Mam pytanie czy jest możliwość wymiany karty sim na kartę Nano Sim ? Czy taka karta ma możliwość przerobienia na micro sim (tak jak jest obecnie ze z karty mini sim==> robię micro sim przez wyjecie karty z adaptera )
Bardzo bym prosił o aktywowanie mojej nowej karty Micro Sim (duplikat). Dostałem ją wraz z podpisaniem nowej umowy, zawartej wpierw za pośrednictwem rozmowy telefonicznej a następnie podpisanie jej po przybyciu kuriera. Pomimo, że wciągam starą kartę z telefonu i wkładam nową, dalej nie chce ta nowa załapać. Telefon mam aktywowany już na nowej umowie od 27.07.2014r.
proponuję następujące rozwiązanie:
albo skontaktujesz się z numerem, pod którym składałeś zamówienie, albo zabierzesz swoją nową kartę SIM do najbliższego punktu Plus.
W jednym i drugim przypadku sugeruję zlecenie zmiany karty SIM. Niestety nie mam możliwości spowodowania takowej zmiany, gdyż brak jest dokumentu zlecającego taką wymianę.
W punkcie możesz przedstawić nową karę SIM i poprosić o wysłanie wniosku. Konieczne jest to abyś miał przy sobie również starą kartę SIM.
Przepraszam za niedogodności, ale takie rozwiązanie może być dla Ciebie najszybsze."
To jest śmieszne, byłem dziś w salonie plus i kazano mi zadzwonić do obsługi, po 20 minutach dzwonienia, nikt nie odebrał. Wszędzie każecie mi się z kimś kontaktować i nie potraficie nic od ręki zrobić. wysłaliście mi duplikat karty wraz z nową umową a ta karta nie chce działać i ja mam się prosić aby ją łaskawie plus mi aktywował...pisać wnioski i petycje ?... utrudniacie życie człowiekowi...
Już nie trzeba, byłem w salonie (kolejnym, innym niż wczoraj) i zapłaciłem 12 zł za nowy duplikat który już działa. Tutaj szczęśliwie znalazła się bardziej kompetentna osoba. Ale itak, zaczął słowami "umowa była zawierana telefonicznie, więc my nie mamy z tym nic do czynienia" ... Jak to nie ?? PLUS to PLUS prawda ? Każda wasza placówka ma ze mną doczynienia bo jestem waszym klientem... Zamierzam też reklamować wysłanie mi z umową niesprawnej karty sim. Pan w salonie sprawdzał w komputerze była ona zarejestrowana, był jej numer seryjny lecz nie działała, sam się dziwił dlaczego tak jest.
Maciej1984 przeparaszam za zaistniałą sytuację.
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany rozwiązaniem danej sprawy proponuję Ci złożenie reklamacji.
Na tej stronie znajdziesz informacje w jaki sposób to zrobić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ