Przeniesienie numeru do Plusa

[Joanna_Plus]

88michal,

moja odpowiedź w tej sprawie, na Twojej skrzynce e-mail.

[88michal]

niestety ale w tym punkcie plusa jak wchodzą na moje konto to wywala im błąd, coś tam autoryzacja nie udana czy coś. Mam przyjść jutro... jak dostaną odpowiedz z helpdesku co mają zrobić.

[Joanna_Plus]

88michal,

tak jak pisałam w wiadomości, konieczne jest wydanie właściwej karty SIM.

[88michal]

Jutro pójdę jeszcze raz do nich . Może już się uda... To co jest z tą kartą?
Dzięki za pomoc :P

[Joanna_Plus]

88michal,

udostępniona karta SIM musi być przypisana do konkretnej oferty (w tym przypadku Plus na Kartę).

[88michal]

Ok. Tak przez odległość pewnie ciężko ale jak sadzisz czemu nie mogli w punkcie się wlogowac na moje konto, po wpisaniu mojego numeru Tel wyskakiwał błąd autoryzacji.... Wiec dlatego nie mogli mi dziś wydać nowej karty.

[Joanna_Plus]

88michal,

dostęp do numeru w naszych systemach, pojawia się w chwili zakończenia procesu przeniesienia. Ten będzie można dokończyć, po przypisaniu do Twojego numeru, właściwej karty SIM.

[88michal]

Ok, jutro załatwię tą sprawę.
W każdym bądź razie dzięki za pomoc. Dam znać co i jak.

[Joanna_Plus]

88michal,

i jak aktualnie wygląda sytuacja?

[88michal]

No niestety nadal numer nie działa. Słychać komunikat nie ma takiego numeru lub numer jest nie dostępny. Karty nie mogą wymienić na nową bo w systemie wyskakuje im błąd... Napisałem też zgłoszenie do ebok , za chwile podam numer zgłoszenia.
Punkt sprzedaży też pisze reklamacje, bo nie mogą wymienić karty. Jednak konsulatantka ebok im powiedziała że numer karty jest poprawny. Ale dokładnie co i jak trudno było dojść chyba dlatego że długi weekend był. Może teraz coś ruszy

PS> numer zgloszenia Zagadnienie:150607-000071

[Joanna_Plus]

88michal,

bez wymiany karty, aktywacja nie będzie możliwa. Przekazaliśmy pytanie do punktu w tej sprawie.

[88michal]

ok... po 12 podjadę do punku , zobaczę czy coś ruszyło. Dzięki za pomoc

[Joanna_Plus]

88michal,

poczekajmy może na odpowiedź z punktu. Jak będę wiedzieć coś więcej - dam znać.

[88michal]

ok. , nie będę bez potrzeby jeździł.:)

Edycja:

I jak wiadomo coś? Podjeżdżać do plusa

[Joanna_Plus]

88michal,

czekam jeszcze na informację. Jak tylko otrzymam odpowiedź - napiszę.