Pytanie mam - dotyczące rzetelności informacji podawanych w esemesach po zalogowaniu się w zagranicznej sieci...
Siostrzenica dzisiaj mi przesłała wiadomość, którą otrzymała z Plusa, z pytaniem czy ją opłaty dotyczą, a jeśli tak, to czy na pewno stawki są właściwe. Ma przesiadkę w Madrycie - oczekując na lot jeszcze dalej - dostała wiadomość o treści:
Oplaty w roamingu UE (z VAT). W ramach pakietow minut, SMS, MMS korzystasz z uslug tak jak w Polsce, a jesli nie masz aktywnych pakietow/promocji oplaty wynosza: polaczenia wykonane do sieci Plus 0.59 zl/min, do pozostalych sieci komorkowych 0.59 zl/min, do sieci stacjonarnych 0.59 zl/min, SMS do sieci Plus 0.15 zl/szt, SMS do pozostalych sieci komorkowych 0.15 zl/szt, MMS 0.40 zl/100kB (max 1zl/szt). Transmisja danych w UE jest bezplatna w ramach przyznanego limitu roamingowego, po wykorzystaniu limitu transmisja platna 17.13 zl/GB. Jezeli limit roamingowy na transmisje danych nie zostal przyznany cena za MB wyniesie 0.20 zl/MB. Sprawdz aktualny stan pakietow *121# i promocji *136#. Wiecej pod: +48605020010 (0 zl/min).
Taryfa: Elastyczna. Aktywny pakiet/promocja: Bez limitu i 15 GB - 30 zł, ważny do 24.10.2021.
Zgodnie z aktualnym cennikiem taryfy Elastyczna: opłata za minutę w kraju - 35 gr, SMS do sieci komórkowych - 20 gr, SMS do sieci stacjonarnych - 62 gr, MMS do sieci komórkowych - 40 gr za 100 kB.
Zgodnie z cennikiem połączeń międzynarodowych i w roamingu dla prepaid, minuta do Polski to cena jak w Polsce + 3 gr (gwiazdka), połączenie odebrane - jak w Polsce + 3 gr (gwiazdka), SMS do Polski - jak w Polsce, MMS do Polski - jak w Polsce, nie więcej niż 1 zł. Gwiazdka to odsyłacz do części IV... której nie ma
Przepraszam, ale o co tu chodzi? Czy cenniki się zmieniły i nie zdążyliście ich jeszcze podać do wiadomości klientów? Czy może ktoś znowu - za przeproszeniem - olewa klientów?
Jeśli ja tego nie rozumiem - poproszę o rzeczowe wyjaśnienie. Bardzo proszę