Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

tpcom,
Joanna_Plus pisze:Ale wciąż nie działa to kiedy mój telefon jest zajęty!
Prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer, z którym prowadzona była rozmowa, wraz z numerem, który próbował się wówczas z Tobą połączyć. Będą potrzebne również daty i godziny tych zdarzeń. Im więcej przykładów, tym lepiej ;-). Przekaże wówczas sprawę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tpcom
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 31 lip 2015, o 09:12

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: tpcom »

Witam.
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tpcom,

technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafnov
Szalony PlusManiak
Posty: 223
Rejestracja: 17 maja 2016, o 12:07

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: rafnov »

Czy wiadomo coś o możliwości uruchomienia połączeń oczekujących w Plusie na kartę?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

rafnov,

nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ula2
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 9 lut 2017, o 21:23

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: ula2 »

Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Paweł333
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 10 lis 2016, o 00:56

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Paweł333 »

ula2 pisze:Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Zgłoszenie ci nie pomoże, gdzieś na tym forum ktoś miał ten sam problem i włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło, ty też spróbuj.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ula2,

jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ula2
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 9 lut 2017, o 21:23

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: ula2 »

Witam,
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję
domur
PlusManiak
Posty: 93
Rejestracja: 3 lis 2008, o 14:19
Lokalizacja: Krosno

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: domur »

dolaczam sie do prosby o wlaczenie uslugi polaczenia oczekujacego, zawieszania polaczen, przekazywania polaczen i polaczen konferencyjnych w ofertach na karte.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

domur,

dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafnov
Szalony PlusManiak
Posty: 223
Rejestracja: 17 maja 2016, o 12:07

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: rafnov »

Słabo to widzę, jak dotąd wszystkie prośby i zgłoszenia skończyły się na stwierdzeniu : jest jak jest, nic nie zmienimy.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: Joanna_Plus »

rafnov,

jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafnov
Szalony PlusManiak
Posty: 223
Rejestracja: 17 maja 2016, o 12:07

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: rafnov »

Domyślam się, wiem o tym. Chodziło mi o ostatnią z dostępnych dróg: dział reklamacji.
rafnov
Szalony PlusManiak
Posty: 223
Rejestracja: 17 maja 2016, o 12:07

Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę

Post autor: rafnov »

Dziś miarka się przebrała, gdy straciłem klienta przez to, że rozmawiałem z rodziną. Nie wiedziałem, że ktoś do mnie dzwoni z powodu marnego traktowania klientów na kartę przez Plusa, czyli z powodu braku połączeń oczekujących. SMS o próbie połączenia przyszedł oczywiście z kilkunastominutowym opóźnieniem i było już za późno.
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?
ODPOWIEDZ