Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[Basia_Plus]

jack4x4 ,

Umowa była przedłużona telefonicznie przez Dział Utrzymania Klienta.

umowa jest zawarta na firmę czy też osobę fizyczną?

[jack4x4]

jack4x4 ,

Umowa była przedłużona telefonicznie przez Dział Utrzymania Klienta.

umowa jest zawarta na firmę czy też osobę fizyczną?

Na firmę.

[jack4x4]

Dzisiaj po południu to już praktycznie nie dało się dodzwonić na mój służbowy numer w Plusie. W ten sposób tracę kolejnych gości w pensjonacie. I co z tego że mam pod ręką działający normalnie telefon z kartą Play, kiedy wszędzie są dostępne moje namiary tylko z numerem w Plusie.
Gdy wczoraj rozmawiałem z konsultantką Plusa powiedziała, że z którejś z sąsiednich miejscowości są bardzo podobne skargi i że to potwierdza awarię przekaźnika???

[jack4x4]

Basia_Plus , bardzo proszę o konkretną informację, jaka jest perspektywa na naprawę tej awarii w szybkim czasie?

[Basia_Plus]

jack4x4,

Czy ze względu na fatalne warunki sieci Plusa w miejscu prowadzenia działalności mogę ją rozwiązać?

Na firmę.

odstąpienie od umowy przysługuje Klientom indywidualnym i jest możliwe w ciągu 14 dni od podpisania umowy zawartej na odległość.

bardzo proszę o konkretną informację, jaka jest perspektywa na naprawę tej awarii w szybkim czasie?

Przepraszam za niedogodności. Przesłałam prośbę o interwencję.

[jack4x4]

Basia_Plus, cały problem że wszyscy moi rozmówcy z Polkomtela wysyłają w tej sprawie pilne monity i nic się nie zmienia.
Wiem że niedoinwestowana sieć przekaźników ulega coraz częstszym awariom, ale w takim razie trzeba przynajmniej zwiększyć liczbę zespołów technicznych odpowiedzialnych za łatanie notorycznie rwącej się sieci. W mojej okolicy dotychczasowi klienci Plusa masowo przechodzą do Play.

EDIT: Jest takie stare powiedzenie: "pisz na Berdyczów" i inne z minionej epoki "papier jest cierpliwy".
Bo ile tygodni w europejskim kraju może trwać naprawa jednego przekaźnika???

[cr3pt]

Jack4x4 ustaw przekierowanie połączeń na któryś numer play.

[jack4x4]

cr3pt dzięki za podpowiedź, tak właśnie wczoraj zrobiłem i chodzę teraz wszędzie z dwoma telefonami.

Basia_Plus
Magda_Plus
Awaria zaczęła się prawie miesiąc temu.
Nie chcę kolejnej uprzejmej informacji że dział techniczny robi wszystko co w jego mocy żeby rozwiązać problem.
Ile jeszcze czasu trzeba żeby przynajmniej podać termin jej naprawy?

[Harry Callahan]

cr3pt dzięki za podpowiedź, tak właśnie wczoraj zrobiłem i chodzę teraz wszędzie z dwoma telefonami.

Basia_Plus
Magda_Plus
Awaria zaczęła się prawie miesiąc temu.
Nie chcę kolejnej uprzejmej informacji że dział techniczny robi wszystko co w jego mocy żeby rozwiązać problem.
Ile jeszcze czasu trzeba żeby przynajmniej podać termin jej naprawy?

Zloz oferte Plusowi - niech wybuduja sajta na Twoim pensjonacie
Albo pogadaj z ksiedzem - widze, ze w Ploczkach Gornych jest kosciol. Niech on zlozy. Wokol sa stacje na kosciolach - Lwowek Slaski-Rynek, Plawna Dolna, Lubomierz. Konkurencji nie ma. To co lapiesz na Playu (N!) to sa tez odbicia, moze akurat w tym miejscu ciut lepsze. Nie polegalbym jednak na tym

[jack4x4]

Jestem przekonany że warto porozmawiać z księdzem dziekanem ze Lwówka. Dziekan jest jedyną osoba decyzyjną w sprawie tego kościoła, który nie ma plebanii. Wieża może być idealnym miejscem dla przekaźnika, bo kościół jest usytuowany na wzgórzu.

Ale puki co to będąc już 17 lat klientem Plusa, chciałbym móc korzystać z telefonu przynajmniej tak jak jeszcze kilka tygodni temu.

(...)

Basia_Plus
Magda_Plus

Ile jeszcze czasu trzeba żeby przynajmniej podać termin jej naprawy?

[Harry Callahan]

Jestem przekonany że warto porozmawiać z księdzem dziekanem ze Lwówka. Dziekan jest jedyną osoba decyzyjną w sprawie tego kościoła, który nie ma plebanii. Wieża może być idealnym miejscem dla przekaźnika, bo kościół jest usytuowany na wzgórzu.

Ale puki co to będąc już 17 lat klientem Plusa, chciałbym móc korzystać z telefonu przynajmniej tak jak jeszcze kilka tygodni temu.

Zrob wiec to. Kosciol sie przypuszczam nie bedzie jakos desperacko bronil przed nowym zyskiem Zyskiem bez zadnego wysilku. A i Plus moze na tym skorzystac, bo konkurencji realnie brak.

[jack4x4]

Myślałem że negocjacje z księdzem dziekanem powinien podjąć etatowy pracownik Polkomtela, a nie człowiek związany z Polkomtelem tylko umową na usługi telefoniczne.

[jack4x4]

Myślałem że negocjacje z księdzem dziekanem powinien podjąć etatowy pracownik Polkomtela, a nie człowiek związany z Polkomtelem tylko umową na usługi telefoniczne.

(...)

Basia_Plus
Magda_Plus

Ile jeszcze czasu trzeba żeby przynajmniej podać termin jej naprawy?

[/quote]

[Harry Callahan]

Myślałem że negocjacje z księdzem dziekanem powinien podjąć etatowy pracownik Polkomtela, a nie człowiek związany z Polkomtelem tylko umową na usługi telefoniczne.

Lokalizacje mozna zglosic. Z tego co pamietam jest nawet adres pod ktory to mozna zglaszac - mozesz zapytac konsultantow.
W takim razie musialby to zrobic ktos z kosciola. Jesli myslisz, ze Plus sam z siebie sie tym zainteresuje to jestes w bledzie.

[jack4x4]

Plus, jak widać na załączonym obrazku, nie jest nawet w stanie ustalić terminu usunięcia trwającej od miesiąca awarii.

Nawet Basia_Plus i Magda_Plus przestały odpowiadać ...

(...)

Basia_Plus
Magda_Plus

Ile jeszcze czasu trzeba żeby przynajmniej podać termin jej naprawy?