie mam pojęcia.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 535 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 10:30

Pugilares,
- jeśli chodzi o wymienione kraje, to Szwajcaria jest poza strefą RLAH (Roaming Like At Home). Zatem na czas przejazdu przez ten kraj lepiej wyłączyć dane komórkowe i korzystać tylko z wi-fi, ewentualnie można skorzystać z Pakietu Euroatlantyckiego.

Zgodnie z informacją z naszego Biura Prasowego:
"Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego".

Zatem w przypadku poniższych numerów, to będzie tak:
1. Ja+ na kartę (główny numer) z pakietem 6 GB+3GB/mies. w tym UE 2 GB pakiet ważny do 10.07.2018

- w przypadku pakietu za 29 zł: do 28.06 będziesz miał 2 GB, potem 0,5 GB.
2. Nowy Plus Internet na kartę z pakietem 30 GB na 365 dni, (karta SIM w mobilnym routerze LTE)

- na tym numerze, aby korzystać z Internetu w powyższych krajach, konieczne byłoby włączenie Pakietu Euroatlantyckiego.
3. Nowy Plush - dodatkowy numer z pakietem chyba 10 GB/mies. w tym limit UE 1,7 GB pakiet ważny do 24.06.2018.

- w przypadku pakietu za 25 zł: do 28.06 będziesz miał 1,7 GB, potem 0,5 GB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 14:27

Jeżeli częściowo wykorzystam pakiet przed wyjazdem z Polski, potem trochę w RLAH przed 29.06, to ile mi zostanie od 29.06?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19280
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1582 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 15:08

Pugilares,
Joanna_Plus napisał(a):szczegółowe zasady przyznawania pakietów, o których pisaliśmy w tym komunikacie: http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1453, będzie określał regulamin.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 16:00

Przeczytałem ten komunikat i nic tam nie ma nt. co się dzieje z pakietem, którego ważność rozpoczyna się przed 29.06 (2 GB na RLAH) i kończy po 29.06 (0,5 GB na RLAH), a użytkownik przebywa w strefie RLAH i korzysta z pakietu przed i po dacie 29.06.
Przykładowo pakiet 6+3 GB rozpoczęty 10 czerwca, częściowo wykorzystany w Polsce, następnie część z 2 GB RLAH wykorzystana przed 29.06. Powrót do Polski 05.07. Ile będzie na RLAH od 29.06:
a. odpowiednia część 0,5 GB proporcjonalnie do części 2 GB RLAH wykorzystanej przed 29.06,
b. 0,5 GB niezależnie od tego ile wykorzystano na RLAH przed 29.06,
c. 0,5 GB minus wielkość GB wykorzystana na RLAH przed 29.06 (a więc 0 GB, jeżeli wykorzystano ponad 1,5 GB),
d. 0,5 GB minus ilość danych ponad 1,5 GB wykorzystanych przed 29.06 na RLAH,
e. inne - jakie?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3225
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post20 cze 2018, o 16:57

Pugilares,

zgodnie z tym co pisała Joanna_Plus szczegóły będą w regulaminie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Szalony PlusManiak

  • Posty: 204
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post25 cze 2018, o 17:35

Takie małe wtrącenie na temat opłat za neta w roamingu. Spotkało mnie to niesamowite szczęście, że dostałem dodatkową opłatę za neta 3 grosze za MB, jeszcze bym to przebolał( chociaż za 1 GB wychodzi to dodatkowo 31,5 zł, Niestety tak fajnie to to nie jest, tylko jeszcze gorzej. Każde połączenie z netem jest rozbijane na bardzo małe sekwencje, po 17, 25 czasem 200 kb i za każdą taką sekwencję jest pobierana opłata 1 grosz. Jak obliczyłem to za 1 MB wyszło 18 gr dodatkowej opłaty. BRAWO PLUS.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19280
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1582 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post26 cze 2018, o 09:34

bodek510,

jeżeli nie zgadzają się jakieś rozliczenia, to prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

brow

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 9 lip 2017, o 15:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post27 cze 2018, o 10:08

Pugilares napisał(a):Przeczytałem ten komunikat i nic tam nie ma nt. co się dzieje z pakietem, którego ważność rozpoczyna się przed 29.06 (2 GB na RLAH) i kończy po 29.06 (0,5 GB na RLAH), a użytkownik przebywa w strefie RLAH i korzysta z pakietu przed i po dacie 29.06.
Przykładowo pakiet 6+3 GB rozpoczęty 10 czerwca, częściowo wykorzystany w Polsce, następnie część z 2 GB RLAH wykorzystana przed 29.06. Powrót do Polski 05.07. Ile będzie na RLAH od 29.06:
a. odpowiednia część 0,5 GB proporcjonalnie do części 2 GB RLAH wykorzystanej przed 29.06,
b. 0,5 GB niezależnie od tego ile wykorzystano na RLAH przed 29.06,
c. 0,5 GB minus wielkość GB wykorzystana na RLAH przed 29.06 (a więc 0 GB, jeżeli wykorzystano ponad 1,5 GB),
d. 0,5 GB minus ilość danych ponad 1,5 GB wykorzystanych przed 29.06 na RLAH,
e. inne - jakie?

Proszę o wyjaśnienie tego problemu.
Jet już ten regulamin ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19280
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1582 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post27 cze 2018, o 16:58

brow,

w tym przypadku po 29/06 pozostała część limitu roamingowego data, zostanie rozliczona zgodnie z nowymi zasadami czyli według stawki 4,66 za 1 GB. Bezpłatny pakiet 0,5 GB, będzie dodany przy kolejnym odnowieniu wspomnianej promocji.
brow napisał(a):Jet już ten regulamin ?

Publikacja regulaminu będzie wkrótce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 29 gości