Wymiana karty SIM.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 3
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 27 paź 2014, o 18:29
Re: aktywacja wymienionej karty sim
Witam wszystkich, to mój pierwszy wpis na tym forum.
Mój przypadek jest następujący: posiadam numer w abonamencie. Numer ten wczesniej miałem jako służbowy w korporacji. Około 2 lata temu firma przekazała mi ten numer na własnosć na podstawie cesji. W ostatni piątek byłem przedłużyć umowę w salonie w Brzesku. Wszystko przebiegało prawidłowo do momentu, gdy sprzedawca chciał wymienić mi starą kartę SIM an nową. W telefonie, który wybrałem (Galaxy S4 mini) stosowana jest karta microSIM. Okazało się, że nie może on wejsć do systemy wymiany kart SIM. Zadzwonił gdzies i dowiedział się, że musi wysłać wniosek o zmianę karty SIM. Z tego co wiem, to wysłał, ale stara karta jest nadal aktywna. Wychodzi na to, że mam nowy telefon, z którego nie mogę korzystać, bo nie mam aktywnej karty microSIM. Bardzo proszę o pomoc w tym temacie, bo nie chciałbym żeby moja sprawa utknęła gdzies w gaszczu innych spraw. Z góry dziękuję
Mój przypadek jest następujący: posiadam numer w abonamencie. Numer ten wczesniej miałem jako służbowy w korporacji. Około 2 lata temu firma przekazała mi ten numer na własnosć na podstawie cesji. W ostatni piątek byłem przedłużyć umowę w salonie w Brzesku. Wszystko przebiegało prawidłowo do momentu, gdy sprzedawca chciał wymienić mi starą kartę SIM an nową. W telefonie, który wybrałem (Galaxy S4 mini) stosowana jest karta microSIM. Okazało się, że nie może on wejsć do systemy wymiany kart SIM. Zadzwonił gdzies i dowiedział się, że musi wysłać wniosek o zmianę karty SIM. Z tego co wiem, to wysłał, ale stara karta jest nadal aktywna. Wychodzi na to, że mam nowy telefon, z którego nie mogę korzystać, bo nie mam aktywnej karty microSIM. Bardzo proszę o pomoc w tym temacie, bo nie chciałbym żeby moja sprawa utknęła gdzies w gaszczu innych spraw. Z góry dziękuję
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: aktywacja wymienionej karty sim
Witaj czlapu,
prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: aktywacja wymienionej karty sim
Pani Joanno,
proszę o informację, jaki jest status mojej sprawy ? Czy wiadomo co stoi na przeszkodzie aktywowania nowej karty ?
proszę o informację, jaki jest status mojej sprawy ? Czy wiadomo co stoi na przeszkodzie aktywowania nowej karty ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: aktywacja wymienionej karty sim
czlapu,
przekazałam interwencję do punktu w tej sprawie. Czekam na odpowiedź.
przekazałam interwencję do punktu w tej sprawie. Czekam na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: aktywacja wymienionej karty sim
Nowa karta SIM własnie zaczęła działać. Dziękuję bardzo :)
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: aktywacja wymienionej karty sim
czlapu,
cieszę się, że mogłam pomóc .
cieszę się, że mogłam pomóc .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 8
- Rejestracja: 7 lis 2014, o 10:45
Aktywacja karty sim
Wczoraj przenosiłam numer z Simplusa do Mix Plush oraz wyrabiałam kartę mikro sim. Jak długo mam czekać na aktywację karty? Dodam, że ta stara cały czas jest aktywna.
Ostatnio zmieniony 7 lis 2014, o 11:15 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Re: Aktywacja karty sim
Aktywacja karty następuje do 72h
-
- Nowy
- Posty: 8
- Rejestracja: 7 lis 2014, o 10:45
Re: Aktywacja karty sim
Strasznie długo, a nie można tego w jakiś sposób przyspieszyć?
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Aktywacja karty sim
kszytkszyt obowiązuje kolejność realizacji zgłoszenia. W momencie kiedy Twoja stara karta SIM przestanie działać możesz zacząć używać nowej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 8
- Rejestracja: 7 lis 2014, o 10:45
Re: Aktywacja karty sim
A czy chodzi tu o 72 h robocze? Bo niestety nadal karta nie jest aktywna. ;/
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Karta SIM wymiana na microSIM
kszytkszyt,
prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu, numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM oraz adres punktu, w którym ta wymiana była realizowana.
prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu, numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM oraz adres punktu, w którym ta wymiana była realizowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Karta SIM - tylko połączenia alarmowe
Witam wszystkich.
Opiszę moją sprawę i od razu dodam, że nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie chociaż niektóre było podobne, ale żadna odpowiedź i rozwiązanie mi nie pomogło.
Mam telefon z normalną kartą SIM i kupiłem sobie drugi, a tam jest micro SIM i jest taka sprawa, że idziemy do operatora plusa i on mówi, że zrobi ją tylko zanim ona zadziała musi minąć 30 minut do godziny, a ja już czekam i dalej nic.
Dodam, że to jest ten sam numer tylko micro SIM i co mam zrobić?
Po włożeniu karty pisze tylko połączenia alarmowe.
Opiszę moją sprawę i od razu dodam, że nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie chociaż niektóre było podobne, ale żadna odpowiedź i rozwiązanie mi nie pomogło.
Mam telefon z normalną kartą SIM i kupiłem sobie drugi, a tam jest micro SIM i jest taka sprawa, że idziemy do operatora plusa i on mówi, że zrobi ją tylko zanim ona zadziała musi minąć 30 minut do godziny, a ja już czekam i dalej nic.
Dodam, że to jest ten sam numer tylko micro SIM i co mam zrobić?
Po włożeniu karty pisze tylko połączenia alarmowe.
Ostatnio zmieniony 15 gru 2014, o 09:30 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 1029
- Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
- Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie
Re: Karta SIM - tylko połączenia alarmowe
poczekac na aktywacje... to trwa troche dluzej... jak przestanie dzialac 1sza tzn ze dziala juz ta 2gaadam15 pisze:Witam wszystkich.
Opiszę moją sprawę i od razu dodam, że nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie chociaż niektóre było podobne, ale żadna odpowiedź i rozwiązanie mi nie pomogło.
Mam telefon z normalną kartą SIM i kupiłem sobie drugi, a tam jest micro SIM i jest taka sprawa, że idziemy do operatora plusa i on mówi, że zrobi ją tylko zanim ona zadziała musi minąć 30 minut do godziny, a ja już czekam i dalej nic.
Dodam, że to jest ten sam numer tylko micro SIM i co mam zrobić?
Po włożeniu karty pisze tylko połączenia alarmowe.
Re: Karta SIM - tylko połączenia alarmowe
Teraz mam jeszcze stary telefon i wlasnie przed chwila mam brak uslugi wiec pewnie juz 2ga jest aktywowana ale dopiero w domu sprawdze bo.tam mam telefon i jeszcze napisze tutaj czy problem rozwiazany