Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: HaPe »

Świadczy to o tym, że w sklepach partnerskich posiada niedoinformowane osoby w zakresie usług, które sprzedają.
salomon112
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 sie 2014, o 13:25

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: salomon112 »

Czy moja wiadomość doszła?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

salomon112,

tak, wiadomość dotarła – dziękuję. Kontaktowałam się z danym punktem i otrzymałam zapewnienia, że karta zostanie wydana bezpłatnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
salomon112
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 sie 2014, o 13:25

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: salomon112 »

Udało mi się przenieść swój numer tylko teraz mam kilka problemów. Po włożeniu karty pokazywało mi że ważność połączeń wychodzących jest do 13 wrzesnia, niedługo później załadowałem konto za 50 zł i przedłużyło mi tylko ważność o 2 miesiące, tak jakby nie doliczyło tych 90 dni z doładowania do tego co już miałem, jak to rozwiązać?

W jaki sposob i na co mogę wykorzystać te 20 zł które dodano mi do doładowania?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: sl@w_es »

@ „salomon112”,

termin ważności konta został nadany prawidłowo. W ofercie na kartę (tzw. SIMPLUS) ważność konta liczy się od daty zasilenia, a nie od uprzednio nadanej ważności; okresy ważności nie sumują się.

Przyjmijmy, że zasilenia dokonałeś 14 sierpnia, a więc od tej daty liczysz + 90 dni czyli konto uzyskuje ważność do 12 listopada. Chyba się nie mylę, że ważność masz w okolicach tej daty. ;-)

Temat bonusów za przeniesienie numeru z innej sieci był poruszany w wątku:

Przeniesienie numeru do Plusa na kartę-BONUS

Niestety, linki podane w tym wątku, po wprowadzeniu nowej strony http://www.plus.pl nie działają dlatego posiłkuję się regulaminem znalezionym na stronie http://www.telepolis.pl
Bonus można wykorzystać bezterminowo na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów w okresie ważności konta dla usług wychodzących.
Pamiętaj jednak i o tym:
Pakiet Kwotowy może być wykorzystany przez Abonenta tylko w ciągu kolejnych 720 godzin (30 dni) od wysłania przez Polkomtel do Abonenta wiadomości SMS potwierdzającej aktywację pakietu („Okres Ważności Pakietu Kwotowego”). Moment wysłania wiadomości SMS z dokładnością co do minuty wysyłki można sprawdzić w szczegółach wiadomości SMS potwierdzającej aktywację danego pakietu.
Zamieszczone cytaty to wybrane punkty z Regulaminu Promocji Przenieś numer z innej sieci do Plus na Kartę.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
spiro
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 3 lis 2009, o 01:19
Lokalizacja: warshaffka

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: spiro »

odśnieżę lekko temat :)
po remanencie strony plusa klienci mają utrudniony dostęp do regulaminów. W związku z tym proszę o podlinkowanie AKTUALNEGO regulaminu przeniesienia numeru do plusa na kartę jak również wskazanie dokumentu w którym jest jasno napisane, że karta SIM na którą będzie przeniesiony numer jest BEZPŁATNA - jestem pewien, że wszyscy na tym skorzystają :)
electro spiro contra zanzarra
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

spiro,

aktualnie na naszej stronie regulaminy/informacje te nie są dostępne :-/.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
spiro
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 3 lis 2009, o 01:19
Lokalizacja: warshaffka

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: spiro »

coś się ruszyło w temacie
http://www.plus.pl/na-karte/przenies-numer

link do regulaminu promocji bonusu 20pln przy daoladowaniu
http://www.plus.pl/documents/16/4e4fc9d ... %C4%99.pdf

regulamin mnp dla pre-paida
http://www.plus.pl/documents/16/0edebf9 ... ratora.pdf

Niestety, nadal brakuje formalnej informacji o darmowej karcie SIM :(
electro spiro contra zanzarra
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

spiro,

w pierwszym linku jest informacja o darmowej karcie SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
spiro
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 3 lis 2009, o 01:19
Lokalizacja: warshaffka

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: spiro »

Joanno,
dziękuję za optymistyczną odpowiedź.
Dziś jest ale jutro może nie być. Sugeruję wpisać darmowość SIM-ki do regulaminu MNP. Sam zastanawiam się, żeby do was nie przejść ale jak sobie pomyślę że będę musiał edukować pracowników w salonie to mój entuzjazm słabnie...
electro spiro contra zanzarra
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: 88michal »

czyli karta jest darmowa... szkoda że dopiero teraz to czytam. Ja już za swoją zapłaciłem. Czy mogę odzyskać te pieniądze? Pisząc reklamacje? Mam paragon.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

spiro,

w przypadku taryf Więcej opłata za wydanie karty został zniesiona w samym cenniku. Jest informacja, że opłata pobierana jest w przypadku uszkodzenia lub zablokowania karty.
Tutaj dla przykładu cennik z taryfy Plus na Kartę, gdzie w cenniku była wyszczególniona opłata przy przeniesieniu: http://www.plus.pl/documents/16/b4fcce7 ... _Karte.pdf.

88michal,

tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
spiro
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 3 lis 2009, o 01:19
Lokalizacja: warshaffka

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: spiro »

Joanno,
faktycznie w cennikach ofert "Więcej ..." jest jasna informacja, że opłata za wymianę dotyczy gdy karta jest zablokowana/uszkodzona. Natomiast brak opłaty za wydanie karty przy MNP (i innych sytuacjach) jest już dorozumiane i może nie wytrzymać w zderzeniu z logiką niektórych sprzedawców. Wolałbym, i gorąco do tego namawiam, aby uzupełnić cennik o odpowiednią pozycję - to tylko jedna linijka a wszyscy na tym skorzystają. Dziękuję za merytoryczną dyskusję i liczę, że sprawa tej nieszczęsnej opłaty (a raczej jej braku) zostanie szybko i jednoznacznie rozwiązana w oficjalnym cenniku.
electro spiro contra zanzarra
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

spiro,

nie ma aktualnie planów wprowadzenia dodatkowych zapisów do cennika. Cennik tę opłatę właśnie znosi. Ponadto informacja o bezpłatnym wydaniu karty, została zamieszczona na stronie. Jakiś czas temu, wysłaliśmy też przypomnienie tych zasad do sprzedawców.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
raflooldz
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 paź 2014, o 11:15

Re: Przeniesienie numeru z fioletowej sieci do Plusa

Post autor: raflooldz »

Potwierdzam opłatę pobieraną w punktach.
Ostatnio zmieniony 6 paź 2014, o 21:15 przez raflooldz, łącznie zmieniany 1 raz.
ODPOWIEDZ